Liviu Taloi

Din ciclul sa ne mai descretim putin fruntile, si sa promovam in acelasi timp comertul electronic, iata un spot video pentru promovarea comertului online lansat ieri seara de Gala Premiilor eCommerce.

De ce e mai bine sa cumperi online…
Vezi mai multe video Haioase

Share This

• 1 zi consultanta gratuita cui il va convinge pe Mihai sa cumpere online, via @gpec2009 (comentarii:8)
• A inceput cea de a 5-a editie a Galei Premiilor eCommerce! (comentarii:2)
• Unde ne intalnim in toamna aceasta sa vorbim despre comertul electronic - magazine online (comentarii:1)

• Alatura-te discutiilor pe grupul de comert electronic

• Feed-ul RSS
• Aboneaza-te la acest blog prin email

Ieri am sustinut webinarul WebSell-2 avand ca tema marketingul online. Am avut o audienta extraordinara, ca de obicei, multe intrebari interesante. Am dezbatut vreme de 2 ore si 34 de minute subiectul. Mai jos am extras cateva slide-uri din prezentarea sustinuta aseara.

Nu uitati ca joia care vine, pe 28 mai 2009 la orele 18:00, ne intalnim din nou la WebSell-3, webinar ce trateaza problematica web analytics-ului, unde voi acorda si un bonus, de fapt doua instalari de Google Analytics (1 pt un magazin online si 1 pentru un site de continut) complete, inclusiv tracking-ul de e-commerce.

Pentru a acorda acest bonus am facut un chestionar si daca vreti sa beneficiati de cele 2 IMPLEMENTARI GRATUITE de GOOGLE ANALYTICS va rog sa raspundeti asap, caci luni trebuie sa iau o decizie si sa vad cum fac sa termin pana joi, astfel incat sa pot prezenta la webinar cateva rapoarte extrase din aceste 2 experimente.

Share This

• Amplasarea principalelor elemente web ale unui magazin online - studiu usability 2009 (comentarii:10)
• 2010 - Performanta bazata pe eficienta! (comentarii:1)
• Riscurile cumparaturilor online, dezbatere cu Andreea Stefan de la @evzro (comentarii:13)

• Alatura-te discutiilor pe grupul de comert electronic

• Feed-ul RSS
• Aboneaza-te la acest blog prin email

Luand in calcul cererea voastra (sondajul efectuat aici pe blog si cel efectuat pe twitter) am decis sa tin primul webinar pe data de 6 mai 2009, de la ora 18:00 la ora 20:00. Timpul il voi imparti in doua, in prima parte voi prezenta eu cateva slide-uri si voi vorbi pe marginea lor, apoi facem sesiune de intrebari si raspunsuri in partea a doua. Taxa de participare este de 15 EUR (incl TVA) si o puteti achita prin OP (sper sa aveti toti internet banking) sau alte metode de plata (mai studiez ePayment si MobilePay, depinde si de timpul alocat implementarii unui mic cart pe blog). Luati legatura cu mine prin email - liviu@liviutaloi.ro sau liviu.taloi@siteaudit.ro - sa va trimit o proforma.

Problematica cursului de comert electronic (pe care deja il tin alaturi de colegii de la Picant) este foarte cuprinzatoare, iar cele 12-14 ore de curs nu-mi ajung aproape niciodata. Acesta este de fapt unul din motivele pentru care am apelat la aceasta metoda de organizare, webinarul. Functie de numarul de comentarii voi achizitiona un serviciu sau altul (sunt cateva servicii bune de online conferencing) si voi anunta aici linkul de inregistrare.

iSell, cursul pe care il tin undeva la inceputul lunii iunie, are aproximativ 1kg de hartie, aprox 200 de pagini, si timp insuficient pentru a trece prin toate in cele 2 zile. Acum am sa aleg impreuna cu voi tematica acestui mic webinar, numit cu voia voastra WebSell-1, desi s-ar putea sa nu atingem prea mult comertul online…

As putea vorbi despre organizarea echipei, despre buget si ceva costuri, desi s-ar putea sa va plictisesc putin cu procedurile respective sau cu fisele de post, am putea trece la marketing online, aplicat sau nu magazinelor online si atunci ar fi chiar interesanta prezentarea, insa ar trebui mai inainte sa cunoasteti metodele prin care puteti masura actiunile de marketing, eu nu concep actiuni fara a le putea evalua impactul, rezultatul, deci ar trebui sa aveti cunostinte de analytics, sau am putea sa vorbim despre usability si am putea sa vorbim chiar mai mult de doua ore.. am sa va rog deci sa scrieti comentarii la acest post pentru a alege tematica acestui prim webinar: web analytics, usability & seo, marketing & promovare, planificare & organizare, instrumente pentru optimizarea conversiei.

