Liviu Taloi

Imi place foarte mult abordarea celor de la Picant Events (organizatorii cursurilor offline unde sunt lector) in prezentarea trainingurilor. Si noul curs pe care vi-l propunem nu face exceptie. Cele 7 motive pentru care ar trebui sa nu participi la acest training de web analytics sunt:

1. Daca firma la care lucrezi nu are prezenta online.
2. Daca nu te intereseaza eficienta actiunilor tale on-line si poti cheltui oricat pe comunicare.
3. Daca la tine la firma "eficienta" este doar un cuvant ratacit in DEX.
4. Daca inca mai crezi ca succesul on-line inseamna doar multi vizitatori pe site.
5. Daca Bugetul de comunicare on-line trebuie doar cheltuit.
6. Daca ai impresia ca ROI este un nume de fotbalist american.
7. Daca "monetizare" ti se pare ca suna a un cuvant dintr-o limba orientala.

Imi place mai ales punctul numarul 6, cu fotbalistul american.. desi eu as fi scris brazilian, ca sunt mai buni la sportul respectiv.

Si pentru ca mie imi place sa fac cursuri riguroase si cu informatii detaliate, prezentate stiintific, iata si ce voi prezenta in cadrul acestui training de web analytics de 1 zi, tinut in data de 31 martie 2010 la Hotel Caro.

1. Introducere
   • Business, obiective de business si, nevoia de masurare
   • Transpunerea obiectivelor de business in obiective masurabile de aplicatiile de analytics
   • Elemente de baza de Usability
   • Mic glosar de termeni folositi in analytics
2. Web Analytics - partea I
   • Metode de masurare a informatiilor de trafic
   • Despre datele colectate, limitari
   • Instalarea codului de Google Analytics (GA)
   • Setarea GOAL-urilor in GA, goal-uri cu acelasi URL, rapoarte, funnel visualization
   • Masurarea campaniilor de marketing, bannere rich media, newslettere
   • e-Commerce tracking in GA
   • e-Commerce tracking la site-uri care nu sunt magazine online
   • Rapoarte in GA
3. Web Analytics - partea II-a
   • Segmente avansate in GA
   • Rapoarte personalizate in GA
   • Motion Charts, grafice in 5 dimensiuni, animate
   • Profile si filtre
   • Filtre avansate, GA hacks
4. Discutii despre actiuni si masuri luate pe baza analizei rapoartelor de analytics

Va astept in data de 31 martie la trainingul de web analytics organizat de PICANT sa vorbim despre eficienta si instrumente de masurare a acesteia in online, anume despre instrumente de web analytics.

Share This

• Ne intalnim la Online Business Forum – Brasov, 22 septembrie 2009 (comentarii:5)
• 2010 - Performanta bazata pe eficienta! (comentarii:1)
• 4 saptamani alaturi de un tanar ucenic - TineriAntreprenori.ro (comentarii:1)

• Alatura-te discutiilor pe grupul de comert electronic

• Feed-ul RSS
• Aboneaza-te la acest blog prin email

Daca ai impresia ca educatia e scumpa, atunci incearca sa vezi cum e ignoranta - Andy McIntyre

Saptamana viitoare, pe 25 si 26 februarie, la hotel CARO are loc primul training iSell de anul acesta. Ar fi bine ca cei care m-ati contactat ca vreti sa veniti, ca ati fi vrut sa participati si voi dar a intervenit ceva, si ca asteptati urmatoarea editie, sa luati legatura cu cei de la Picant Events cat inca se mai poate (cred ca mai sunt 2-3 locuri disponibile).

Cursul se adreseaza tuturor celor care au legatura cu comertul electronic, dar cred ca cel mai mult vor beneficia managerii si angajatii departamentelor de marketing. Prima parte a cursului e putin mai plicticoasa pentru oamenii de marketing dar interesanta si edificatoare pentru manageri, iar partea a doua e suculenta si plina de informatii necesare departamentului de marketing al unui magazin online.

Fata de editiile anterioare am mai schimbat ceva la prezentare. As fi vrut sa schimb si in manual dar nu mai este timp. Cursantii au la dispozitie si un grup pe yahoo unde pot sa-mi adreseze intrebari. Grupul de discutii e deschis tuturor celor care au nevoie de un sfat in acest domeniu, nu doar cursantilor si in ultima perioada a fost chiar fierbinte de la atatea mesaje trimise.

