Liviu Taloi

Antreprenorii si cei cu adevarat interesati de piata de comert electronic au posibilitatea de a participa gratuit la Gala Premiilor eCommerce, evenimentul care reuneste intreaga industrie si care rasplateste, in mod obiectiv, performantele jucatorilor implicati. Cele doua ore de seminarii care preced Gala de anul acesta si care sintetizeaza situatia actuala a pietei si principalele probleme intampinate de magazinele online, ii vor ajuta pe participanti sa afle si sa aprofundeze mecanismele unei afaceri pe internet. Link 2 eCommerce, organizatorul evenimentului, impreuna cu publicatia online SmartFinancial.ro ofera 20 de invitatii gratuite celor dornici de informatie relevanta, oferita de specialistii industriei.

Mai multe, si programul evenimentului aici: http://www.gpec.ro/blog/20-de-invitatii-gratuite-la-gala-premiilor-ecommerce.html

Share This

• 1 zi consultanta gratuita cui il va convinge pe Mihai sa cumpere online, via @gpec2009 (comentarii:8)
• Introducere in comertul electronic - prezentare la Myth Busters Business Edition @BOSro (comentarii:0)
• WebSell-2, webinar pe teme de comert electronic - JOI, 15 octombrie, ora 18:00 (comentarii:0)

• Alatura-te discutiilor pe grupul de comert electronic

• Feed-ul RSS
• Aboneaza-te la acest blog prin email

Ce am mai citit pe bloguri in ultima vreme…

1. De ce nu avem incredere in magazinele online, via Emilian Nedelcu

Pentru ca:

- au website-urile neactualizate. Una scrie pe site, alta au in depozit;

- pentru ca fac promisiuni pe care nu le respecta. “Venim azi”, dar de fapt vin raspoimaine. Ar fi mult mai ok dar ar fixa un termen real.

LATER UPDATE 2: Astazi avem si un client multumit… pe fulgerica.

2. Vanzarile online din UK vor fi cu 60% mai mari in urmatoarele 3 luni, via wall-street.ro

Avantul vanzarilor pe Internet este de asteptat sa adune mai mult de jumate din retail-ul din Marea Britanie pana in 2012. Mai mult de jumatate din cresterea totala a vanzarilor din sectorul de retail din Marea Britanie din urmatorii patru ani este de asteptat sa provina de pe Internet dupa ce clientii si-au mutat preferintele de cumparare in comertul virtual. Un nou studiu sustine ca valoarea retail-ului online este de asteptat sa ajunga de la 20 de miliarde lire sterline (25 mld. euro) la 50 de miliarde lire sterline (62,5 mld. euro) pana in 2012, aproape 15% din totalul pietei de retail.

3. Premiile pe StudiuComertElectronic.ro au ajuns la 30.000 ron si mai cresc…

Inca de cand am pornit acest studiu ne-am propus sa premiem pe cei mai harnici.. si stiam ca nu putem face acest lucru fara ajutorul celor de la magazinele online. In fond cel mai mare beneficiar al acestui studiu vor fi ei, proprietarii magazinelor online. Insa nu ne-am asteptat la un asemenea grad de solidaritate din partea lor, a site-urilor de ecommerce. Stiu din experienta proprie ce greu este sa le convingi sa renunte la prejudecati si la tot felul de… ca sa promovam ceva la nivel de industrie. Asta lipseste in acest moment industriei de ecommerce, coagularea, spiritul, comunicarea eficienta catre client la unison.

Se pare ca acest proiect a determinat marea parte a magazinelor online sa isi depaseasca temerile si sa incerce sa comunice prin noi, echipa Link2eCommerce, efortul lor de industrie. Acest studiu este prima reactie coordonata a industriei de comert electronic. Si imi doresc sa mai urmeze si altele.. sigur vor urma. Si am facut aceasta insemnare nu numai pentru a le multumi pentru efortul de echipa de care au dat dovada, ci in primul rand pentru a va anunta ca numai 505 64 ron ne despart de impresionanta suma de 30.000 ron.