Voi alegeti una din temele de mai sus prin comentarii la acest post, si aveti timp o saptamana, pana miercurea viitoare pe 29.04.2009, sa puneti intrebari la care ati vrea raspuns in cadrul webinarului.

 Loading …

Share This

• De ce e mai bine sa cumperi online - spot video GPEC 2009, via @gpec2009 (comentarii:1)
• WebSell 1-7 se reia de Joia viitoare, webinarii pe teme de comert electronic (comentarii:1)
• Ne intalnim la Online Business Forum – Brasov, 22 septembrie 2009 (comentarii:5)

• Alatura-te discutiilor pe grupul de comert electronic

• Feed-ul RSS
• Aboneaza-te la acest blog prin email

Twitter online marketing, suna frumos pentru a nu-l folosi ca titlu pentru acest articol. Daca 2008 a fost anul in care multe companii din Romania si-au facut blog, anul acesta toata lumea trece pe Twitter, inclusiv afacerile online romanesti.

Poate fi Twitter folosit ca instrument de marketing? Poti sa-l folosesti intr-un fel in care sa-ti aduca in timp macar un leu peste banii (timpul) investiti in acest proiect? Conteaza pentru o afacere online sa fie prezenta pe retelele sociale, pe Twitter de exemplu?

Voi incerca in cele ce urmeaza sa aduc cateva argumente pro Twitter. Argumentele contra vi le voi lasa voua, cititorilor. Va avertizez: va fi un articol lung. Daca nu aveti rabdare acum dati un print si cititi-l mai tarziu.

Twitter este folosit ca instrument de marketing, promovare si PR de catre companii chiar in momentul in care dumneavoastra cititi aceste randuri. Ei deja au inteles. Cele mai folosite exemple in literatura online pentru a ilustra acest succes sunt conturile de Twitter ale firmelor Zappos, Dell si Comcast. Sigur sunt niste exemple din alta piata, dintr-o piata cu un consum diferit de al pietei online romanesti, unde cifrele pe ecommerce sunt astronomice comparativ cu cele vehiculate in piata noastra. Cu toate acestea, ca orice lucru bun si care functioneaza, poate fi copiat si adaptat aici.

Modelul ales de Dell este unul simplu care functioneaza intr-o piata matura de ecommerce: promotii special dedicate follower-ilor de pe Twitter. La noi modelul acesta nu e aplicat in mod corect, companiile prezente pe Twitter au ales sa publice aceleasi promotii ca pe site, fara a face o distinctie intre vizitatorii site-ului si cei care vorbesc pe Twitter. Dell a raportat 1 milion de dolari in 2008 facuti cu acest instrument. O sa-mi spuneti ca procentul internautilor care folosesc Twitter in USA e mult mai mare decat cel al internautilor in Romania, si aveti dreptate. Asta nu inseamna ca nu trebuie sa incercati. Chiar daca nu veti vinde cine stie ce, sau veti avea zile in care nimeni nu va baga in seama anuntul vostru cu o promotie, veti vedea ca ocaziile de a vinde ceva prin acest canal se vor inmulti. Si daca pentru Dell 1 milion de dolari nu inseamna mare lucru, gaditi-va ce inseamna pentru un mic magazin online care abia s-a lansat sa faca 1 vanzare pe saptamana prin acest canal de promovare. Diferenta in valoare fata de acel 1 milion de dolari, va fi compensata prin perceperea in timp ca si o companie activa, iar 1 vanzare pe saptamana nu este chiar de ignorat (mai ales pentru cei aflati la inceput de drum).