Va astept la curs!

Share This

• WebSell-1, webinar pe teme de comert electronic - platit la sfarsit daca esti multumit (comentarii:10)
• 7 Motive sa NU participi la iAnalysis, training de Web Analytics, 31 martie (comentarii:0)
• Workshop e-commerce: Joi si Vineri (24-25 septembrie) ne vedem la PowerCamp (comentarii:0)

• Alatura-te discutiilor pe grupul de comert electronic

• Feed-ul RSS
• Aboneaza-te la acest blog prin email

Am primit feedback relativ la webinarul de comert electronic pe care doresc sa-l organizez. Reactiile voastre au venit pe mailul meu personal, aici pe blog sub forma de comentarii, sau in cele 2 poll-uri pe care le-am facut, unul aici, si unul pe twitter.

Feedback-ul a fost ok si a reprezentat pentru mine un semnal pozitiv, multi oameni m-au contactat sa-mi ceara mai multe detalii privind plata lui, sau modalitatea de inregistrare. Si ca urmare a acestui feedback am luat o decizie sper inteleapta si cu care veti fi de acord.

Desi reactiile au fost pozitive nu am reusit sa aleg impreuna cu voi o tema particulara de interes (din cele 5 propuse de mine) pentru primul webinar: web analytics, usability & seo, marketing & promovare, planificare & organizare, instrumente pentru optimizarea conversiei. Cei care deja s-au inscris au spus ca ar dori sa vorbesc despre toate (sigur fiecare a avut 2-3 preferinte). Am experienta cu organizarea cursului de 2 zile iSell impreuna cu cei de la Picant Events, si pot sa sa spun ca dupa 2 zile de foc continuu participantii de acolo mi-au zis ca ar fi trebuit sa-l facem de 4 zile cel putin, informatia prezentata fiind destul de stufoasa, noua pentru multi dintre ei.. Este greu sa rupi din procesul de business oameni din management sau chiar proprietari de magazine online pentru 2 zile, daramite pentru 4. Nici nu intra in discutie. Cand va veni vremea pentru iSell voi face in continuare un galop de 2 zile fulger prin informatia respectiva.

Solutia pe care am intrezarit-o anul acesta, adica webinarul, pe care o pregatesc de ceva vreme, a presupus ca va rezolva cumva aceasta problema, a absentei de la locul de munca, a timpului scurt alocat prezentarii informatiei. Insa pentru asta trebuie sa sparg informatia de acolo in parti mici, mici.. Se pare ca tocmai acest lucru nu imi reuseste acum, la prima editie a WebSell. Nu pot sa sparg informatia pentru ca se cere prezentata integral.

Am ales asadar ca in prima editie a webinarului ce va avea loc pe data de 6 mai 2009 ora 18:00 -20:00 sa fac o trecere in revista a principalelor capitole, structurate intocmai ca si la cursul offline, iSell. Adica o trecere prin principalele probleme ale magazinelor online (vezi cele 5 teme de mai sus) si preluarea intrebarilor voastre specifice. Si pentru aceasta prima editie nu va fi niciun cost daca nu veti considera suficient de utila informatia prezentata. Cine va dori sa plateasca pentru informatiile prezentate o va putea face la sfarsitul acestui prim webinar.

Prima editie a WebSell, sau WebSell-1, se va desfasura in modul urmator: 5 teme principale a cate 10 minute fiecare, alaturi de 2-3 minute de intrebari imediat dupa fiecare capitol prezentat, apoi o sesiune de intrebari si raspunsuri la finalul prezentarii de cate minute ne-or mai ajunge pana in doua ore.

Celelalte editii WebSell vor fi mai targetate pe capitolele de care vorbesc si la iSell, si voi anunta imediat dupa aceasta prima editie calendarul lor, astfel incat participand pe 6 mai sa puteti stii care din workshop-urile urmatoare va sunt de folos. Eu am fost intotdeauna de principiul sa am clienti multumiti, si asta ii include si pe cei peste 30-40 de cursanti pe care i-am avut la iSell, sau pe voi, cei care veti binevoi sa asistati la WebSell-1. Si in cazul acestui workshop tinut online vreau sau aplic acelasi principiu, doresc sa fiti multumiti de informatiile prezentate.