Ultimul intrat pe lista este AVSTORE.ro. Le multumim tuturor!

Cam atat… revin cu noutati curand.

LATER UPDATE: Suma se apropie vertiginos de 30.000 ron.. au mai ramas fix 64 de ron.. pana acolo!

LATER UPDATE 3: Ionut Oprea lanseaza proiectul unei istorii pentru internetului romanesc. Si voi puteti contribui cu idei comentand pe blogul sau.

Share This

• iSell - training de comert electronic (25-26 februarie 2010) (comentarii:1)
• Urmaresc peste 145 de conturi de Twitter ale magazinelor online. Lista magazinelor online pe Twitter. (comentarii:2)
• Riscurile cumparaturilor online, dezbatere cu Andreea Stefan de la @evzro (comentarii:13)

• Alatura-te discutiilor pe grupul de comert electronic

• Feed-ul RSS
• Aboneaza-te la acest blog prin email

Sambata si Duminica cei 41 de participanti, site-uri de e-commerce, au primit cate 3 comenzi fiecare… asta acolo unde s-a putut termina cu succes comanda. Toate cele 41 de magazine online au fost testate de catre testerii nostri cu naturaletea cu care o face orice client de la el de acasa.

A fost un efort considerabil din partea celor 6 testeri, 3 observatori si a organizatorilor, Link2eCommerce. Toti merita felicitari, Alex, Anca, Marciana, Andrei, Gelu si Mihaela, testerii care au stat aproape 1 zi intreaga sa browseze cate 20-21 de magazine online. Si credeti-ma e un efort destul de mare, mai ales cand ai multe site-uri nu foarte functionale, sa nu spun altfel…

Le multumesc si celor 3 observatori care au notat cu sfintenie toate reactiile testerilor relativ la nefunctionalitatile magazinelor si nepotrivirile cu scopul de a cumpara online, asadar pentru ca deja numele lor nu mai e un secret (Clement a postat impresiile sale pe blogul propriu), multumesc Clement, multumesc Sorin si multumesc Adi. Nu stiu daca si-au imaginat ca pot sa vada atatea erori de functionare in 2 zile! Pentru mine si Andrei nu era prima oara, si cum ma uit destul de des pe magazine pentru a le testa uzabilitatea, pentru mine era de asteptat sa dam peste atatea erori, diverse, unele mai grave ca altele, ajungand chiar la neplasarea comenzii pe site-urile respective.

Am stat de vorba in pauze cu participantii.. la o mica sueta, ni s-au alaturat din cand in cand si cateva magazine online (multumim Razvan - CartePremium.ro) pentru ca Andrei a invitat anul acesta si magazinele pentru o transparenta cat mai mare, si s-au gasit foarte multe cauze si foarte multe probleme ce apar pe magazinele online. Desi nu s-au vehiculat prea multe solutii, ieri dimineata din gura unui tester a iesit o solutie miraculoasa pentru o anumita problema, problema afisarii pe site a obligatiilor legale.. mai multe nu pot sa spun acum, si asa am zis destule…

Ca sa inchei si sa nu spuna Andrei ca am dezvaluit prea multe, va mai spun ca acum urmeaza munca de procesare si integrare a observatiilor, munca montarii a peste 41 x 3 x 20 min de film, audio, plus logurile observatorilor… ia sa facem inmultirea… 2460 de minute de teste de uzabilitate, sau 41 de ore mai pe scurt. Pentru cine a lucrat cu filme, si a facut vreodata clipuri audio-video, stie ce inseamna sa faci 15-35 de secunde de film.. si cate ore de filmare presupune.. ce efort la montaj. Sper ca ne veti ierta daca pe parcursul prezentarilor la gala veti auzi sunete nu foarte bine mixate, sau imagini nu foarte profesionist capturate. Eu sper sa montam totul asa cum trebuie si sa va prezentam un material de calitate. Andrei de asemenea va sta de vorba cu fiecare dintre voi care va dori sa capete mai multe informatii, filme, loguri cu testele facute pe magazinul vostru online, insa probabil ca nu acum, ci dupa Gala.

