Comparatie intre mai multe platforme de e-commerce populare in Romania

Exista o cerere reala si indreptatita din partea celor ce vor sa-si faca un magazin online cu privire la potrivirea unei anumite platforme de e-commerco scopului lor, viitorului magazin online pe care vor sa-l lanseze. Exista o nevoie majora pentru un studiu comparativ intre mai multe platforme de e-commerce populare in tara noastra, cele produse de companiile dezvoltatoare de platforme de ecommerce de la noi, dar si cele produse in regim open source la nivel international si care sunt personalizate si implementate la noi de companii de software cu experienta in domeniul comertului electronic.

Am decis sa reactionez preluand initiativa de a crea acest studiu, permanent – in sensul ca voi face apoi periodic actualizari la document, ca urmare a unei intrebari pe care nu trebuia sa o aprob pe ECOMpedia.ro: – http://ecompedia.ro/magazin-online-pe-platforma-magento-avantaje-si-dezavantaje.html. Dar pentru ca este nevoie de informatie in acest sens, aceasta trebuie prezentata obiectiv si fara partinire, iar eu sper sa pot asigura o platforma neutra de test pentru cei ce vor dori sa participe la acest studiu, comparatie.

Imi voi aloca timp zilnic pentru acest proiect, dar voi incepe lucrul la el prin martie probabil, si sper ca in 1-2 luni de zile sa pot parcurge cat mai multe platforme de ecommerce din Romania. Voi incepe cu cele produse la noi si apoi voi continua cu cele mai populare platforme de ecommerce open source. Am nevoie insa de ajutorul vostru, colegi de breasla.. viitori proprietari de magazine online sau actuali, dezvoltatori de platforme de ecommerce sau companii de software care personalizeaza si implementeaza platforme de comert electronic open source. 

Dupa cum stiti mi-au trecut prin mana zeci de solutii de ecommerce, nu spun sute.. dar nu am stat sa le numar. Stiu ce trebuie sa faca o solutie de e-commerce si mai stiu ceva. Ca nu toti clientii mei au avut nevoie de aceeasi solutie de comert electronic, ce i s-a potrivit unuia nu s-a putut implementa altuia, sau nu avea rost. Ca si nevoile diferite ale clientilor si platformele sunt diferite, au specificatii de care s-ar putea sa nu ai nevoie niciodata sau foarte rar. Pentru a nu uita vreo specificatie importanta pe care o vreti comparata la toate platformele de ecommerce am sa va rog sa ma ajutati si voi, prin comentarii la acest post, pe twitter, pe facebook, in grupul de discutii de pe yahoo/facebook/googleplus, sau oricum va este la indemana (doar sa ajunga la mine) si sa spuneti care sunt cele mai importante specificatii pe baza carora sa fac mai apoi testele pe toate platformele pe care le voi testa in martie

Dupa aceasta colectare de specificatii si alcatuirea unei grile, voi trece la testarea catorva platforme, si nationale si internationale, apoi in timp voi include la cererea voastra si alte solutii care poate nu vor fi testate in primul pas. Pentru ca testele sa mearga relativ repede as sugera doua abordari.. prima sa ma ajute inca cineva, si sa lucram impreuna, vom face asta mai repede, apoi voi sta eu de vorba cu platformele care vor sa fie incluse in prima etapa de testare si le voi cere sa ne ajute in acest demers (am niste idei care ar usura procesul de testare). So.. in etapa de testare se ofera cineva sa ma ajute, si care sa fie neutru ca si mine (sa nu detina actiuni la vreo companie de dezvoltare platforme ecommerce sau sa nu lucreze acolo) pentru a publica mai repede studiul? 

Acestea fiind zise, astept sa vad cat de puternica este comunitatea noastra, si sper sa primesc ajutorul vostru fie in specificatii trimise, fie in timp voluntar acordat etapei de testare. Multumesc.

Share Button

Related posts

Tendinte in online, in ecommerce si marketing digital, pentru 2013 #trends #ecommerce

Sunt multe de zis despre cum va evolua comertul electronic si mediul online in general in anul care tocmai a inceput. Ar trebui sa stau sa scriu un roman intreg. Sunt tendinte la nivel international care isi fac simtita prezenta si la noi, in mediul online romanesc. Economia digitala romaneasca reuseste sa copieze si sa transfere know-how din vest in proiectele nationale suficient de repede. Comertul online in particular este mereu in avangarda, fiind mereu primul in a experimenta noi instrumente si tehnici prin care sa aibe succes. In randurile de mai jos veti gasi parte din gandurile mele, ceea ce cred eu ca va fi important in 2013 aici la noi in online-ul marca .ro dar si in .com/.eu.

