Care este avantajul major al unui site de cumparaturi colective (site de reduceri)?

Baza de date, oamenii care se aboneaza sa primeasca oferte speciale. De ce nu ar putea avea succes cu o oferta asemanatoare un business online sau offline fara a apela la un site de cumparaturi colective? Pentru ca trebuie sa plateasca distributia mesajului comercial la un numar cat mai mare, sau cat mai potrivit scopului, deci la un numar oarecare de potentiali clienti. Cu acest lucru vin toate site-urile de cumparaturi colective, cu o baza de date de oameni care doresc sa cumpere super deal-uri, super oferte, mega oferte, si chestiuni asemanatoare. Acesta este avantajul major al folosirii unui site de tip Groupon de catre un comerciant. Distributia mesajului comercial catre zeci si sute de mii de clienti dornici de chilipiruri!

Dar oare cum se construieste o asemenea baza de date? Fac aceste site-uri spam? Respecta ele dorinta si vointa utilizatorului? Mai jos veti vedea care este politica de confidentialitate si anti-spam a catorva dintre aceste site-uri. M-am abonat doar la Groupon.ro si la CautaReduceri.ro. Nu comentez. Comentati voi.

SPAM de la site-urile de cumparaturi colective

 

Isi vand adresele intre ele cumva? Cum se poate sa fiu abonat la ceva ce nu m-am abonat?

Share Button
No tags for this post.

Related posts

Cum să eviţi capcanele cumpărăturilor online – completare

Am fost intrebat despre subiect, despre capcanele comertului online. Si am raspuns la intrebarile puse. A iesit un articol relativ ok din care reiese totusi un grad de risc maricel atunci cand cumperi online – Cum să eviţi capcanele cumpărăturilor online.

Raspunsurile mele au fost putin in alt ton, putin mai optimiste, si zic eu mai aproape de adevar, adevarul ca nu ai asa de multe capcane de evitat. As vrea sa spulberam odata pentru totdeauna mitul cumparaturilor online nesigure. Mai jos atasez raspunsurile mele date jurnalistilor de la Adevarul.

  1. La ce elemente ar trebui sa fim atenti cand cumparam produse de pe internet?

Pretul nu este totul. Daca un magazin online ne ofera cel mai bun pret, dar nu stim nimic despre el, putem sa cautam informatii despre acel shop online pe google. Daca nici google nu va ajuta intrebati prietenii, sau puneti intrebari in retelele sociale (Twitter, Facebook, TPU.ro, etc) despre acel magazin. Uitati-va pe pagina de contact a magazinului: este pagina vizibila, are acolo o adresa fizica, are datele companiei la vedere (CUI, Registrul Comertului), are link catre ANPC, are informatii despre livrare, are informatii despre retur si politica de confidentialitate, cum se rezolva garantiile? Sunt intrebari la care trebuie sa primiti raspuns inainte sa cumparati.

Pe de alta parte ar trebui sa spunem ca a cumpara pe internet nu inseamna a cumpara cu cardul. Multa lume isi imagineaza ca despre asta este vorba, insa putina lume stie ca modalitatea de plata cea mai frecventa este plata ramburs, la primirea coletului. Daca aveti dubii cu privire la magazin, cereti plata ramburs. Vine marfa acasa, o desfaceti impreuna cu curierul, verificati integritatea produselor si ca sunt exact ceea ce ati comandat si abia apoi platiti. Este cel mai simplu mod si nu implica niciun risc pentru cumparator. Platesti numai dupa ce vezi produsul acasa. Insa, aveti grija sa intrebati si despre garantie, cat timp ar putea dura, unde se rezolva, cine plateste transportul produselor in garantie, asta inainte sa cumparati efectiv produsele.

