Din comunicatul de presa oficial, postat pe blogul Galei:

GPeC 2011 aduce magazinelor online inscrise in competitie o surpriza de proportii: starea emotionala a clientului obisnuit care are de indeplinit un task, cum ar fi identificarea unui produs care sa corespunda nevoilor lui, achizitionarea acestuia sau simpla browsare a site-ului. Pe tot parcursul task-ului, testerii sunt monitorizati cu echipamente de ultima generatie care masoara intensitatea descarcarilor electrice neuronale si intreaga activitate a creierului, pentru a observa ce fel de reactii emotionale au in timpul desfasurarii testului: confort, afectivitate, meditatie, atentie sporita, frustrare, anxietate etc.

Intreg procesul are la baza cercetariile stiintifice de peste un secol in domeniul electroencefalografiei si a tehnicilor moderne de imagistica prin rezonanta magnetica (RMN), nascandu-se de curand o noua stiinta: neuromarketing-ul. Desi exista multi contestatari ai neuromarketingului care considera ca fiecare individ este diferit si, deci, reactioneaza la stimuli in mod diferit, iar din acest considerent rezultatele nu pot fi relevante, oamenii de stiinta au demonstrat ca starile emotionale ale indivizilor sunt declansate de aceiasi centri nervosi si in aceleasi zone ale creierului.

Procesul de testare la GPeC 2011 combina uzabilitatea cu neuromarketing-ul. Astfel, printr-un soft specializat, se inregistreaza activitatea utilizatorului pe computerul de test (capturarea ecranului, cat si a miscarilor si clickurilor de mouse, impreuna cu expresia faciala). In acelasi timp, cu ajutorul unei casti wireless dotata cu senzori neuronali care se monteaza pe capul tester-ului, se monitorizeaza in timp real activitatea cerebrala a acestuia, gradul de atentie, metrici de meditatie, precum si starile emotionale coroborate cu actiunile utilizatorului.

Suprapunand cele doua fluxuri de informatii, magazinele online inscrise la GPeC 2011 vor afla ce fel de sentimente si emotii nutresc utilizatorii in mod involuntar atunci cand intampina dificultati in procesul de comanda, cand primesc un mesaj de eroare sau chiar cand navigheaza pe un webiste care le place sau nu.

“Sfera testarii cu ajutorul dispozitivelor de neuromarketing este extrem de larga. Pot fi analizate spoturi publicitare, imagini, bannere, fisiere audio, documente text, culori de actiune – cred ca aproape orice cu care intram in contact zi de zi. Iar cel mai interesant este ca reactiile noastre nu pot minti, sunt involuntare si depind doar de modul in care percepem lumea inconjuratoare, lucrurile cu care interactionam, procesele care ni se intampla”, spune Andrei Radu, directorul Link 2 eCommerce si organizatorul GPeC. “Din punctul meu de vedere, neuromarketingul este fabulos. Cati din noi nu si-au dorit sa afle ce e in mintea utilizatorului, ce simte fata de ceea ce tu ii oferi? Chiar daca exista inca multi sceptici si chiar daca neuromarketingul este abia la inceput de drum, ma bucur sa aducem magazinelor online participante la GPeC o tehnologie revolutionara pe care deja giganti precum Google, Coca Cola etc. o folosesc”, adauga Radu.

Testele de neuromarketing GPeC 2011 vor fi derulate cu subiecti profilati in functie de tipul de personalitate/caracter/temperament si adaptati la profilul de business al fiecarui magazin online inscris in competitie. De pilda, este extrem de important ca un magazin care vinde articole pentru bebelusi sa fie testat de proaspete mamici, avand in vedere ca acesta este target-ul principal al magazinului.

Rezultatele testarii vor fi puse la dispozitia magazinelor in asa fel incat sa afle care sunt lucrurile percepute de client ca si firesti, confortabile, relaxante si care sunt cele care trezesc emotii “negative”, teama, frustrare, anxietate.