1. In continuare SoLoMo – Social, Local, Mobile – devine din ce in ce mai palpabil, mai adevarat si mai “comercializabil”. Daca pana acum nu multi i-au acordat atentie acestui concept, anul acesta nu mai au cum sa il ignore.

La noi Social Media a avut o expansiune mare in 2012 si aceasta se va intampla si in 2013. Vor fi mult mai multe campanii desfasurate in social medie iar comertul online romanesc nu va fi singurul care va profita de acest lucru. Stiu ca inca se cauta sfantul graal cu social media, sunt companii care inca nu si-au gasit locul corect printre bloggeri sau influenceri, dar stiu multe exemple de magazine online care au deja succes si vand efectiv cu ajutorul acestui “nou” (sau e deja vechi?) canal media. Social Media vinde, daca stii cum sa o abordezi, Social Media influenteaza SEO in mod major, Social Media influenteaza imaginea si PR-ul. Daca au mai fost companii care au ignorat acest canal media in 2012, in 2013 numarul lor se va reduce catre zero.

Tendinta de mai sus este una la nivel international. Cum tot la nivel international si national asistam la primii pasi mai importanti ai Mobile. In 2012 s-a vazut cat de puternica este forta de cumparare a celor ce detin tablete si smartphone-uri. Am prieteni in online care mi-ar zice acum “ti-am zis eu..”, si au avut dreptate. Mobilul si tot ceea ce inseamna accesorizarea cu tehnologie la purtator devine o importanta tendinta in 2013. Daca despre social media nu as putea zice ca in 2013 va exploda (oricum o va face mai bine decat in 2012), despre Mobile, cu tot ce inseamna marketing mobile, ecommerce pe mobile, advertising pe mobile, aplicatii pe mobile, pot spune la unison cu alti specialisti de afara ca anul acesta va fi anul exploziei in Mobile. Mai mult decat atat, si la noi marile magazine online cu sute sau mii de comenzi pe zi, vor asista la cresterea procentului de vanzari facute de posesorii de tablete si smartphones. Anul acesta la sarbatorile de Craciun ce vor veni procentul de cumparatori mobili va creste de cel putin 2-3 ori. Si credeti-ma cand spun ca deja este un procent semnificativ pentru aceste magazine online mai mari. Nu stiu daca sa ma hazardez sa spun ca orice magazin online din Romania va avea de sarbatori in iarna cel putin 1 comanda din mobile, dar cred ca nu sunt departe de acest indicator. Rata de conversie si comanda medie sunt mult mai bune pentru segmentul de mobile. Si vor mai fi inca 2-3 ani pana cand probabil se va ajunge la un echilibru intre mobile si desktop. 

Am mai vazut cateva statistici internationale cu vanzarile de tablete si smartphone-uri. Inca din 2011 numarul de unitati de  dispozitive mobile a depasit numarul de PC-uri: desktop si laptop. Este clar ca lumina zilei ca oricine poate face predictii pe aceste cifre, si ca magazinele online care ignora in continuare traficul de mobil vor avea mult de suferit in 2013. Vor pierde daca nu vor actiona ieri.

Cat despre Local, inca nu i-a venit vremea, cel putin nu la noi in tara. Sunt tendinte de localizare si la noi in ecommerce mai ales. La acest lucru contribuie major motoarele de cautare care ofera rezultate din ce in ce mai bune functie de locul unde facem interogarea. Probabil ca influenta acestui factor in tot ceea ce inseamna marketing online va fi mai mica, dar nu neglijabila. Cred ca SEO va fi cel mai ok motor de raspandire a componentei de local. La nivel international lucrurile stau altfel si cred ca vom vedea cum anumite servicii gratuite din zona aceasta vor gasi cai de monetizare. 

2. Marketingul online va deveni din ce in ce mai sofisticat. Nu vom mai vorbi de un funnel, ci despre un Customer Journey cu mai multe touch-points, nu vom mai vorbi despre ecommerce, ci despre multi-channel commerce. Si in orice caz peste tot la comanda va fi maria sa, Clientul. 