O alta companie care foloseste cu succes Twiiter-ul ca instrument de vanzare si PR este si Jet Blue. Cum foloseste aceasta companie instrumentul? Simplu.. exista search-ul pus la dispozitie de twitter care te ajuta sa vezi in timp real ce discuta oamenii pe anumite subiecte si la anumite coordonate. Daca sunt 10 cereri de bilete catre o conferinta dintr-un oras atunci Jet Blue intervine si ofera bilete la pret redus. Modelul acesta, de a asculta in mod activ si de a propune solutii e deja folosit cu succes si in Romania. Se fac vanzari in acest mod, sigur nu multe, si de catre magazinele online romanesti. Gnaditi-va ce util este un instrument care iti permite sa intri in „gandurile” oamenilor disperati ca nu isi pot rezolva o problema, iar tu apari din „norul” Twitter si il salvezi. Esti un erou pentru acea persoana, faci o vanzare si acea persoana te va recomanda mai departe. Iti vei creste cu unu numarul de followeri, si asta conteaza.

Nu cred ca o companie isi permite sa ignore un mod ieftin si eficient de ascultare a vocilor consumatorilor cum este Twitter, sau feed-urile agregate ale discutiilor de pe bloguri. Unde veti mai putea gasi o modalitate mai simpla si mai ieftina de a afla ce discuta consumatorii?

Ce parere are Guy Kawasaki despre acest instrument: “I think Twitter is, arguably, the most powerful branding mechanism since television”, “Twitter is a weapon”. Si este intr-adevar. Twitter se poate transforma in pictatura chinezeasca sau in arma luptatorului de guerila. Twitter are capacitatea de a genera un raspuns viral in cateva secunde de la publicare spre deosebire reactiile altor medii sociale, bloguri, forumuri. Ca si instrument de comunicare cu publicul pot spune ca Twitter este HOT, arde, frige. Daca dupa postarea unui articol pe blog am un comentariu sa zicem undeva in cursul aceleasi zile, pe Twitter pot avea o reactie mult mai rapida, in minute, in secunde uneori.

Nu stiu cati dintre voi au asistat la cresterea industriei online, aici in .ro, sau afara in .com. Daca in 1990 imediat dupa inventarea web-ului a fost nevoie de aparitia serviciului Google pentru a putea face ordine in informatii si am putut sa caut dupa competitie sau dupa articolele in care se publica o parere despre mine, a fost nevoie sa apara blogging-ul ca acest lucru sa devina evident, ca poti gestiona imaginea companiei tale pe online. Dupa ce blogurile au explodat si in Romania s-a vazut cum o reactie firava si uitata intr-un colt de blog ratacit a putut duce la rezultate bune sau mai putin bune pentru anumite companii. Doar dupa aparitia acestui instrument democratic, blogul, s-au putut contabiliza si monitoriza activ reactiile consumatorilor, am putut descifra ce cred ei despre noi. Mai mult blogurile au adus cu ele si tehnologia RSS care a permis si fratelui mai in varsta, forumul, sa intre in acelasi set de instrumente utile pentru brand management. Sigur carcotasii vor spune ca numarul blogurilor si al cititorilor de bloguri in Romania este inca mic si nu conteaza. Chiar eu am zis de mai multe ori ca vorbim de cifre mici, in jur de 1% din totalul internautilor din Romania intra pe acest tip de instrument. Dar asta nu inseamna ca nu trebuie sa tinem cont de reactiile celor de acolo.

Dupa ce v-am plictisit mai sus cu blogurile am sa va spun ca Twitter a aparut ca o necesitate, ca o extensie a nevoii de comunicare mai rapide din partea consumatorilor. Daca nu se numea twitter se numea altfel, dar tot exista. Ce-mi permite acum Twitter este ca pe langa monitorizarea activa a brandului meu sa pot dialoga in timp real cu persoanele mai putin multumite de serviciile mele si sa le convertesc in clienti multumiti. Poti face si cu blogul acest lucru, prin comentarii la postul respectiv, dar nu are acelasi impact ca o discutie in timp real.