Gata. Acum ne apucam de treaba… asamblam video, ecran, audio, si logurile cu erori.

PS. Pentru cine nu stie ce se poate obtine cu softul asta si e curios.. sa dea o cautare pe trilulilu sau pe google video dupa uzabilitate, sau ceva de genul asta, dupa gala premiilor ecommerce 2007, si veti putea viziona filmele de anul trecut. (sau le cautati la mine pe blog, sau la Andrei - ar fi interesant ca Andrei sa puna pe site-ul gpec si rezultatele de anul trecut…) Mea culpa, Andrei deja pusese filmele pe GPEC, le gasiti aici

PS2:  si ca sa nu credeti ca acest laborator de testare e cel mai important, sau cel mai dificil lucru din toata Gala, stati de vorba dupa aceea cu juratii.. si intrebati-i si pe ei cate ore au pretrecut (sau vor pretrece) pentru jurizare.. asta ca sa scot in evidenta efortul intregii echipe ce sta in spatele succesului acestui eveniment, juratii, sponsorii, organizatorii…

Share This

• Unde ne intalnim in toamna aceasta sa vorbim despre comertul electronic - magazine online (comentarii:1)
• Din nou despre problemele magazinelor online la GPEC 2009, usability si castigatorii (comentarii:58)
• 1 zi consultanta gratuita cui il va convinge pe Mihai sa cumpere online, via @gpec2009 (comentarii:8)

• Alatura-te discutiilor pe grupul de comert electronic

• Feed-ul RSS
• Aboneaza-te la acest blog prin email

Incepand de astazi si timp de o luna de zile (sau ceva mai mult…), va fi operational un sondaj adresat consumatorilor de internet, internautzilor, fie ca sunt, fie ca nu sunt cumparatori de produse/servicii pe magazinele online. Studiul este realizat de Link 2 eCommerce, singura publicatie de comert electronic din Romania. Scopul acestuia este evaluarea reala si obiectiva a pietei de e-commerce din Romania si a dezvoltarii acesteia la nivelul anului 2008, precum si perspectiva de evolutie pentru anii 2009-2011.

Pagina studiului o gasiti aici:
http://www.studiucomertelectronic.ro/

Sunt puse si premii la bataie, doua laptopuri, un aragaz, un aparat foto digital, scule si unelte, tichete cadou, doua telefoane mobile, un microscop digital si un gamepad… asta deocamdata. Suntem in proces de strangere a premiilor si suma ajunsa acum la peste 8000 RON va creste probabil.

1. Notebook Acer Aspire 5112WLMi (3485 RON) oferit de MarketOnline.ro
2. Notebook Toshiba Satellite L300-110 (1783 RON) oferit de eLog.ro
3. Aragaz Zanussi ZCG 556GW1 (624 RON) oferit de Kumparaturi.ro
4. Aparat foto digital Olympus FE-180 (590 RON) oferit de MarketOnline.ro
5. Masina de insurubat cu acumulator Bosch + TRUSA 103 ELEMENTE X-LINE Bosch (510 RON) oferite de BricoShop.ro
6. Tichete cadou in valoare de 400 RON (expira 31.12.2008) oferite de DWD Software
7. Telefon mobil Benq-Siemens EF61 (270 RON) oferit de PC Garage
8. Microscop digital (250 RON) oferit de FunGift.ro
9. Telefon mobil NOKIA 2600 classic (242 RON) oferit de Arigo.ro
10. Gamepad Genius MaxFire Grandias, USB, 8B+Turbo (35 RON) oferit de eCumparaturi.ro

Multumesc celor de la magazinele online pentru premii si pentru faptul ca au acceptat sa promoveze acest studiu si celor care au declarat deja ca ne sprijina cu afisari (boom.ro, clubafaceri.ro, flu.ro, pauzadebere, magazinultau.ro) si cu bannere pe site-urile lor (nu uitati sa downloadati bannerul care va trebuie de aici: http://www.studiucomertelectronic.ro/media_kit.html). Trebuie sa colectam un numar impresionant de raspunsuri astfel incat acest studiu sa constituie o baza serioasa de unde sa plecam in promovarea acestei industrii.