Abstractizarile simple de tipul funnel, palnie vor deveni partial incorecte si invechite in 2013. Am vorbit cu Andrei RADU la Scoala de Vara GPeC despre acest Customer Journey, am moderat un panel la IMWorld cu titulatura “The future of Retail: convergence of mcommerce, social commerce, ecommerce and traditional stores“, am vorbit anul care a trecut in prezentarea mea  “Feng Shui pentru site-ul tau. Maximizeaza-ti conversiile!” despre marketingul 1-la-1, despre ce inseamna sa fii Customer Oriented

Au aparut instrumente care sa ne permita sa fim alaturi de client in calatoria pe care o are de la intentie la decizia de cumparare, si cel mai important este tool-ul de Remarketing de la Google Adwords. Si nu e singurul instrument. Anul acesta cum deja v-am anuntat la o mica intalnire a Lumea Seo PPC cand am vorbit despre Universal Analytics, v-am spus despre Attribution Modeling. Impreuna cu remarketingul acest al doilea instrument, tot de la Google, ne va ajuta sa intelegem mult mai bine acest customer journey, vom aloca mai corect bugetele de promovare pe canale media poate vaduvite pana acum de “last click conversion”, atribuirea meritului ultimei campanii de marketing. 

Imi place mult expresia “There is no line between online and offline” si am vazut-o prima oara intr-o prezentare a echipei Google Romania. Si este adevarata. Cu cat penetrarea internetului in Romania creste, cu cat numarul de device-uri diferite cu care accesam netul creste, vom asista la redefinirea termenului de comert, de retail. Site-urile de ecommerce sunt cumva mai aproape de a adopta acest nou tip de comert, insa pentru ca la noi inca se cumpara putin online (2.5% din total retail), avantajul la abordarea corecta si cu resurse a acestui nou tip de COMERT va reveni probabil retailului clasic, daca va stii sa se adapteze rapid la schimbarile pe care Internetul le-a adus. Sunt semne ca piata de retail online si offline e in plina schimbare, se duc lupte in culise. Adoptarea tehnologiilor pe care le folosesc cu atata usurinta clientii pentru a calatorii offline sau online va fi calea catre succes. Departamentele de Programare/Dezvoltare sau acei CTO – Chief Technology Officer – vor avea mult de lucru in acest an, 2013.

3. Afacerile de familie cu produse deosebite care sunt de negasit in marile lanturi comerciale, Marketplace-urile ca platforme de marketing pentru producatori, si SaaS-urile din zona de ecommerce mi se par alte trei tendinte extraordinare de urmarit in 2013.

Prin natura afacerii pe care o conduc, accea de consultanta in online si ecommerce, am mult de lucru cu magazine online medii si mari la care problema resurselor umane si materiale e cea mai importanta. Pe de alta parte am si multi clienti care desfasoara afaceri de familie, mici si foarte mici. Anul 2013 va fi cred anul afacerilor foarte mici si foarte mari. Cei foarte mici vor deveni mai vizibili in Internet si vor aduce produse pe care nu si le permit marile lanturi de retail din cauza costurilor de marketing ridicate. Cred ca vom asista in acest an la nivelul tarii noastre la o revenire a numarului de mici magazine lansate, poate undeva ca la nivelul lui 2007-2008, insa de aceasta data ownerii vin cu lectia facuta, cu planificare, cu bugete, cu dorinta de a invata si de a se educa in ecommerce.  Cred in puterea acestor mici magazine online care isi vor gasi clientela prin natura produselor comercializate, prin creativitate si prin marketing de gherila. 