Inregistrarile la webinar se vor face folosind instrumentul pus la dispozitie de Yahoo, adica upcoming.yahoo.com, si sper sa aveti toti cont pe yahoo sa puteti sa va inregistrati. Imi va fi necesara inregistrarea voastra pentru a stii ce solutie de webinar sa cumpar, sa vad care va fi capacitatea camerei de conferinte online. Solutia pe care doresc sa o folosesc nu-mi va permite decat maxim 100 de participanti in respectiva camera online, asa ca am sa va rog sa ma iertati daca nu voi putea invita mai mult de 100 de cursanti la primul webinar. Vor avea prioritate cei care vor plati online in avans folosind shopping cart-ul pus la dispozitie cu generozitate de Kubu.

Am sa va rog sa precizati in campul de observatii/comentarii din subsolul paginii de la upcoming.yahoo.com detalii cu privire la firma pe care o reprezentati, la magazinul online pe care firma il administreaza, datele de contact - telefon & email pentru trimiterea linkului catre camera online de training, numele si functia dumneavoastra.

Share This

• iSell - training de comert electronic (25-26 februarie 2010) (comentarii:1)
• WebSell-3, webinar pe teme de comert electronic, despre online marketing - JOI, 22 octombrie, ora 18 (comentarii:0)
• Vorbesc despre usability la Better e-Commerce - NetCamp 2009, 9 decembrie (comentarii:4)

• Alatura-te discutiilor pe grupul de comert electronic

• Feed-ul RSS
• Aboneaza-te la acest blog prin email

Luand in calcul cererea voastra (sondajul efectuat aici pe blog si cel efectuat pe twitter) am decis sa tin primul webinar pe data de 6 mai 2009, de la ora 18:00 la ora 20:00. Timpul il voi imparti in doua, in prima parte voi prezenta eu cateva slide-uri si voi vorbi pe marginea lor, apoi facem sesiune de intrebari si raspunsuri in partea a doua. Taxa de participare este de 15 EUR (incl TVA) si o puteti achita prin OP (sper sa aveti toti internet banking) sau alte metode de plata (mai studiez ePayment si MobilePay, depinde si de timpul alocat implementarii unui mic cart pe blog). Luati legatura cu mine prin email - liviu@liviutaloi.ro sau liviu.taloi@siteaudit.ro - sa va trimit o proforma.

Problematica cursului de comert electronic (pe care deja il tin alaturi de colegii de la Picant) este foarte cuprinzatoare, iar cele 12-14 ore de curs nu-mi ajung aproape niciodata. Acesta este de fapt unul din motivele pentru care am apelat la aceasta metoda de organizare, webinarul. Functie de numarul de comentarii voi achizitiona un serviciu sau altul (sunt cateva servicii bune de online conferencing) si voi anunta aici linkul de inregistrare.

iSell, cursul pe care il tin undeva la inceputul lunii iunie, are aproximativ 1kg de hartie, aprox 200 de pagini, si timp insuficient pentru a trece prin toate in cele 2 zile. Acum am sa aleg impreuna cu voi tematica acestui mic webinar, numit cu voia voastra WebSell-1, desi s-ar putea sa nu atingem prea mult comertul online…

As putea vorbi despre organizarea echipei, despre buget si ceva costuri, desi s-ar putea sa va plictisesc putin cu procedurile respective sau cu fisele de post, am putea trece la marketing online, aplicat sau nu magazinelor online si atunci ar fi chiar interesanta prezentarea, insa ar trebui mai inainte sa cunoasteti metodele prin care puteti masura actiunile de marketing, eu nu concep actiuni fara a le putea evalua impactul, rezultatul, deci ar trebui sa aveti cunostinte de analytics, sau am putea sa vorbim despre usability si am putea sa vorbim chiar mai mult de doua ore.. am sa va rog deci sa scrieti comentarii la acest post pentru a alege tematica acestui prim webinar: web analytics, usability & seo, marketing & promovare, planificare & organizare, instrumente pentru optimizarea conversiei.