Comcast a aplicat cu succes acest model de customer care. A fost pana nu demult ultima companie intr-un clasament al calitatii serviciilor. Apoi a decis sa asculte vocea consumatorului. Si a facut-o folosind acest instrument, numit Twitter. Sigur ca nivelul de plangeri adresate unui magazin online la noi pe Twitter este inca mic, pentru ca gradul de folosire este redus, insa nu trebuie sa neglijati opiniile negative de pe internet. Ele pot duce la o reputatie proasta foarte repede. Cand ati dat ultima oara o cautare dupa numele companiei pe care o conduceti? Cate rezultate, dupa site-ul oficial, au fost reprezentate de comentarii negative postate pe bloguri? In curand veti vedea si paginile din Twitter indexate in acelasi loc, cu clienti luand atitudine si dezbatand de zor problema arzatoare a zilei. Numai voi nu stiti, restul, care au dat search pe google, deja stiu ce probleme aveti.

Depinzand de marimea companiei si de amploarea serviciilor prestate catre public puteti alege sa aveti un community manager, sau o echipa care sa va ajute sa faceti fata acestei sarcini, uneori prea mari pentru actualul departament de marketing. Sunt deja cateva companii de la noi care au inteles ca trebuie sa externalizeze acest serviciu, sau sa angajeze in cadrul companiei oameni specializati in dialogul online.

V-as mai povesti cate ceva si despre Zappos dar apoi mi-ati zice ca e prea lung articolul. Ar fi bine sa dati voi insiva search pe google despre Zappos si Twitter si veti gasi in mod sigur articolele pe care le-am citit si eu.

Scopul acestui lung post este sa va deschid apetitul pentru un altfel de customer care, pentru un alt fel de abordare a vanzarilor, a micro-vanzarilor.. sa incerc sa va fac sa aplecati urechea asupra unei voci singulare, cea a clientului vostru Popescu, si nu asupra celor peste 1000 de clienti. Diferenta intre succes si insucces poate consta la un moment dat in abordarea individuala. Iar Twitter reprezinta o arma redutabila in acest sens.

Astept acum reactiile contra acestui punct de vedere.

PS: Cine doreste sa ma urmareasca pe twitter trebuie sa stie ca m-am facut remarcat printre cei care il folosesc in @RO, fiind gasit de ZeTweety ca cel mai vorbaret de cele mai multe ori. Daca nu reusiti sa ma urmariti din aceasta cauza, dati unfollow, nu e nicio problema.

 Loading …

Share This

• Cum poate marketingul mobil ajuta magazinele online? via @manafu #ecommerce #mobile (comentarii:3)
• 2010 - Performanta bazata pe eficienta! (comentarii:1)
• Urmaresc peste 145 de conturi de Twitter ale magazinelor online. Lista magazinelor online pe Twitter. (comentarii:2)

• Alatura-te discutiilor pe grupul de comert electronic

• Feed-ul RSS
• Aboneaza-te la acest blog prin email

Citesc de ceva vreme mai multe posturi si idei legate de eficienta publicitatii online, sau intr-un sens mai larg a marketingului online. Zilele acestea blogosfera romaneasca s-a inflamat putin si s-a imbolnavit de "eficienta". Daca pana acum nimanui nu-i pasa de acest cuvant (aproape nimanui), acum e pe buzele tuturor.

Nu vreau sa declansez o polemica pe aceasta tema, dar privind numai in curtea magazinelor online, criza financiara aduce obligativitatea eficientizarii oricarui proces din spatele profitului. Am mai zis pe acest blog despre modul cum vad eu lucrurile apropo de dezvoltarea pe orizontala sau verticala (nisa), de cresterea conversiei, de importanta fiecarui instrument care te ajuta sa masori si sa iei o decizie pe baza faptelor… Sunt cativa care au citit si au inteles, altii care mai au inca de citit.