Pe de alta parte in 2012 spre final am asistat la noi lansari de marketplace-uri. Dupa succesul modelului de business in curtea liderului de piata de la noi, numai eu am numarat 2-3 noi marketplace-uri lansate spre final de an 2012. Acest mecanism va inghiti in timp micul intreprinzator care vinde produse main-stream, produse cu adresabilitate mare. Acum in acest moment micile magazine online care au intrat in hora se simt bine si vand probabil mai mult decat ceilalti. Acum daca privim la un marketplace existent si vechi cum ar fi cel de la Amazon, vom observa ca e dominat de producatori, de creatori de produse. Eu insumi am comandat de la Amazon si de fapt comanda mi-a fost livrata de producatorul X sau Y. Cred ca in timp producatorii vor capata acces direct la consumatorul final prin aceste marketplace-uri, chiar daca poate la inceput vor mai pastra parte din lantul de distributie. Insa e cert ca acesta se va scurta si vom asista la agitatie pe piata de distribuite in scurt timp. Am remarcat si o alta componenta a acestui nou tip de business care infloreste la noi in .ro: mica firma de tehnologie web care replica succesul in online pentru mai multi producatori. Un alt tip de scurtare a lantului de distributie catre consumatorul care cere preturi mici, din ce in ce mai mici. Nu stiu inca ce model va ramane in picioare peste ani, e cert insa ca marketplace-urile sunt o solutie viabila pentru orice producator care vrea sa fie mai aproape de consumator, iar micile companii super-tehnologizate vor oferi cred in prima faza layerul care face posibila integrarea producatorilor mai putin dezvoltati tehnologic in hub-uri precum marketplace-urile. E de urmarit.

Si ajungand la final de articol, sper sa nu-l fi facut prea lung, am sa vorbesc despre SaaS-uri in ecommerce. Nu degeaba am incercat sa grupez principalele idei expuse aici, pentru ca problema tehnologica este una din cele mai mari pe care trebuie sa le depaseasca comerciantul offline care intelege sa isi dezvolte si canalul de vanzari online. Pare ceva extrem de greu si de irealizabil uneori. Multe discutiii si pierderi de bugete in atingerea acestui obiectiv. La Cluj am discutat despre rolul companiei de dezvoltare web intr-un panel condus de amicii mei de la Netlogiq. Aici vor interveni SaaS-urile, pentru a duce acest risc catre zero. Si vreau sa va spun ca sunt platforme de ecommerce simple si gratuite in acest moment, sau la costuri foarte, foarte mici. Si la noi in tara si afara. Mai avem cred pana sa dovedim si in acest sector insa ce trebuie sa retina de aici managerul de companie ce cocheteaza cu mediul online este ca sunt solutii ce-i permit sa se ocupe de marketing si nu de aspectul tehnologic in continua schimbare. Nu de mult anuntam pe grupul de ecommerce de pe Facebook o noua platforma dezvoltata in tarile nordice si care estetextrem de usor de folosit si e gratuita. Sigur poate nu se preteaza acum pentru comerciantii din .ro, din considerente de limba si procesatori de plati online, insa se va dezvolta si va deveni accesibila si comerciantilor nostri. Avem insa cel putin 2 platforme SaaS in tara care nu implica cine stie ce costuri si in continuare cred in evolutia pozitiva a platformelor de ecommerce de tip SaaS – software as a service, platforme inchiriate. 

Cam atat am avut sa va spun, mai sunt si alte tendinte importante, poate voi mai scrie despre ele cat de curand. Succes in noul an si un profit cat mai mare va doresc!

PS. Voi ce credeti despre ce am povestit mai sus?

Share Button

Related posts

3 invitatii la “FengShui pentru magazine online”, TeCOMM, Cluj 11-12 octombrie 2012

Stiu ca a fost cerere mare in partea voastra vis-a-vis de prezentarea mea ce trateaza intr-un mod diferit elemente de marketing online, usability si conversion optimization numita “FengShui pentru magazine online”. De aceea veti avea ocazia sa o mai puteti vedea si la CLUJ la TeCOMM (un eveniment important pe ecommerce local, pe Transilvania) si anul aceasta va fi ultima data cand o voi mai sustine. 

Este o altfel de prezentare decat cele tehnice cu care v-am obisnuit, si cei care nu au prins-o inca acum au ultima ocazie! E o pezentare mai mult decat interesanta! Si nu o zic eu.. ci publicul ce a asistat deja la prezentare.

Mai mult decat atat, pentru cei care ma vor ajuta cu un articol pe blogul propriu despre noul meu proiect http://CumImiFacMagazinOnline.ro am 3 invitatii gratuite la TeCOMM, un eveniment pe zona de ecommerce de unde nu ar trebui sa lipstiti. Voi ma ajutati cu o mica recenzie, eu va ajut cu 3 invitatii la TeCOMM.