Participati la acest studiu! … asta daca aveti vreo nemultumire legata de magazinele online?!?!

Promovati acest studiu!  … veti contribui la niste cumparaturi online decente si linistite pentru prietenii vostri!

PS. Ma astept ca bloggerii care se plangeau zilele trecute de problemele cu preturile la eMAG (si amicii lor) sa intre si sa completeze primii acest sondaj.

Share This

• WebSell-3: 4 chestionare completate pentru implementarea gratuita de Google Analytics (comentarii:0)
• Webinar - miercuri 8 iulie - WebSell-7: ultimul din seria de 7 webinarii dedicate comertului electronic (comentarii:0)
• Guest Post: Ileana Pop - un tanar antreprenor la pescuit in mediul online (comentarii:0)

• Alatura-te discutiilor pe grupul de comert electronic

• Feed-ul RSS
• Aboneaza-te la acest blog prin email

Acum cateva zile, Link 2 eCommerce a facut publice criteriile de jurizare pentru Gala Premiilor in eCommerce 2008. Citind comunicatul lui Andrei Radu, am sesizat inca din primele paragrafe ca se pune accent pe "duritatea" Galei. Intrebarea pe care s-ar putea sa si-o puna multi, este: de ce este Gala Premiilor eCommerce 2008 dura? Ce o face, conform declaratiilor organizatorilor, DURA?

In primul rand editia de anul trecut a fost literalmente dura, nu numai pentru participanti, dar in mod special pentru jurati prin prisma criteriilor de jurizare, a timpului petrecut pentru a analiza corect fiecare site, conform declaratiilor juratilor si pentru ca stiu personal cat de greu a fost Laboratorul de Test. Daca anul trecut criteriile au fost prezentate abia la evenimentul final, si au fost considerate de toti cei prezenti cel putin niste criterii serioase si obective (unii au zis ca de fapt au facut un mic audit acelor site-uri - si le dau dreptate), acum Andrei a decis sa le dezvaluie la inscriere. Numai uitandu-ma la ele si facand comparatie cu cele de anul trecut observ cresterea exigentei.

Dar pana sa prezint cateva criterii de jurizare care mi se par mai interesante, as vorbi putin despre criteriile de preselectie.. Am vorbit despre ele in postul meu precendent dedicat GPEC 2008. Dar nu am perceput duritatea Galei, atunci… faptul ca nerespectarea unuia dintre criteriile de acolo chiar si dupa expirarea perioadei de jurizare, dupa incheierea galei, va duce invariabil la descalificarea acelui magazin online la editia viitoare GPEC. Asta da duritate! Acceptarea acelor minime criterii de bun simt si publicarea emblemei de anul acesta "Participant la Gala Premiilor in E-Commerce 2008" va da un alt sentiment clientilor si vizitatorilor vostri.