  1. Care ar putea fi capcanele si cum recunoastem un site neserios?

Sincer nu exista multe capcane. Poate oamenii obisnuiti percep altfel lucrurile decat mine, care sunt obisnuit sa cumpar orice pe internet. Unde nu am incredere cumpar cu plata rambus, deci nu risc absolut nimic. Sigur ma uit sa vad datele de contact sa fie toate, sa nu fie o firma de apartament, si daca prietenii mei discuta despre acel magazin, pe un forum, pe twitter, sau la telefon, apelez la cunostintele lor. In orice bloc de locuinte din tara exista un tanar care are acces zilnic la Internet. Intrebati-l pe el de pe ce site cumpara produsele pe care vi le doriti. Eu evit sa cumpar de pe site-uri care nu au un design profesionist, care nu au datele de contact in clar, o adresa postala. Daca am chef sa arunc cu piatra in fereastra acelui magazin online, sa stiu unde sa ma duc sa arunc cu piatra. Insa.. lasand putin gluma la o parte, nu riscati nimic daca veti cumpara platind ramburs. Verificati cand vine curierul produsul, si chiar daca nu veti putea face proba de functionare – curierul se grabeste sa plece la alte livrari, macar veti vedea ca este ceea ce vreti si ca nu lipseste nimic din colet. Sincer eu recomand tuturor prietenilor mei sa cumpere online. Ati putea folosi singurul eveniment national de ecommerce, Gala Premiilor eCommerce pentru a citi despre magazinele participante in competitie. Pentru a se putea inscrie acele magazine trebuie sa indeplineasca un set minim de criterii, de preselectie, sunt cele spuse de mine mai sus putin. Puteti avea incredere in acele magazine, sunt testate de cineva deja. Cititi mai multe despre atestarea/certificarea GPEC aici: http://www.gpec.ro/ro/sfaturi

  1. Ce categorie de produse existenta pe internet ne-ar putea crea probleme?

Sincer eu cumpar orice de pe internet, carti, haine, electrocasnice, electronice, bilete de vacanta. Aceleasi produse care le cumparam de la un magazin traditional si care ar putea sa ne creeze probleme, ne vor creea probleme si aici. Este o falsa problema.. aceasta. Practic nu difera cu nimic acest tip de comert, este la fel de natural ca si cel in magazin, chiar am mai multe avantaje. Invit cititorii acestui jurnal sa-mi adreseze intrebari despre comertul online pe mailul liviu@liviutaloi.ro. Am sa le raspund in limita timpului, unde pot sa gaseasca produsele de care au nevoie, care este parerea mea despre un anumit magazin sau produs, etc.

  1. Care este ponderea inselaciunilor in ceea ce priveste cumparaturile pe net?

Iarasi este un mit, un mit care din pacate circula in presa scrisa. Chiar ma bucur ca ma intrebati acest lucru. Si am sa incep prin a enumera cateva din problemele pe care le puteti avea intr-un magazin normal, intr-un supermarket sa zicem: pretul de la raft nu este cel de la casa, malaiul se scurge pentru ca e gaurita punga si vezi acasa asta, nu te uiti la oua si le gasesti sparte acasa, probleme cu fierul de calcat care nu merge cand ajungi acasa, cum transporti acasa frigiderul pe care l-ai cumparat si de ce te fraiereste acum si-ti cere asa de mult pe livrare, unde e portofelul – la raft l-am avut la casa unde este, cine l-a furat? Si astea sunt doar o mica parte din problemele pe care le infruntam zilnic in goana noastra dupa produsele necesare traiului, plus cozile din trafic pe caldura asta mare, costul cu benzina, nervi si claxoane.

Numarul inselaciunilor care pot avea loc pe internet sunt de mii de ori mai putine decat cele care se pot intampla pe strada. Si nu exagerez cand spun acest lucru. Ce se poate intampla daca platiti ramburs, la primirea coletului, si verificati? Sa zicem ca nu este in colet ce ati vrut. Pur si simplu nu veti plati, deci nu riscati nimic. Este o falsa problema ca a cumpara de pe internet presupune niste riscuri. Nu presupune niciun risc. Si fac aici o promisiune cumparatorilor, imi asum eu riscul pentru cumparaturile dumneavoastra efectuate pe internet daca ma contactati in prealabil si ascultati de sfaturile mele. Sau, luati legatura cu cei care organizeaza Gala Premiilor in eCommerce si care va pot ajuta cu sfaturi. Cereti ajutorul baiatului cu calculatoarele de la scara vecina si veti vedea ca nu e deloc greu sa cumperi de pe Internet. Nu veti avea decat avantaje.