Astept linkurile voastre si primii 3 care vor scrie cate 1 articol nu foarte lung dar documentat despre http://Cum Imi Fac Magazin Online.ro vor primi de la mine cele 3 invitatii la evenimentul de la CLUJ – TeCOMM – 2 ZILE, peste 200 de participanți, prezentări și 18 workshop-uri tematice, studii de caz…, ZONĂ EXPOZIŢIONALĂ, gală de premii, un social party, posibilităţi de networking excepţionale…, Peste 34 SPEAKERI, antreprenori de succes, specialişti, consultanţi in ecommerce…, TEME precum mobile şi social commerce, modele de succes, optimizare şi marketing eficient.

Un peek preview cu prezentarea, 60 / 120 de slide-uri.. 

Share Button

Related posts

Cum poti vinde bilete la circ pe grupul de comert electronic

Dragi colegi de blog, de grup, actiunea colegului nostru Teodor Coman m-a facut sa inteleg ca poate nu v-au fost clare niciodata regulile prin care va puteti promova pe acest grup (aici si aici). Urmeaza un soi de reguli mai jos. Le puteti urma sau nu, voi alegeti.

—-

Acest grup (aici si aici) este unul dedicat dicutiilor pe teme de Comert Electronic: discutii generale despre ecommerce, probleme concrete ale magazinelor online, despre asociatii si institutii private din domeniu, despre promovarea comertului online romanesc, discutii libere si oportunitati de business in acest sector – e-commerce / comert electronic.

Grupul se adreseaza tuturor ce sunt implicati in acest user journey al utilizatorului de la nevoie pana la funnelul de cumparare, de la dezvoltatori de platforme pana la furnizori de servicii de design, de marketing online, de ppc si seo/sem etc. Poti fi consultanti indepedenti sau companii din domeniu.

Grupul reprezinta o imensa oportunitate de promovare pentru oricare dintre voi, fie ca sunteti owneri de magazine online fie ca sunteti furnizori de servicii pentru site-urile de comert electronic. Grupul trebuie sa permita dialogul intre aceste doua parti. Prin comentariile si raspunsurile date de experti si consultanti in domeniu ownerii si oamenii aflati in prima linie a muncii de zi cu zi a magazinelor online au aflat de serviciile pe care le ofereau acesti oameni. Ownerii sau reprezentantii magazinelor online au ridicat probleme. Alti oameni din magazinele online sau de la companii de prestari servicii au raspuns la aceste probleme si poate le-au rezolvat. E ceva natural sa se raspunda la acest gen de cereri si stiu ca asta nu s-a pus in discutie vreodata. Multi dintre cei care ofera servicii in domeniu si-au gasit pe acest grup clienti si au luat lead-uri foarte calificate, bune pentru business-ul lor.

Problema care se pune este cum putem sa ne facem reclama pe acest grup daca vindem bilete la circ si nimeni nu vrea acest lucru. Nimeni nu vrea sa mearga la circ si totusi cineva vine pe grup si tranteste un link cu bilete pentru asa ceva. Este normal acest lucru?

Am banat, am sters, am respins acele linkuri si reclame prost targetate. Si voi face in continuare acest lucru. Vrea cineva sa vanda bilete la circ membrilor acestui grup? Se poate, daca stii cum sa o faci. Daca stii cum sa te adresezi acestui grup de oameni mai speciali, pe care ii uneste ceva anume..

Ca sa poti vinde bilete la circ pe acest grup, sau orice altceva vreti voi, trebuie sa iti faci temele: cine sunt oamenii de aici, chiar au nevoie de acele bilete, ce pot face pentru ei astfel incat oferta sa fie adresata lor si numai lor? Le pot da o reducere numai lor, pot sa fac o aplicatie pe facebook care sa vanda bilete la circ, pot sa le cer parerea despre site-ul meu de vanzare bilete la circ care este un site de comert online si astfel sa afle despre site-ul care vinde bilete la circ deci despre oferta mea.

Practic nu exista ceva ce nu ai putea sa vinzi acestui grup, desi vor fi mult mai potrivite serviciile din zona de seo, sem, usability, optimizarea conversiilor, platforme de ecommerce, web design si ce mai este nevoie in curtea unui magazin online.

Daca insa esti un magazin online care vinde produse de puericultura, carucioare, chestii pentru copii, s-ar putea sa-ti pese despre o oferta de bilete la circ adresata comunitatii tale si o oferta de grup pentru mamicile care iti acceseaza site-ul s-ar putea sa te intereseze. Conteaza foarte mult cum pui problema.