Si acum despre cateva din criteriile de jurizare:

1. De cate ori nu am vorbit in cercul restrans al clientilor mei de afisarea fara rezerve si inca din pagina produsului a pretului complet, intreg, intelegand aici afisarea tuturor taxelor si costurilor suplimentare, astfel incat clientul sa nu mai fie surprins acasa la primirea coletului de cine stie ce.. Multi mi-au zis ca sunt fortati sa afiseze pretul fara alte costuri deoarece clientii i-ar compara cu cei care nu le publica si iau decizia de cumparare in mod gresit, comparand cumva mere cu pere.. adica preturi cu si fara costuri aditionale, taxe de livrare etc.. Si au dreptate. Si il sprijin pe Andrei acum cand aminteste de acest criteriu desi stiu ca nu toate magazinele online vor adera la acest set de bune practici, dar macar vom fi incercat sa ii premiem pe cei care sunt onesti si transparenti in relatia cu clientii lor. Va mai dura ceva vreme pana cand toate magazinele online vor intelege ca vor castiga prin aceasta transparenta si ca ascunzand costurile de transport sau alte taxe nu au decat de pierdut..
2. Un alt criteriu important: info stocul, disponibilitatea produselor, sau mai bine zis, cum toti clientii spun, "indisponibilitatea" produselor. Toti clientii seriosi cauta sa cumpere ceva de la magazinele online, si ei sunt din ce in ce mai numerosi. Si vad acolo ca este in stoc, apoi suna si afla ca de fapt nu e in stoc, apoi injura magazinul online si astfel comertul online romanesc in loc sa creasca mai primeste cate o palma.. cand de fapt o parte a problemei tine de furnizori, cei care in acest moment nu sunt inca pregatiti sa lucreze cu aplicatiile comerciantilor online. Sunt ceva tentative si am sperante ca in 2-3 ani situatia asta se va rezolva, dar este intotdeauna bine sa poti avea informatii clare despre produs pe magazinul tau online, si chiar daca este de vina furnizorul pentru acest aspect, in ochii clientului, si sincer si ai mei, responsabilitatea va apartine pentru ca nu ati insistat sa obtineti aceste informatii asa cum ar trebui ele obtinute, in timp real… conform contractului semnat la inceput.
3. Poate acum dupa noua jurizare magazinele online vor intreprinde masuratori si schimbari ale locului celui mai important buton din site-ul lor, butonul de cautare interna a produselor. Anul trecut nu cred ca s-a aflat pe lista juratilor, si nu in acest fel: "functia de cautare interna cat mai vizibila si campul de cautare cat mai generos". Stiti cat de greu ii este unui user sa scrie acolo o expresie de 3 cuvinte atunci cand el nu vede in camp decat unul?? Sanctiunea juriului va fi una usoara in comparatie cu sanctiunea clientilor prin conversia mica.
4. Alt criteriu care mi-a atras atentia este si cel referitor la modul in care magazinele online inteleg sa comunice cu nemultumitii chiar la ei pe bloguri, pe forumuri sau in sectiuni specializate de colectare a plangerilor. Nu toate magazinele online care au pornit un blog au inteles sa faca acolo o sectiune special dedicata acestor plangeri, si asta am vazut la multe din site-urile vizitate. Nemultumirile despre calitatea seriviciilor sau a produselor vor exista mereu. Important este sa nu depaseasca un anumit procent din cifra totala a tuturor clientilor, si ceea ce e important cu adevarat, este ca atunci cand te-ai decis sa iei taurul de coarne sa o faci cu profesionalism si sa respecti clientul acolo pe blogul, pe forumul tau.. sa-l ajuti, sa-l sprijini. Intotdeauna am recomandat clientilor mei sa spuna, onest, ca au gresit si sa-i ajute efectiv! Nu poti controla in totalitate calitatea produselor pe care le comercializezi, dar ai controlul absolut asupra personalului tau de la departamentul de service/tehnic.
5. Un alt criteriu interesant este si acesta: <<liberul arbitru – comerciantii care includ elemente de PR sau Marketing in formularul de cont nou (de tipul abonare la newsletter), vor respecta decizia utilizatorului pentru o anumita actiune, fara sa existe bife “by default” >>. Nu stiu cate dintre magazinele online vor respecta decizia clientului, de abonare sau dezabonare la newsletter, si cate vor bifa optiunea respectiva doar pentru a colecta date despre client si apoi a-l bombarda cu oferte care mai de care speciale. Legea spune clar opt-in, adica este decizia clientului sa bifeze acea casuta, nu este a voastra..
6. In ultimul set de criterii prezentat de Link2eCommerce gasim si criterii care tin de mistery shopping, amabilitatea consultantului de vanzari, sau respectarea promisiunilor facute care client. Se pare ca magazinele online vor trebui sa-si pregateasca consultantii de un tir "amical" si sa faca macar cateva sedinte de tele-sales, sau cum sa vorbim la telefon cu clientul..
7. De ce este acolo mentionat un element supriza?? Nu ar fi fost destul sa enumere cele peste 80 de criterii?