• Fapte: eMAG se muta intr-un sediu mult mai mic si da afara personal numeros, eMAG, MarketOnline si alte magazine online au probleme cu furnizorii, 24pc vinde si fuge din piata, PCFun isi revizuieste estimarea pe 2009, la fel ca FunGift, PcGarage sau eMAG, nu imi mai ajung degetele de la cele doua maini pentru a numara magazinele online mici/entry-level care mi-au cerut sprijinul in vanzarea domeniului/site-ului/baza de clienti/firma cu totul.
• Fapte: tot mai multi clienti isi doresc o minune.. sa creasca traficul, sa creasca conversia, sa creasca cifra de vanzari, sa creasca profitul, alegeti voi una din ele. Sunt cateva solutii la ce isi doresc ei, dar nicio minune. Minune ar fi fost sa isi puna intrebarea corecta inca de la lansarea magazinului online sau sa fi mers pe profit inca de la inceput. Si sunt cativa. Ei vor rezista.
• Fapte: de ani de zile publicitatea online a crescut in Romania pe seama multinationalelor, care fac reclama pentru ca asa face si concurenta si au buget de 0.x% stabilit de la centru pentru online si pe seama magazinelor online, a comertului electronic (poduse si serviciil online). De ani de zile micii intreprinzatori nu au avut nicio sansa (sigur sunt si exceptii) sa castige altceva decat branding prin advertisingul online clasic. De ani de zile ei au cautat eficienta cu lumanrea, pentru ca asa sunt construite procesele lor, vinzi si castigi din marja/adaos, uneori prea mica, si au cautat sa castige clienti prin advertising fara sa piarda bani. Daca la inceput lumea a fost entuziasmata de acest tip de reclama (CTR-uri mari, conversii ok), acum lumea nu mai vinde prin advertising, ci face doar branding, pentru ca la preturile prohibitive practicate de marile agentii online din .ro numai la asta poti sa speri.

In ianuarie 28 citesc un post interesant al lui Marius Sescu - Advertising (sau) Cum se arunca banii pe fereastra. In esenta un post care striga disperarea clientilor mici pe care probabil ii reprezinta. Clienti care cer cu disperare o solutie la inghetarea iminenta a afacerilor pe fondul crizei. Cauta un loc unde sa se faca cunoscuti, cauta sa se promoveze si intreaba in stanga si dreapta unde e mai bine sa cheltuieasca banii. Paradoxal in acest moment lumea face rost de bani pentru promovare dar te intreaba de rezultate, vrea sa garantezi rezultate.. cum zice si Marius la finalul postului sau. Interesanta este si opinia scrisa de Zvoner la final.. "Din pacate in Romanica publisherii se sufoca din lipsa de bani, regiile din lipsa de idei, agentiile prospera in ciuda ideilor proaste iar clientii se uita crucis la banii aruncati pe fereastra pe tot felul de campanii destepte."

Pe 5 februarie Zoso intreaba: Garantezi că vând mai mult dacă bag reclamă? si de fapt postul e o palma data unuia prezinta un dialog ipotetic cu un advertiser care doreste sa-l aiba pe Zoso afiliat dar care nu si-a facut temele inainte. Nu stiu cati s-au prins ca despre marketingul afiliat era vorba acolo. si nici cu Zoso nu am vorbit sa-l intreb cine a fost persoana care a raspuns negativ la toate intrebarile puse in acel post. Un ultim comment, al lui Vlad mi-a atras atentia: "Cine iti propune tie sa pui un banner in dreapta si sa iti plateasca la fiecare vanzare(affilite) e un idiot, nu stie nimic despre affiliate marketing. E ceva de bun simt sa iti dai seama ca nu asta e modelul. E mult prea putin inteles la noi si din cauza asta nici nu functioneaza inca." Si apoi raspunsul lui Zoso. Sincer raspunzandu-i lui Vlad aici, am sa-i spun ca e vorba de cerere si oferta iar marketingul afiliat e prins la mijloc in ecuatia asta. Si daca acum nu functioneaza bine e din cauza dezvoltarii reduse a comertului electronic care e asa din cauza dezvoltarii slabe a economiei nationale si a nivelului de trai ala care nu prea este.. Marketingul afiliat va avea succes si la noi, doar ca va mai trece ceva timp.

