Primesc permanent oferte de publicitate pe bloguri pentru magazinele online

Azi am mai primit o oferta si sper eu am gasit deja un cumparator pentru ea. Lucrez bine cu bloggerii si mai mult de atat campaniile pe care le desfasor pentru clientii mei, magazine online, au succes. Ma bazez destul de mult pe viralitatea mediului acesta, nu insa si pe conversia celor care vin de pe bloguri. Asa cum spuneam si la trainingul de comert electronic iSell (atentie se anunta o noua editie pe 4-5 septembrie cred…) blogurile sunt un instrument foarte bun de SEO si de comunicare. Nu am reusit inca sa am conversii directe de pe bloguri (adica e ceva, dar e foarte mica), dar ele sunt bune mai ales cand faci campanii de marketing. Uneori si promotiile merg afisate pe bloguri…

Ideea e ca sunt in permanenta cautare de bloguri tematice, de nisa, oricat de mic ar fi traficul acestora, pe care sa pot promova produsele si serviciile magazinelor online. So, cine are urechi de auzit si cereri de barter sa spuna!

Te crezi in stare?

Share Button
No tags for this post.

Related posts

Google a lansat inca un instrument interesant: Google Insights for Search

Si binenteles ca poate fi folosit in diverse moduri constructive de proprietarii de magazine online, sau de departamentele lor de marketing. Are inca o problema pe filtrul regional, cand alegi Romania in general nu merge… eu nu am gasit inca vreun caz sa mearga, dar merge pe Bulgaria sau Bangladesh :(, insa il putem lasa pe Worldwide daca cuvintele cheie sunt cat de cat tipice numai limbii romane. Un exemplu de folosire a acestui tool aici:

Search Volume: pcgarage vs. pcfun vs. marketonline vs. mediadot vs. sigmanet

Te crezi in stare?

Share Button
No tags for this post.

Related posts

Alea iacta est: “Editia 2008 a Galei Premiilor in eCommerce este DURA” declara Link2eCommerce

Acum cateva zile, Link 2 eCommerce a facut publice criteriile de jurizare pentru Gala Premiilor in eCommerce 2008. Citind comunicatul lui Andrei Radu, am sesizat inca din primele paragrafe ca se pune accent pe "duritatea" Galei. Intrebarea pe care s-ar putea sa si-o puna multi, este: de ce este Gala Premiilor eCommerce 2008 dura? Ce o face, conform declaratiilor organizatorilor, DURA?

In primul rand editia de anul trecut a fost literalmente dura, nu numai pentru participanti, dar in mod special pentru jurati prin prisma criteriilor de jurizare, a timpului petrecut pentru a analiza corect fiecare site, conform declaratiilor juratilor si pentru ca stiu personal cat de greu a fost Laboratorul de Test. Daca anul trecut criteriile au fost prezentate abia la evenimentul final, si au fost considerate de toti cei prezenti cel putin niste criterii serioase si obective (unii au zis ca de fapt au facut un mic audit acelor site-uri – si le dau dreptate), acum Andrei a decis sa le dezvaluie la inscriere. Numai uitandu-ma la ele si facand comparatie cu cele de anul trecut observ cresterea exigentei.

Dar pana sa prezint cateva criterii de jurizare care mi se par mai interesante, as vorbi putin despre criteriile de preselectie.. Am vorbit despre ele in postul meu precendent dedicat GPEC 2008. Dar nu am perceput duritatea Galei, atunci… faptul ca nerespectarea unuia dintre criteriile de acolo chiar si dupa expirarea perioadei de jurizare, dupa incheierea galei, va duce invariabil la descalificarea acelui magazin online la editia viitoare GPEC. Asta da duritate! Acceptarea acelor minime criterii de bun simt si publicarea emblemei de anul acesta "Participant la Gala Premiilor in E-Commerce 2008" va da un alt sentiment clientilor si vizitatorilor vostri.