Unde se mai citeste duritatea GPEC 2008? Aici: "S-au evitat pe cat posibil criteriile subiective, nemasurabile, bazate pe declaratii ale comerciantilor sau pe informatii neverificabile. Membrii juriului au fost selectati astfel incat sa nu aiba legaturi directe cu participantii in concurs sau sa defavorizeze un magazin online datorita relatiilor concurentiale in piata. […] Link 2 eCommerce nu va juriza niciun magazin online inscris in competitie."

Si inca un aspect, poate putin paranoic… "Link 2eCommerce va pune la dispozitia juratilor echipamente de autentificare pe baza de amprenta pentru a certifica identitatea lor si pentru a-i responsabiliza in acordarea notelor."

Se pare ca organizatorii au aruncat manusa magazinelor online si provocarea a fost rostita acum pe de-a-ntregul. Nu va exista decat un singur mare CASTIGATOR aici, in acest duel: CLIENTUL, maria sa CLIENTUL care va multumi organizatorilor si voua deopotriva ca ati mai avansat o treapta… Eu va doresc succes si astept sa vad cati se prezinta la GALA.

Te crezi in stare?

Share This

• Despre Google Analytics si Conversii - @lumeaseoppc (comentarii:2)
• Premii pentru 3 intrebari din domeniul comertului electronic la Gala Premiilor in eCommerce 2009 (comentarii:8)
• Webinar - miercuri 8 iulie - WebSell-7: ultimul din seria de 7 webinarii dedicate comertului electronic (comentarii:0)

• Alatura-te discutiilor pe grupul de comert electronic

• Feed-ul RSS
• Aboneaza-te la acest blog prin email

Se zice "bate fierul cat e cald", si de aceea am ales sa mai fac un post in seara aceasta. Sa va mai prezint inca ceva, inca un eveniment drag mie, eveniment de care ma simt legat in fiecare an din ce in ce mai mult. Nu am sa va copiez aici comunicatul de presa, caci sigur l-ati citit deja cu totii. Ci am sa va spun ce aduce in plus Gala Premiilor in e-Commerce 2008, sau ce ne spune raspicat Andrei in primul sau comunicat…