“Ceea ce astazi se intampla la GPeC 2011 este revolutionar. In acest moment, in lume, se testeaza conceptul de Brain Computer Science cu aplicabilitati in varii domenii: de la jocuri in care nu va mai trebui sa folosim tastatura si mouse-ul – ci este suficient sa gandim actiunea pe care o dorim iar aceasta se va intampla – , pana la cercetari stiintifice si de marketing cu un impact deosebit asupra vietii noastre. Daca te-ai intrebat vreodata cum ar fi ca cineva sa “iti citeasca gandurile” si sa iti ofere exact ce iti doresti intr-un anumit moment, in functie de starea ta de spirit – acest lucru nu mai este SF, ci se intampla. Doar ca exemplu nelegat de comertul electronic – exista deja o aplicatie bazata pe neuroscience care iti livreaza muzica ascultata in functie de starea ta emotionala. Este fabulos! Iar astazi Gala Premiilor eCommerce aduce magazinelor online viitorul”, afirma Andrei Radu.

Asadar, magazinele online care vor sa beneficieze de inca o premiera de la GPeC, se pot inscrie in competitie completand formularul de participare de pe website-ul Galei la www.gpec.ro pana pe data de 15 mai 2011. Mai este doar o saptamana pana atunci, iar potrivit organizatorilor, inscrierile la GPeC 2011 nu vor fi prelungite.

Gala Premiilor eCommerce 2011 – Academia de eCommerce este un eveniment organizat de Link 2 eCommerce si sustinut de: BRD-GSG, Orange, UIS, FAN Courier.

Parteneri media: Ziarul Financiar, Business Magazin, Gandul, Mediafax, go4it, Elevate, IAB Romania, 2Parale, ROL.ro, Price.ro, ShopMania, SmartBuy, Trafic.ro, ZeList.

Azi 3 mai 2011, au mai ramas 12 zile sa te inscrii la GPeC 2011 – Academia de eCommerce. De ce sa o faci? Ce castigi? Cu ce te alegi ca si proprietar de magazin online?

Cand anuntam pe paginile blogului meu inceperea cursului de ecommerce (iSell, WebSell) sau a celui de web analytics (IAnalysis) l-am citat intotdeauna pe Andy McIntyre: "Daca ai impresia ca educatia e scumpa, atunci incearca sa vezi cum e ignoranta!".

Parte din eforturile constante ale Galei Premiilor eCommerce, in toti acesti ani, sunt de educatie catre ownerii de magazine online, pentru a creste calitatea serviciilor comertului electronic romanesc, singurul efort conjugat al industriei deocamdata, sustinut de o mana de voluntari in frunte cu Andrei RADU, dar si de educatie catre publicul larg, aratand presei si clientilor de ecommerce ca se poate, ca e simplu sa cumperi online si ca o poti face in siguranta de la magazinele atestate de GPeC, acum atestate TRUSTED.

Fiind consultant la multe din magazinele online romanesti si particpand la studiile si sondajele periodice facute de echipa GPeC pot sa constat cu bucurie ca aceste eforturi dau roade. Succesul Galei ca si eveniment educational pe piata de ecommerce este de necontestat. Insa in continuare sunt magazine online care au de lucru la partea tehnica, site-ul lasa de dorit, si la partea de comert, serviciile sunt slabe.

Mi-as dori sa pot contribui anual la 10 asemenea evenimente importante unde se invata cum se face un site care vinde, unde se invata cum sa ai servicii bune de comert, si unde know-how-ul se distribuie si ajunge la cele mai mici magazine online, magazine care au reusit sa inteleaga ca este necesar si din partea lor un efort. Acela de a se inscrie la singurul eveniment care le aduce pe tava CUNOSTIINTE despre CUM SA VINZI PE INTERNET CU SUCCES! O mana de oameni inimosi nu pot insa crea 10 astfel de evenimente anual.. e cam imposibil. Insa datorita inventivitatii echipei GPeC anul acesta este organizat un MEGA eveniment educational. O Academie de eCommerce!

Nu vreau sa para ca trag de urechi magazinele online care abia se urnesc catre formularul de inscriere la GPeC 2011. Desi cumva asta fac. Este insa vina voastra, a proprietarilor de magazine online ca trece informatia pe langa voi. O informatie ieftina, unde taxa de participare propusa an de an de Andrei este mai mult decat simbolica. Stiu ca vremurile sunt grele, dar revin la vorba lui McIntyre, de mai sus… apropo de ignoranta. Cat timp veti continua sa ramaneti la acelasi nivel? Cand veti hotari ca e vremea unei schimbari in procesele de lucru sau in cele tehnice? S-ar putea sa fie prea tarziu cand va veti trezi ca a trecut evenimentul pe langa voi…

Enumar mai jos avantajele participarii la GPeC 2011 (copiate de pe site-ul oficial).