Eu va urez spor la cumparaturi online, din casa, acolo unde aerul conditionat merge. Succes!

Share Button
No tags for this post.

Related posts

eMAG si preturile gresite

Nu scriu acest articol cu prea mare entuziasm, nu vreau sa ingros randurile celor care zic .. si nici celor care zic… Dar il scriu pentru ca am fost rugat sa fac acest lucru, pe twitter.

  1. 2007. Laptopul HP de 700 de lei, nu se onoreaza nicio comanda
    1. http://big.lazyadmin.ro/2007/08/23/emag-o-comite-din-nou/
  2. 2008, ianuarie – Pret gresit, nu s-a onorat nicio comanda
    1. http://www.dailybusiness.ro/tipareste-stire/emag-s-a-razgandit-nu-mai-vinde-produsul-afisat-cu-pret-gresit-decat-la-pretul-corect-9485
  3. 2008. Pret gresit  – comenzi partial onorate, partial neonorate
    1. 10.09.2008 – http://ubergeek.ro/2008/09/10/super-oferta/
    2. 09.09.2008 – http://big.lazyadmin.ro/2008/09/09/super-oferta/
  4. 2010. Eroarea cu pricina, discutata zilele acestea. Asumarea comenzilor cu pret gresit.
    1. 29.07.2010, ora 9:30 – Singurul print-screen cu eroarea, aici: http://oradeanul.com/2010/07/tehnica-bat-o-vina.html
    2. 29.07.2010 – Unde apare stirea ProTV: http://www.thefua.ro/2010/bad-timing/
    3. 31.07.2010 – http://www.staupenet.ro/emag-intre-onestitate-si-curaj.html

Explicatii despre cadrul legal cu privire la pretul derizoriu:

  1. http://legi-internet.ro/blogs/index.php/2010/07/27/pret-corect-sau-pret-inselator-in-comertul-electronic
  2. http://legi-internet.ro/blogs/index.php/2008/09/11/pret_gresit_in_comert_electronic_magazin

Magazinele online nu onoreaza in general aceste comenzi care au produse la un pret derizoriu. Ma bucur insa ca eMAG si-a asumat erorile din noaptea de 28 spre 29 iulie 2010. Nu vreau sa comentez nici pro, nici contra, insa am dat mai multe RT-uri pe twitter unde am incercat sa arat cateva pareri, si cele care zic bravo eMAG + link la postul oficial eMAG de pe blogul lor, si parerile care sustineau ca este doar o actiune de marketing. Nu vreau sa ma justific pentru acele RT-uri, insa un RT nu inseamna intotdeauna asumarea opiniei celui pe care il citezi, uneori poate fi o poarta catre dezbatere, ceea ce s-a si intamplat pe Facebook. Stiind ca este un subiect sensibil m-am abtinut de la orice comentarii. Din aceasta cauza nu am vrut sa scriu acest articol, pentru ca prin omisiunea unor linkuri, care mi-au scapat, care au disparut in timp, a unor opinii, pot fi acuzat iarasi de partinire.

Nu voi permite comentarii pe acest post, decat daca mi se aduc la cunostiinta linkuri care sa ateste onorarea, sau neonorarea unor comenzi ce au avut produse la preturi gresite, in plus, sau in minus, cu preturi derizorii sau cu preturi exagerate.

Share Button
No tags for this post.

Related posts

TVA de 24%. Vine vacanta de vara mai repede la comerciantii online?