Pe 6 februarie Noro face si el o scurta analiza si ne spune de ce majoritatea agentiilor interactive nu prea recomanda eficienta. Sincer, raspunsul era evident si din pacate desi marea majoritate a intreprinzatorilor de pe net doresc ROI, doresc conversie si eficienta, din cauza efectului multinationalelor care doresc cu orice pret sa fie deasupra concurentei si nu se uita pe niciun raport nu vom avea pentru mult timp de aici inainte eficienta pusa pe primul loc.. Am speranta insa ca si multinationalele se vor trezi cu pantalonii in vine si vor cauta putina eficienta - luati aminte la un oficial Vodafone pe un blog de afara "The big attraction of conversion rate optimization is that it benefits both ourselves and our customers. Working with Conversion Rate Experts has been an absolute eye-opener. Getting started is surprisingly simple. Google Website Optimizer tells you which of your pages your visitors prefer. Your website’s visitors get a better service that’s aimed at their exact needs, which is great for profits." - de aici. Parerea mea despre CPM si bannere aici. Si de fapt tot despre o problema de cerere si oferta, tot despre o problema a degradarii preturilor pe fondul dezvoltarii lente a economiei in ansamblul ei este vorba aici..

Pe 7 februarie Dragos Manac are iesire la rampa pe blogul propriu in care descrie subrezenia datelor pe care se face ofertarea in publicitatea online. De fapt nu e singurul care o face, dar el are o voce mai puternica. Zoso spune si el in felul sau acest lucru in multe din posturile sale, dar nu-l baga nimeni in seama. Poate il vor asculta pe Dragos mai ales ca articolul e bine documentat. Ce nu inteleg publisherii care se preteaza la tertipuri de felul celor descrise de Dragos sau Zoso este ca in anul 2009 tot mai multi advertiseri se vor uita la cifre, si vor taia din bugete, si ca voci singulare precum acestea vor deveni grupuri mai putin singulare.. si ca desi nu toata lumea vorbeste si are blog sa articuleze o opinie multi citesc si trag invataminte. So, sper sa scapam de aceste practici ale publisherilor cat mai repede.

Astazi suntem pe 8 februarie si pentru ca am vrut sa scriu documentandu-ma si citind mai multe opinii, Krumel mi-a luat-o inainte si publica pe blogul sau o parere care valoreaza mai mult decat NIMICUL lui Krumel despre CPM spre CPC si afilieri, sau despre "in .ro nu mai e loc de barbologie despre "awareness", "branding", "prezenta online" si ne indreptam spre "conversie", "performanta", "profitabilitate".". Si are dreptate.

E timpul sa facem marketing pe bune citind poate si aceste 10 idei de marketing pentru 2009 scrise de Manuela pe blogul celor de la ePayment.

De ce este buna criza financiara? Pentru ca altfel discutiile de genul acesta nu ar fi avut loc acum…

Share This

• 7 Motive sa NU participi la iAnalysis, training de Web Analytics, 27 aprilie (comentarii:1)
• WebSell-3, webinar pe teme de comert electronic, despre online marketing - JOI, 22 octombrie, ora 18 (comentarii:0)
• 2010 - Performanta bazata pe eficienta! (comentarii:1)

• Alatura-te discutiilor pe grupul de comert electronic

• Feed-ul RSS
• Aboneaza-te la acest blog prin email

Stiu ca multe magazine online vor profita de apetitul indragostitilor de a cumpara te miri ce si vor incuraja acest comportament prin promotii si concursuri speciale lansate cu ocazia Valentine’s Day.

Chiar ma gandeam ca nu mai este mult pana pe 14 februarie, iar daca vreti sa prindeti cati mai multi clienti cel mai tarziu pe data de 1 februarie trebuie sa faceti anunturile si comunicatele de presa.

Ceea ce ma duce cu gandul la faptul ca acum promotiile si concursurile ar trebui sa fie deja trecute de faza de concept, sa fi fost acceptata idea in board, sa fi vorbit deja cu furnizorii pentru produsele pe stoc din cadrul promotiei, si sa incepeti sa scrieti textele pentru regulament, pentru promovarea concursului etc.

Puteti face o promotie simpla, sau puteti face un concurs interactiv, sa implicati vizitatorii si sa le dati ocazia sa isi exprime creativitatea intr-un fel..