1. Nu se mai pot inscrie in Gala, in competitie decat acele magazine care fac dovada respectarii unui set minim de cerinte legate de cresterea increderii in comertul online romanesc, cerinte special create pentru a deveni intr-o buna zi un set de bune practici la nivel national. Nu conteaza ca vrei sa te inscrii, ce conteaza este sa convingi clientul prin participarea la Gala ca esti unul dintre cei ce-i respecta si are grija de el, de cel mai important jurat, CLIENTUL.
2. Se incurajeaza participarea start-up-urilor in e-commerce prin doua metode: este vorba de o taxa mai mica pentru cei lansati pana intr-un an de zile, si cel mai important lucru, desi vor fi jurizate toate site-urile la un loc, premierea se face diferentiat, compararea acestora se face corect, mere cu mere, pere cu pere, magazine online abia lansate alaturi de altele abia lansate, lansand loc unei competitii corecte la nivel de experienta a echipei si a proiectului in sine. E un lucru cu adevarat important acesta! Astept sa vad multe magazine online abia nascute pe scena Galei!
3. Laboratorul de teste (uzabilitate) isi mareste capacitatea, va prezenta studii mai detaliate si mai relevante. Aici voi reveni cu amanunte pe masura ce Andrei imi va spune ca e ok sa le comunic. Dar vor fi ceva surprize si pe aceasta directie. Ca sa demasc surprizele doar am sa citez: "Laboratorul de Test (testele de usability derulate in premiera in Romania la editia din 2007 a Galei Premiilor in eCommerce, pe platforma SiteAudit) nu va lipsi – din contra, este imbunatatit pe criterii de performanta in functie de categoriile de varsta ale internautilor si nu numai."
4. Juratii se vor autentifica pe baza de amprenta personala. Iata un element ce va spori increderea in GPEC. "Toti membrii juriului vor beneficia de echipamente bazate pe certificarea identitatii prin amprenta digitala, fapt care atesta identitatea juratului si responsabilitatea acestuia asupra notelor acordate. Comerciantii online inscrisi vor sti cu exactitate cine i-a jurizat si ce puncte i-au fost acordate in functie de amprenta juratului care se logheaza intr-un sistem online de auditare."
5. Si nu in ultimul rand organizatorii, juratii, nu vor masura ceea ce nu poate fi masurat, sau cel putin criteriile vor fi astfel formulate astfel incat sa lase loc la cat mai putine interpretari: "Niciunui magazin online inscris in competite nu ii vor fi solicitate date despre evolutia cifrei de afaceri, evolutia numarului de clienti, valoarea comenzii medii sau pozitionarea in piata fata de concurenta. Nu solicitam aceste informatii pentru ca nu le consideram credibile, cata vreme nu pot fi masurate sau probate ca adevar."

Iata cel putin 5 motive pentru care magazinul tau online nu are voie sa lipseasca din competitia aceasta, aflata la a treia editie! Succes tuturor!!!

PS. Au mai scris despre asta si:  Marius Dosinescu (Avantajnet), Iulian Toma (AdPlayers), Cabral, Adi Stan (DWD).

PS2. Haideti sa vedem si daca cele 5 puncte de mai sus raspund dorintelor voastre:

1. E nevoie de o curatentie generala in comertul online romanesc? De respectarea unui set minim de reguli in relatia contractuala cu clientul?
2. E nevoie de incurajarea start-up-urilor, de incurajarea si in acelasi timp trainuirea, sfatuirea acestora, astfel incat sa devina magazine corecte si eficiente?
3. E nevoie de juratul principal, CLIENTUL, sa vedem defectele din site-urile noastre, din serviciile noastre, pe care deja am obosit sa le tot reinventam?
4. E nevoie de incredere in jurati, in modul in care acestia noteaza? E cumva paranoia faptul ca organizatorii vor sa-i autentifice pe baza de amprenta?
5. E nevoie de criterii masurabile? Sau trebuie ca jurizarea sa se bazeze pe declaratiile magazinelor online fara a fi masurate?

Eu nu am nevoie de raspunsurile la intrebarile retorice de mai sus, dar, sau mai bine zis, trebuie sa comentati sa spuneti si voi ce parere aveti despre ele…

Te crezi in stare?

Share This

• Riscurile cumparaturilor online, dezbatere cu Andreea Stefan de la @evzro (comentarii:13)
• WebSell-4, webinar pe teme de comert electronic, despre usability si SEO - JOI, 29 octombrie, ora 18 (comentarii:0)
• Din nou despre problemele magazinelor online la GPEC 2009, usability si castigatorii (comentarii:58)

• Alatura-te discutiilor pe grupul de comert electronic

• Feed-ul RSS
• Aboneaza-te la acest blog prin email

S-au mai intamplat cateva lucruri de cand v-am prezentat ultima revista a presei, ultima trecere in revista a stirilor de pe bloguri si rss/feed-uri.