Desi GPeC 2011 a ingradit foarte mult sfera potentialilor participanti prin impunerea unor criterii de preselectie deosebit de riguroase, magazinele care se califica in competitie au parte de o serie de avantaje:

1. Primesc certificarea TRUSTED.ro (marca de incredere dezvoltata de GPeC impreuna cu Legi-Internet.ro si Asociatia pentru Protectia Consumatorilor din Romania) care le atesta clientilor  respectarea legii si a bunelor practici in comertul electronic;
2. Se diferentiaza fata de concurenta, fiind magazine certificate de 3 entitati obiective in piata, neimplicate in activitati de comert electronic;
3. Beneficiaza de PR-ul la nivel de industrie al TRUSTED.ro si al GPeC 2011, de schimbul de experienta cu ceilalti membri TRUSTED, cat si de ofertele partenerilor TRUSTED;
4. Trec prin cel mai complex set de criterii de jurizare continand nu mai putin de 89 de elemente dezvoltate in scopul optimizarii conversiilor;
5. Sunt evaluate in 3 etape de jurizare diferite, de-a lungul desfasurarii GPeC 2011, pentru analizarea evolutiei lor in timp;
6. Au ocazia sa se intalneasca fata in fata cu membrii juriului GPeC intr-o serie de intalniri consultative, in cadrul carora pot discuta asupra raportului de jurizare, le sunt explicate notele acordate si primesc recomandari pentru solutionarea principalelor probleme;
7. Beneficiaza de perioade dedicate de timp in care pot remedia problemele semnalate, in asa fel incat sa devina mai performante;
8. Pot participa la prima Scoala de Vara din comertul electronic romanesc unde, timp de 1 saptamana, sunt organizate cursuri si seminarii pe cele mai arzatoare probleme pentru un magazin online: usability, SEO, AdWords, Analytics, Marketing&PR, organizarea departamentelor in back-office, tehnici de vanzare, chestiuni juridice;
9. Pe langa jurizarea efectuata de specialisti, magazinele sunt analizate de sute de consumatori obsinuiti, afland astfel care este perceptia clientilor si a potentialilor clienti asupra afacerii lor;
10. Indiferent daca sunt desemnate castigatoare sau nu, toate magazinele participante la GPeC 2011 primesc rapoartele de jurizare din cele 3 etape, cat si raportul juriului consumator, pentru a cunoaste exact care le sunt punctele forte si unde mai au de lucrat pentru imbunatatirea afacerii;
11. Participa la Festivitatea de Premiere si la Conferintele GPeC 2011, alaturi de specialistii comertului electronic romanesc.

Si va provoc sa-mi spuneti daca ati cuantifica in timp si bani cele 11 avantaje, la cat ati evalua costurile cu respectiva consultanta / cursuri / informatii?

Si va mai intreb, cate vanzari ati produce daca ati investi cei 700 de lei (taxa GPeC) in reclama pe Google sa zicem? La un cost mediu de 0.30 lei ati cumpara 2333 de click-uri. La o rata medie de conversie de 0.5% (media nationala in acest moment) ati capata 11 clienti.

Cati clienti credeti ca ati aduce in plus venind la "cursurile" Academiei de eCommerce si schimband ceva pe site-ul si in serviciile voastre? 5, 10, 15?

Sunt curios sa aflu raspunsuri la intrebarile mele de mai sus, mai ales de la cei care considera ca GPeC 2011 este un eveniment prea scump. Nu voi cenzura niciun comentariu (in afara celor atacand persoane, avand un limbaj dur).

Perioada de inscrieri in competitia GPeC 2011 se incheie pe 15 mai a.c. Mai sunt, deci, mai putin de 2 saptamani in care magazinele isi pot exprima intentia de participare completand formularul de pe website-ul Galei.

Gala Premiilor eCommerce 2011 – Academia de eCommerce este un eveniment organizat de Link 2 eCommerce si sustinut de: BRD-GSG, Orange, UIS, FAN Courier.

Parteneri media: Ziarul Financiar, Business Magazin, Gandul, Mediafax, go4it, Elevate, IAB Romania, 2Parale, ROL.ro, Price.ro, ShopMania, SmartBuy, Trafic.ro, ZeList.