Si acum despre cateva din criteriile de jurizare:

  1. De cate ori nu am vorbit in cercul restrans al clientilor mei de afisarea fara rezerve si inca din pagina produsului a pretului complet, intreg, intelegand aici afisarea tuturor taxelor si costurilor suplimentare, astfel incat clientul sa nu mai fie surprins acasa la primirea coletului de cine stie ce.. Multi mi-au zis ca sunt fortati sa afiseze pretul fara alte costuri deoarece clientii i-ar compara cu cei care nu le publica si iau decizia de cumparare in mod gresit, comparand cumva mere cu pere.. adica preturi cu si fara costuri aditionale, taxe de livrare etc.. Si au dreptate. Si il sprijin pe Andrei acum cand aminteste de acest criteriu desi stiu ca nu toate magazinele online vor adera la acest set de bune practici, dar macar vom fi incercat sa ii premiem pe cei care sunt onesti si transparenti in relatia cu clientii lor. Va mai dura ceva vreme pana cand toate magazinele online vor intelege ca vor castiga prin aceasta transparenta si ca ascunzand costurile de transport sau alte taxe nu au decat de pierdut..
  2. Un alt criteriu important: info stocul, disponibilitatea produselor, sau mai bine zis, cum toti clientii spun, "indisponibilitatea" produselor. Toti clientii seriosi cauta sa cumpere ceva de la magazinele online, si ei sunt din ce in ce mai numerosi. Si vad acolo ca este in stoc, apoi suna si afla ca de fapt nu e in stoc, apoi injura magazinul online si astfel comertul online romanesc in loc sa creasca mai primeste cate o palma.. cand de fapt o parte a problemei tine de furnizori, cei care in acest moment nu sunt inca pregatiti sa lucreze cu aplicatiile comerciantilor online. Sunt ceva tentative si am sperante ca in 2-3 ani situatia asta se va rezolva, dar este intotdeauna bine sa poti avea informatii clare despre produs pe magazinul tau online, si chiar daca este de vina furnizorul pentru acest aspect, in ochii clientului, si sincer si ai mei, responsabilitatea va apartine pentru ca nu ati insistat sa obtineti aceste informatii asa cum ar trebui ele obtinute, in timp real… conform contractului semnat la inceput.
  3. Poate acum dupa noua jurizare magazinele online vor intreprinde masuratori si schimbari ale locului celui mai important buton din site-ul lor, butonul de cautare interna a produselor. Anul trecut nu cred ca s-a aflat pe lista juratilor, si nu in acest fel: "functia de cautare interna cat mai vizibila si campul de cautare cat mai generos". Stiti cat de greu ii este unui user sa scrie acolo o expresie de 3 cuvinte atunci cand el nu vede in camp decat unul?? Sanctiunea juriului va fi una usoara in comparatie cu sanctiunea clientilor prin conversia mica.
  4. Alt criteriu care mi-a atras atentia este si cel referitor la modul in care magazinele online inteleg sa comunice cu nemultumitii chiar la ei pe bloguri, pe forumuri sau in sectiuni specializate de colectare a plangerilor. Nu toate magazinele online care au pornit un blog au inteles sa faca acolo o sectiune special dedicata acestor plangeri, si asta am vazut la multe din site-urile vizitate. Nemultumirile despre calitatea seriviciilor sau a produselor vor exista mereu. Important este sa nu depaseasca un anumit procent din cifra totala a tuturor clientilor, si ceea ce e important cu adevarat, este ca atunci cand te-ai decis sa iei taurul de coarne sa o faci cu profesionalism si sa respecti clientul acolo pe blogul, pe forumul tau.. sa-l ajuti, sa-l sprijini. Intotdeauna am recomandat clientilor mei sa spuna, onest, ca au gresit si sa-i ajute efectiv! Nu poti controla in totalitate calitatea produselor pe care le comercializezi, dar ai controlul absolut asupra personalului tau de la departamentul de service/tehnic.
  5. Un alt criteriu interesant este si acesta: <<liberul arbitru – comerciantii care includ elemente de PR sau Marketing in formularul de cont nou (de tipul abonare la newsletter), vor respecta decizia utilizatorului pentru o anumita actiune, fara sa existe bife “by default” >>. Nu stiu cate dintre magazinele online vor respecta decizia clientului, de abonare sau dezabonare la newsletter, si cate vor bifa optiunea respectiva doar pentru a colecta date despre client si apoi a-l bombarda cu oferte care mai de care speciale. Legea spune clar opt-in, adica este decizia clientului sa bifeze acea casuta, nu este a voastra..
  6. In ultimul set de criterii prezentat de Link2eCommerce gasim si criterii care tin de mistery shopping, amabilitatea consultantului de vanzari, sau respectarea promisiunilor facute care client. Se pare ca magazinele online vor trebui sa-si pregateasca consultantii de un tir "amical" si sa faca macar cateva sedinte de tele-sales, sau cum sa vorbim la telefon cu clientul..
  7. De ce este acolo mentionat un element supriza?? Nu ar fi fost destul sa enumere cele peste 80 de criterii?