1. Azi am primit ultimul newsletter de la Link2eCommerce, care pe langa artticolul semnat de Bogdan Manolea despre rezvolvarea alternativa a disputelor in comertul electronic  (tema pe care am mai prezentat-o sumar si celor care au participat la prima intalnire ANEC, fiind o parte a marcii de incredere propusa de noi magazinelor participante) imi atrage atentia asupra inca unui mod de a mediatiza actiunile magazinelor online. Asadar incepand de astazi Link2EC a hotarat sa promoveze magazinele online prin publicarea comunicatelor acestora, pana acum ei afisand pe site analize si articole de fond asupra comertului electronic romanesc. Ii multumesc lui Andrei ca astfel a deschis inca o cale de promovare pentru magazinele online si sper sa citesc stiri cat mai fresh pe site-ul sau.
2. Ieri s-a lansat inca un magazin online, o librarie mai exact, cu produse premium, carti pe care ar trebui sa le citim in timpul nostru liber (ar fi interesant un magazin care sa-ti vanda timp liber…). Ce este interesant la CartePremium.ro este faptul ca este primul (scuze Marius…) un alt magazin online romanesc care incurajeaza plata cu cardul, declarand ca la plata cu cardul de debit sau credit vei beneficia de livrare gratuita. Acum stiu de unde imi voi cumpara urmatoarele carti de marketing…
3. Azi am mai citit ceva interesant, si anume rezultatele studiului efectuat de Hitwise in US asupra numarului de cautari inregistrate in principalele motoare de cautare de la ei (si de la noi, de altfel…). Rezultatul era de asteptat, astfel 67% din cautarile in US sunt facute cu Google care inregistra in aceeasi perioada a anului trecut un procent de 64%, deci asistam la o crestere, mica, dar exista. Am citit aceste cifre intr-un post al celor de la Read/WriteWeb, care se mai intreaba si cum poate fi detronat actualul lider al motoarelor de cautare.. un post interesant (Google’s US Search Market Dominance Hits All Time High) pe care va invit sa-l cititi.

Pentru cei ce urmaresc cu mai putina atentie emisiunile celor de la Discovery Science, astazi la ora  21:10 se difuzeaza un material interesant, care face parte dintr-o serie noua, unde veti putea afla cate ceva din culisele bataliei browserelor si ale motoarelor de cautare. Eu ma voi uita.

LATER UPDATE: azi am remarcat (si sunt putin suparat din aceasta cauza) cum standard.ro promoveaza in paginile sale bloguri de o calitate cel putin indoielnica, ei publicand azi un articol despre "cum sa promovezi afacerea ta online?". Am fost curios, sa vad cine scrie, cine semneaza si am dat peste blogul celor de la MarketingPeNet cu uimitorul articol: Cea mai buna si cea mai rapida metoda de a scrie articole de calitate, unde veti gasi urmatoarele perle… "Dupa ce ai adunat informatiile si ai pus-o impreuna, e foarte important sa nu te uiti de a o edita. Am citit mai multe articole de limba romana, care de altfel erau interesante, dar pline de greseli gramaticale. Si asta nu e bine, deoarece cititorii dau mult la asta si cand vad aceste greseli, au si format opinia despre autorul articolului." Si Zoso se ia de copii de la Olimpiadele Comunicarii care nu stiu sa scrie.. dar de specialisti ce sa mai zic?

LATER PROMO: azi a vazut lumina online-ului inca un articol pe care l-am scris pentru Link2eCommerce, si il puteti citi aici sau aici: Creste increderea romanilor in comertul electronic odata cu inmultirea numarului de magazine online?

Share This

• Din nou despre problemele magazinelor online la GPEC 2009, usability si castigatorii (comentarii:58)
• Cum poti imbunatati uzabilitatea site-ului tau (comentarii:3)
• 7 Motive sa NU participi la iAnalysis, training de Web Analytics, 31 martie (comentarii:0)

• Alatura-te discutiilor pe grupul de comert electronic

• Feed-ul RSS
• Aboneaza-te la acest blog prin email