Nu stiu cum se face ca am deschis televizorul tocmai acum cateva minute cand onor Guvernul a terminat sedinta si a anuntat cresterea TVA de la 19% la 24%. Nu vreau sa comentez ratiunea acestei decizii, pentru ca nu ma pricep. Ce stiu insa, este ca multi dintre clientii mei, proprietari de magazine online ma vor suna in cateva zile sa-mi spuna ca a scazut drastic numarul de vanzari. Toate declaratiile politice, toate actiunile Guvernului se rasfrang in modul in care reactioneaza consumatorul, clientul nostru.

De la mai multi prieteni, proprietari de magazine online, de la clienti, am mai aflat ceva: in ziua in care a fost manifestatia aia mare in fata Palatului Victoria cand s-au adunat peste 30.000 de sindicalisti, pe 19 mai anul curent, efectiv nu a sunat telefonul la magazine online mari, care aveau sute de apeluri telefonice pe zi. 

Oricum vara lui 2010 se anunta destul de grea pentru comerciantii online, si nu numai, dar acum dupa aceasta marire de TVA, ma astept la o vacanta de vara linistita, calma, prea calma, fara multe vanzari pe mai toate secotarele comertului online.

Am stat de vorba cu Bogdan Aron de la Trafic.ro, care a avut amabilitatea sa-mi puna la dispozitie cifre statistice pe domeniul comert electronic, cifre adunate de-a lungul timpului. Este vorba de NETINDEX, un indicator al cresterii sau descresterii numarului de vizite pe site-urile de profil. Cei care au fost de-a lungul timpului la cursurile tinute de mine m-au auzit vorbind de cresterea naturala a traficului unui magazin online, de respiratia naturala, daca ar fi sa consideram comertul online un fel de creatura, animal, el respira in ritmul lui, si tot asa, marea majoritate a site-urilor de comert electronic se comporta, mai mult sau mai putin precum media.

Cifrele furnizate de Trafic.ro arata cam asa:

Bulinele de diverse culori indica Craciunul – albastru, Pastele – rosu, si Alegerile – galben. Cei ce lucreaza in domeniu deja cunosc acest ritm al vanzarilor, si chiar daca sunt magazine care ies putin din acest tipar, marea lor majoritate il respecta. Intotdeauna de Craciun avem o scadere semnificativa a traficului pe site-urile de comert electronic, si o scadere a vanzarilor. In ultimii ani, tot mai multi comercianti reclama o scadere a vanzarilor exact cu o saptamana inainte de Paste, lucru destul de evident in graficul de mai sus. Nu am avut si saptamana care a prins 19 mai, cea cu faimoasa adunare din fata Guvernului, dar sunt sigur ca acolo as vedea iar o groapa abisala.. Poate ma ajutati sa identificam si alte declaratii ale figurilor politice pe aceasta evolutie.

Si inca o data graficul, de asta data numai pe perioada 2006-2010, pentru a observa mai bine aceasta respiratie naturala a traficului (si implicit a vanzarilor) pe domeniul comertului online. Fac si o precizare, acest NetIndex este calculat si cu traficul site-ului Okazii.ro, care dupa mine nu ar trebui luat in considerare, desi este comert electronic conform definitiilor, insa nu este un magazin online. Este posibil ca fara traficul acestui site graficul sa sufere mici schimbari, nu am avut de la Bogdan Aron si datele fara Okazii, insa nu ar trebui sa fie mari.

Evolutia NetIndex, in domeniul comertului electronic, pe perioada 2006-2010

Share Button
No tags for this post.

Related posts

Cum sa te feresti de mesajele nedorite pe mail – spam de la @atsystems.ro

Fara prea multe comentarii.. ma bucur ca nu au spus ca americanii, ca spam-ul e inevitabil precum taxele si moartea, cele 2 lucruri de care nu te poti feri. Sunt curios cum se vor feri de amenda in cazul asta. O fi la fel de inevitabila? Sau vor stii sa o fenteze?

Share Button
No tags for this post.

Related posts