Insa pana una alta exista cel putin un castigator, cel putin la categoria magazinul online care a lansat promotia cel mai devreme, VEXIO - De Valentine’s Day Vexio ii trimite iubitei sau iubitului tau o rama foto digitala Samsung (acu sincer eu as fi facut ceva mai interactiv putin.. dar e ok si asa.). La fel ca de Craciun cand au fost primii.. acu nu stiu si cat succes au avut, poate Adrian Hanganu sa-mi destainuie ceva din performantele campaniei precedente de Craciun. Pana una alta ii urez succes si conversie cat mai mare cu noua promotie dedicata indragostitilor.

I’m in love with e-commerce!
PS. and addicted to Google Services..

Share This

• Scurte/Quickies 34.2 - Alerte.Trafic.ro, MeritaCitit.ro, Squeeqly.com (comentarii:2)
• Urmaresc peste 145 de conturi de Twitter ale magazinelor online. Lista magazinelor online pe Twitter. (comentarii:2)
• Magazinul online – solutia optima pentru o afacere pe timp de criza (comentarii:2)

• Alatura-te discutiilor pe grupul de comert electronic

• Feed-ul RSS
• Aboneaza-te la acest blog prin email

Am inceput anul sub imperativul cresterii ratei de conversie. Am cativa clienti foarte preocupati de acest lucru. Se pare ca nu doar la noi anul crizei se transforma in anul eficientei in online, dar si la altii: 5 reasons to get obsessed with conversion rate optimization in 2009

Reason 1: The obvious one—you get more customers, free
The obvious reason to improve your conversion rate is because you want more customers without having to spend a penny more on advertising. But there are other, even better, reasons…

Acu sincer sa fim, nu e chiar gratis, dar se pare ca e mai eficient decat sa cheltui bani aiurea pe bannere, pe publicitate online. Cu cine am mai discutat zilele acestea am ajuns la concluzia ca nu se mai merita din punct de vedere al conversiei aproape nicio forma de publicitate online.. traim vremuri grele. Trebuie sa stoarcem fiecare picatura, fiecare leu investit trebuie sa produca. Nimic nu e gratis, nici cresterea ratei de conversie nu are cum sa fie gratis, dar are un ROI mai bun.

Apoi am citit zilele trecute de un mic concurs realizat de SafeCart.ro, un nou site similar lui Usor.ro sau altor portaluri de shopping online. Si mi-am adus aminte iarasi de minunatul SWOTTI, un motor de cautare semantic, un analizor semantic al opiniilor exprimate in limba engleza insa. As da oricat sa avem asa ceva si pe sintaxa/semantica limbii romane.. poate ma aud cei de la zelist/treeworks - Catalin? Opiniile nu trebuie musai colectate undeva anume, ele deja exista pe forumuri, pe bloguri..

Apoi azi am citit ceva interesant legat de SEO, ca tot e la moda, si e o modalitate iarasi mai ieftina de promovare a unui site/magazin online: Track SEO rankings with Google Analytics. Foarte interesant mai ales pentru pasionati sau consultanti SEO. Tot acolo pe acelasi blog am gasit si acest post, bun pentru bloggeri: Wordpress SEO.

Si poate cei care administrati magazine online si offline nu ar fi rau sa trageti un ochi aici: M-a inselat Flanco. Pe voi v-a inselat cineva? Asta denota si gradul de cunoastere al legislatiei de catre consumator.. care e aproape de zero. Oricum e un thread care impleteste experientele offline cu cele online, iar cei care au showroom, sau vin din retailul clasic, sa se gandeasca de doua ori inainte de a pune preturi diferite in magazin de cele puse pe site, in magazinul online..

Suflecandu-mi manecile am pornit si anul acesta in calatoria intitulata "cum sa crestem eficienta unui magazin online". Am sa raspund asap si mailurilor primite in perioada sarbatorilor. Va doresc un an nou extraordinar si o conversie cat mai mare!

PS. Retailul online in decembrie: eMag tace, urmatorii jucatori din top anunta cresteri. Trei din primii patru retaileri online de pe piata locala (pcfun.ro, cel.ro si marketonline.ro) au inregistrat cresteri semnificative ale veniturilor in sezonul de vanzari din decembrie, insa in absenta rezultatelor eMag - care are circa 70% din piata, nu este clar daca, per ansamblu, comertul prin internet a crescut sau a intrat in regres fata de anul precedent.