Voi alegeti una din temele de mai sus prin comentarii la acest post, si aveti timp o saptamana, pana miercurea viitoare pe 29.04.2009, sa puneti intrebari la care ati vrea raspuns in cadrul webinarului.

 Loading …

Share This

• Ne intalnim la Online Business Forum – Brasov, 22 septembrie 2009 (comentarii:5)
• Despre optimizarea conversiilor: JOI, 19 noiembrie la WebSell-7 si la Internet Fara Cravata, 27-29 noiembrie (comentarii:1)
• Vorbesc despre usability la Better e-Commerce - NetCamp 2009, 9 decembrie (comentarii:4)

• Alatura-te discutiilor pe grupul de comert electronic

• Feed-ul RSS
• Aboneaza-te la acest blog prin email

Mai sunt cred trei saptamani pana la primul training iSell de anul acesta. Ar fi bine ca cei care m-ati contactat de la ultima editie incoace, spunandu-mi ca ati fi vrut sa participati dar nu ati putut si ca asteptati urmatoarea editie, sa luati legatura cu cei de la Picant Events.

Ii multumesc Ioanei Anescu pentru prezentarea facuta pe blogul propriu (Comertul electronic iese la lectie!) si-mi permit sa o citez putin aici: "Specialistii spun ca, in perioada aceasta mai "tulbure" este de asteptat ca mai multa lume sa se orienteze spre Internet. In plus, Comertul electronic ar trebui sa nu doarma niciodata! Sunt atatea ocazii de consum si vanzare care pot fi exploatate in fiecare perioada a anului incat ar trebui ca magazinele online sa se fiarba in mod constant la foc mare."

Si are dreptate, caci exista oportunitati in acest moment care trebuie exploatate. Insa, acum mai mult ca niciodata este momentul ca cei care pornesc la drumul comertului electronic sa aibe bugete bine construite. Anul acesta succesul va fi al celor care au banii la indemana, al celor care vor alege sa-si plateasca furnizorii la timp sau chiar cu banii jos. Pentru asta trebuie sa aveti cat mai bine facute temele, sa includeti in bugete cat mai bine costurile de lansare, de operare sau de promivare.

Cursul se adreseaza tuturor celor care au legatura cu comertul electronic, dar cred ca cel mai mult vor beneficia managerii si angajatii departamentelor de marketing. Prima parte a cursului e putin mai plicticoasa pentru oamenii de marketing dar interesanta si edificatoare pentru manageri, iar partea a doua e suculenta si plina de informatii necesare departamentului de marketing al unui magazin online.

Fata de editiile anterioare am mai adaugat ceva informatii in curs, de fapt o fac destul de des, iar cursantii au la dispozitie si un grup pe yahoo unde pot sa-mi adreseze intrebari. Grupul de discutii e deschis tuturor celor care nevoie de un sfat in acest domeniu, nu doar cursantilor.

As incheia acest post prin a indemna la actiune, nu la hibernare si sa va citez (multumesc Ioanei din nou) din Andy McIntyre "Daca ai impresia ca educatia e scumpa, atunci incearca sa vezi cum e ignoranta."

Share This

• WebSell-3, webinar pe teme de comert electronic, despre online marketing - JOI, 22 octombrie, ora 18 (comentarii:0)
• WebSell-1, webinar pe teme de comert electronic - 1 octombrie, ora 18:00 (comentarii:1)
• WebSell-1, webinar pe teme de comert electronic - platit la sfarsit daca esti multumit (comentarii:10)

• Alatura-te discutiilor pe grupul de comert electronic

• Feed-ul RSS
• Aboneaza-te la acest blog prin email

Am pus inca un instrument util zic eu celor care isi dedica marea parte din ziua de lucru comertului electronic. Ideea adaugarii acestui mic instrument mi-a venit urmarindu-l  pe Krumel pe twitter, un bun specialist al mediului online pe care il recomand cu caldura, si care anunta zilele trecute aparitia pe youtube a unul canal dedicat serviciului Google Website Optimizer (GWO) - cititi aici de ce ar trebui si magazinele online sa faca teste de tipul split A/B sau MVT in cautarea solutiei ideale la o problema de uzabilitate folosind GWO. M-am uitat si eu la filmele de acolo, la webinar-iile de acolo, la o parte din ele eu partcipand live la momentul cand au fost programate de catre organizatori. De altfel urmaresc blogul GrokDotCom al celor de la FutureNow Inc si in mod special pe Brian Eisenberg (TheGrok) ale carui lucrari le am in biblioteca personala. Nu stiti ce pierdeti pana nu le veti citi..