Unde se mai citeste duritatea GPEC 2008? Aici: "S-au evitat pe cat posibil criteriile subiective, nemasurabile, bazate pe declaratii ale comerciantilor sau pe informatii neverificabile. Membrii juriului au fost selectati astfel incat sa nu aiba legaturi directe cu participantii in concurs sau sa defavorizeze un magazin online datorita relatiilor concurentiale in piata. […] Link 2 eCommerce nu va juriza niciun magazin online inscris in competitie."

Si inca un aspect, poate putin paranoic… "Link 2eCommerce va pune la dispozitia juratilor echipamente de autentificare pe baza de amprenta pentru a certifica identitatea lor si pentru a-i responsabiliza in acordarea notelor."

Se pare ca organizatorii au aruncat manusa magazinelor online si provocarea a fost rostita acum pe de-a-ntregul. Nu va exista decat un singur mare CASTIGATOR aici, in acest duel: CLIENTUL, maria sa CLIENTUL care va multumi organizatorilor si voua deopotriva ca ati mai avansat o treapta… Eu va doresc succes si astept sa vad cati se prezinta la GALA.

Te crezi in stare?

Share Button
No tags for this post.

Related posts

Ce concursuri mai organizeaza magazinele online: MarketOnline – iti da banii inapoi pe produs, MagazinulTau.ro – recompenseaza o poza cu 1500 lei, Speepses – iti da un tricou daca inventezi un imprimeu, Esal.ro – un laptop pentru un layout

Tot din seria actiunilor de marketing desfasurate de magazinele online fac parte si concursurile, tombolele si alte actiuni in care clientii pot castiga diverse chestii. Magazinul online te atrage alaturi de el intr-o actiune mai deosebita, iti afiseaza oferta lui, te face client o data, apoi spera sa devi un client fidel pentru a-si recupera investitia in actiunea respectiva de marketing. Iata mai jos o enumerare a celor mai recente concursuri organizate de magazinele online mai comunicative din fire..

  1. MarketOnline – Cumperi, Testezi, Castigi – noul concurs permanent MarketOnline

Incepand cu luna August, MarketOnline revine la traditia concursurilor interactive, de aceasta data propunandu-si sa va testeze abilitatile de consumatori si Review-eri. Tot ce trebuie sa faceti este sa aveti iscusinta si imaginatie in a scrie un review (prezentare pe baza experientei personale), de a face un test (benchmark) sau un video review al produsului achizitionat de la noi, in maxim 30 de zile de la data facturarii, si puteti primi inapoi contravaloarea produsului. DA ! Ati inteles corect, puteti primi banii inapoi pentru orice produs achizitionat de la MarketOnline! Indiferent de suma!!!

  1. MagazinulTau.ro – Recompensam o poza cu 1500 de lei!

Ne plac pozele. Iubim vacanta. Suntem fani ai tehnologiei. Si vrem sa ne tinem vizitatorii aproape. Din aceste patru motive s-a nascut un concurs foto dotat cu premii (spunem noi) foarte atractive. Ne dorim sa primim de la voi poze pe tema “Tehnologia pleaca in vacanta”. Va oferim un set de premii in valoare de peste 2.500 lei, marele premiu fiind un superb aparat foto Nikon P80.

  1. Sheepses – Inventeaza un imprimeu original si noi ti-l facem cadou (imprimat pe un tricou, evident)

Un nou concurs pe PRwave, cu premii de la Sheepses. Va invitam sa creati imprimeuri cat mai interesante pentru tricouri. Persoana care propune cel mai interesant imprimeu castiga un tricou imprimat chiar cu ideea propusa. Concursul se desfasoara in perioada 23 iulie – 20 august 2008, iar castigatorul (castigatorii, daca ne simtim generosi) vor fi anuntati pe forumul PRwave si pe blogul Sheepses.

  1. Esal.ro – Esal da laptop pentru layout

Esal.ro a organizat cu ajutorul WebDesignBox un concurs de redesign. Se ofera ca premiu un laptop la alegere dintr-o lista de trei, toate cu un pret in jur de 1500 RON (ramase pe stoc?). Pentru doritori, se cer 3 pagini din site (homepage, categorie si produs) ce trebuie sa respecte cateva reguli de bun simt pentru astfel de site-uri.

Te crezi in stare?

LATER EDIT (07.08.2008): De la Steluza.com aflu de inca un concurs de review-uri: Concurs reviewuri Marketonline vs Kumparaturi

 

Share Button
No tags for this post.

Related posts