PS2. Vanzarile (online) de sarbatori au scazut cu 3%. Vanzarile online globale din perioada 1 noiembrie - 23 decembrie au scazut, pentru prima oara din 2001, cu 3% fata de perioada similara din 2007, potrivit comScore. Cheltuielile online au ajuns la 25,5 mil. dolari (18,3 mil. euro), sub asteptarile analistilor. Apple si Amazon au fost principalii castigatori in termen de trafic, cu 35, respectiv 76,2 mil. vizitatori. Traficul eBay a scazut cu 4%.

Share This

• Intrebari despre comertul electronic - incont.ro (comentarii:2)
• Ne intalnim la Online Business Forum – Brasov, 22 septembrie 2009 (comentarii:5)
• Mai sunt 6 zile in care te poti inscrie la Gala Premiilor eCommerce 2010 (comentarii:4)

• Alatura-te discutiilor pe grupul de comert electronic

• Feed-ul RSS
• Aboneaza-te la acest blog prin email

Angajez in perioada imediat urmatoare, pana pe 10 decembrie, pentru magazinele online

1. un designer web acomodat cu flash-ul, photoshop-ul si cu creatia de bannere de produs - salariu aproximativ 12-15 mil lei in mana
2. un junior marketing online, nu e musai sa stie toate uneltele de masurare si monitorizare, important este sa fie agil(a), sa nu doarma prea mult, sa aibe idei de promovare. Meseria se fura. - salariu aproximativ 16-18 mil lei in mana

OFF-TOPIC: Cum arata un articol tradus din US si care nu are legatura cu realitatea romaneasca… Zece lucruri pe care retailerii online nu ti le vor spune niciodata

Share This

• 7 Motive sa NU participi la iAnalysis, training de Web Analytics, 27 aprilie (comentarii:1)
• De ce e mai bine sa cumperi online - spot video GPEC 2009, via @gpec2009 (comentarii:1)
• Angajez 1 consultant de vanzari si 1-2 oameni pe documentare #job #angajez (comentarii:0)

• Alatura-te discutiilor pe grupul de comert electronic

• Feed-ul RSS
• Aboneaza-te la acest blog prin email

Din RSS-ul celor de la Metropotam si cu ajutorul instrumentului de monitorizare a fluxurilor de stiri am ajuns sa aflu care e modalitatea prin care pot ajunge la Internetics, la Gala de Premiere. Pe site-ul organizatorului nimic.. desi maine e Gala de Premiere, nicio informatie.

Iata ce scrie Metropotam:

Vrei sa vezi cine este la creme de la creme din webul romanesc? Atunci ar trebui sa participi joi seara la Gala Premiilor Internetics, pentru a face cunostinta cu aceasta crema si painea cu care se mananca.

Evenimentul fericit incepe de la ora 19.30 in Club Bamboo si inseamna in special premierea diferitelor proiecte din web-ul romanesc din toate categoriile posibile: publishing (cultura, business, divertisment), servicii (e-commerce, servicii bancare) si comunicare (site-uri de promovare, campanii online, email marketing, virale, advergames).

Tot ce trebuie sa faci pentru a lua parte la premiere este sa intri pe pagina evenimentului pe invita.ro si sa te treci pe lista de asteptare, iar cand primesti invitatia de la organizatori sa confirmi prezenta.

Organizatorii pun la dispozitie 200 de invitatii pentru membrii comunitatii invita si isi rezerva dreptul de a-i alege in cazul in care se intrece aceasta limita.

So, cine vrea sa vina la Internetics sa vada creme de la creme sa intre pe pagina evenimentului de pe invita.ro. Si ce e interesant, e ca dupa ce iti faci cont, e musai sa iti updatezi profilul pentru a putea cere invitatia respectiva.. e un proces care dureaza cu totul aproximativ 10 minute. Ar trebui sa se mai lucreze putin la partea de uzabilitate, iti ia ceva timp sa-ti dai seama ce vrea acel site de la tine.

Share This

• De ce e mai bine sa cumperi online - spot video GPEC 2009, via @gpec2009 (comentarii:1)

• Alatura-te discutiilor pe grupul de comert electronic

• Feed-ul RSS
• Aboneaza-te la acest blog prin email