Revenind, deci am mai adaugat in sidebar un RSS cu filmele de pe YouTube pe care le-am marcat ca si favorite, filme interesante din punct de vedere profesional, sper utile pentru cei care se ocupa de optmizarea paginilor sau de cresterea conversiilor pe paginile magazinelor online. In masura in care timpul imi va permite voi avea grija sa caut si sa marchez ca si favorite mai multe filmulete de acest gen.

Pana atunci va doresc vizionare placuta!

PS. Am pus RSS-ul si in header-ul blogului, astfel incat la apasarea iconitei RSS din bara de locatie/address bar/location bar, veti putea opta sa subscrieti la cateva feed-uri pe care le intretin, toate sper utile pentru cititorii acestui blog.

PS2. Pe cei ce vor sa afle mai multe despre magazinele online ii invit sa intre pe grupul dedicat discutiilor despre comertul electronic, iar daca nu le este suficient ii invit sa vina la iSell - traningul de comert electronic pe care il sustin cu ajutorul Picant Events.

Share This

• WebSell-3: 4 chestionare completate pentru implementarea gratuita de Google Analytics (comentarii:0)
• 7 Motive sa NU participi la iAnalysis, training de Web Analytics, 31 martie (comentarii:0)
• Despre optimizarea conversiilor: JOI, 19 noiembrie la WebSell-7 si la Internet Fara Cravata, 27-29 noiembrie (comentarii:1)

• Alatura-te discutiilor pe grupul de comert electronic

• Feed-ul RSS
• Aboneaza-te la acest blog prin email

Pentru cei ce nu au venit inca la iSell si care nu vor avea timp sa vina pe 27-28 noiembrie la ultima editie din anul acesta, iata ca aceeasi informatie pe care o prezint si eu la iSell a aparut pe un blog specializat de afara, Tracking Email with Google Analytics, by Justin Cutroni.

Sigur ca tehnica nu e noua si se poate folosi pentru a masura orice tip de campanie, flash, interactiva, video, mail, etc.. Un link mai vechi in care prezentam cum sa monitorizezi rezultatele dintr-o campanie flash aici.

Sunt mai multe tehnici prin care un proprietar de magazin online trebuie sa se asigure ca nu cheltuie banii aiurea.. asa cum ziceam si la curs, nu aruncati banii pe fereastra fara sa aveti instrumentele necesare de masurare a rezultatelor, altfel orice leu cheltuit e cheltuit degeaba

Va astept la iSell.

Cuvinte cheie: EFICIENTA, REDUCEREA COSTURILOR, RECESIUNE

OFF TOPIC: Laptop-ul Bentley de 15.000 de euro, lansat in Romania

Share This

• WebSell-1, webinar pe teme de comert electronic - platit la sfarsit daca esti multumit (comentarii:10)
• WebSell-2 online marketing - o audienta extraordinara aseara (comentarii:5)
• Despre optimizarea conversiilor: JOI, 19 noiembrie la WebSell-7 si la Internet Fara Cravata, 27-29 noiembrie (comentarii:1)

• Alatura-te discutiilor pe grupul de comert electronic

• Feed-ul RSS
• Aboneaza-te la acest blog prin email

So, ultima editie din acest an a trainingului organizat de PICANT va avea loc pe data de 27-28 noiembrie 2008. O editie speciala de iarna in care WE SELL.

Perioada de dupa sarbatori poate fi una de relaxare sau nu pentru echipa de vanzari. In orice caz este momentul in care ati putea sa va aplecati mai mult asupra problemelor curente ce apar in departamentul respectiv. Atunci va fi momentul sa luati rapoartele din ultimele luni de zile privind problemele ivite la vanzari si sa le discutati cu echipa.

Daca in perioada sarbatorilor nu veti avea timp sa respirati, si implicit nici de sedinte de vanzari, in februarie e momentul sa remediati toate problemele aparute. E momentul sa faceti angajari noi, sa mariti sau sa micsorati echipa. E momentul sa iesiti un pic la schi cu echipa de vanzari, la un mic teambuilding daca va permite programul.

Despre vanzari, despre problemele curente si solutii, despre unitatea echipei de vanzari, vom vorbi mai in detaliu in aceasta editie speciala iSell. Va astept la curs cu minutele sedintelor de vanzari, cu rapoartele pe comenzile anulate, pentru a discuta pe marginea catorva probleme concrete.

iSell, you sell, we sell! - (W) iSell

Astept ca intotdeauna intrebari aici ca si pe grupul de discutii, intrebari legate de problemele aparute in departamentul de vanzari.

LATER EDIT: O analiza cel putin interesanta a perspectivelor cumparaturilor online de sarbatori la ei, acolo unde comertul online atinge cifre pe care nu le pot pronunta… Holiday 2008 Consumer Trend Roundup

Share This

• WebSell-1, primul webinar pe teme de comert electronic - 6 mai 2009, ora 18:00 (comentarii:7)
• WebSell-2 online marketing - o audienta extraordinara aseara (comentarii:5)
• WebSell news: un sondaj si un chestionar, 21-22 WebSell-2 (comentarii:0)

• Alatura-te discutiilor pe grupul de comert electronic

• Feed-ul RSS
• Aboneaza-te la acest blog prin email

Primesc foarte multe intrebari pe mail despre promovarea magazinelor online si invariabil se aduce vorba in schimbul de mailuri de SEO.. de panaceul universal la toate problemele magazinelor online, SEO… Toata lumea stie sa faca SEO, acu nu stiu si cat de bine. Daca vreti sa vedeti la ce nivel stiti sa aplicati pe cazuri concrete mai bine mergeti la un curs specializat - Web Wizard - Training de SEO, Usability si e-marketing 23-24 octombrie, organizat de PICANT.

Sunt cazuri in care eforturile magazinului online nu sunt sustinute de acel SEO BASIC care iti asigura o indexare si o crestere naturala. Nimeni nu spune sa ai instantaneu 100.000 de backlinkuri pentru ca nu e bine… nimeni nu spune sa iti faci pe site content auto-generat pentru ca e seo-spam, dar, daca citesti articole sau te instruiesti intr-un fel sau altul, vei putea sa beneficiezi de, ceea ce eu am denumit la trainingul meu, iSell, respiratia naturala a internetului romanesc.. de cresterea sau descresterea acestuia.

Cu totii (cei interesati de trafic) urmarim evolutia numarului de vizitatori pe magazinul nostru, si sigur urmarim si conversia, bounce-ul etc.. Ati observat ca atunci cand site-ul e bine indexat el creste in aceeasi masura in care creste internetul romanesc si scade in aceeasi masura… Dar daca nu ati realizat un SEO basic pe paginile voastre atunci nu veti beneficia de aceasta "briza naturala" de trafic.

So, ca sa raspund la intrebarea din titlu, da, SEO conteaza in cazul unui magazin proaspat lansat, pentru ca in timp ce il cresteti (ca si trafic) artificial timp de cateva luni de zile pompand bani in campanii online, el se indexeaza si va permite apoi o crestere naturala si consistenta in lunile ce vor urma, permitandu-va si reducerea cheltuielilor cu reclama.

Insa numai SEO singur nu ajuta!  Aveti nevoie si de alte elemente… marketing, uzabilitate, oameni devotati, proceduri de lucru etc… Nu toate drumurile marketingului online duc catre SEO.

Share This

• Cum poti imbunatati uzabilitatea site-ului tau (comentarii:3)
• Din nou despre problemele magazinelor online la GPEC 2009, usability si castigatorii (comentarii:58)
• Scurte/Quickies 31.1 - WebSell reluat in 17 septembrie, Internship la Oktal, o vara condimentata cu Mujdei.ro (comentarii:0)

• Alatura-te discutiilor pe grupul de comert electronic

• Feed-ul RSS
• Aboneaza-te la acest blog prin email