Arunca un link in grup (aici si aici), fara sa spui ce vrei, fara sa fie targetat pe nevoile acestui grup si vei primi ceea ce meriti. Adica un reject mare de tot. Pentru 30 de secunde de munca vei primi exact tot atatea beneficii. Am incercat de-a lungul timpului sa explic cum se poate face marketing de guerilla. Nu pot gasi foarte usor acele posturi si comentarii ale mele in care incercam sa explic ce inseamna sa targetezi, sa potrivesti interesele tale cu interesele grupului. Poate nu m-am facut bine inteles. Insa sunt carti care te invata sa vinzi gheata pana si eschimosilor. Cititi-le ca sunt bune, parte din ele. Argumentati oferta, gasiti o potrivire a scopului vostru cu scopul acestui grup. Se poate.

Luati aceste randuri ca pe o pledoarie pentru munca bine facuta, pentru o munca a omului de marketing care isi cunoaste bine tinta si care studiaza intai mediul in care va comunica si apoi se apuca sa faca respectivul lucru. Nu va aruncati cu capul inainte, petreceti ceva timp citind ce se spune pe acest grup (aici si aici), ce nevoi au membri acestuia, cine sunt ei si ce personalitati au. Nu-i calcati pe bataturi cu probleme precum biletele de circ sau alte reclame complet anapoda, decat… daca stiti ceea ce faceti.

Asumati-va raspunderea pentru ban-ul pe care il veti primi daca nu veti rezolva macar o singura problema a unui membru al acestui grup. Am scris un articol foarte lung (ca de obicei) si sper sa nu va fi plictisit. Puteti vinde orice si oricui. Trebuie insa sa fiti destepti.

PS. Cine ne recomanda un spectacol bun la circ? Sa mai detensionam putin atmosfera…

Share Button

Related posts

E-Commerce-ul a fost dragoste la prima vedere

Guest Post scris de Lavinia Biberi – castigatoarea Internshipului organizat la mine pe blog in vedea unei colaborari pe consultanta data unui magazin online. Impreuna punem la punct un Studiu de Caz ce va fi prezentat in cateva saptamani, la Scoala de Vara GPeC, oferind consultanta gratuita timp de 2 luni de zile unui magazin online.


Din pasiune si curiozitate pentru comertul electronic, anunt ca o sa ma gasiti in urmatoarele (cel putin) doua luni alaturi de Liviu Taloi, facand parte din echipa SiteAudit (Internship de E-Commerce, prima editie).

Va scriu pe blogul liviutaloi.ro pentru a ma cunoaste si pentru a va prezenta pe scurt pozitia pe care o ocup in cadrul acestui Internship. Eu sunt Lavinia Biberi, pasionata de PR, comunicare, e-commerce, social media, blogging (laviniabiberi.com), iar Bucurestiul m-a adoptat de curand, din vara anului 2011 mai exact. Sunt absolventa de “Jurnalism si Stiintele Comunicarii”, in cadrul Universitatii “Alexandru Ioan Cuza” din Iasi si de master – “Comunicare si PR” SNSPA Bucuresti, promotia 2010. Stiu ca nu o sa-mi ghiciti varsta, asadar o sa scriu si aici ca in septembrie o sa implinesc 27 de ani.

Lavinia Biberi

Am cochetat inca din 2006 cu PR-ul, jurnalismul, comunicarea si mi-am dezvoltat anumite abilitati in acest domeniu, am initiat cateva campanii de PR in Iasi, am organizat cateva evenimente, am fost si ambasadoare de brand… insa concomitent am lucrat si in cadrul unor magazine online.

  • in 2010- 2011 am colaborat cu Razvan Girmacea si am crescut frumos magazinul online edukid.ro
  • in 2011 am colaborat cu Valentin Radu (facand parte din echipa PBA) pentru site-urile rca-ieftin.ro si asiguratorii.ro.
  • in 2012 am colaborat cu Mugur Frunzetti in cadrul florariei online floria.ro (Marketing si PR Manager).

Cu ce m-am ocupat mai exact?

  • Analiza fluxului de comanda si propuneri de imbunatatire;
  • Propunere de idei si proiecte in scopul cresterii vanzarilor si rentabilitatii;
  • Analiza si imbunatatirea continutului site-ului, articole pe blog/ bloguri;
  • Propunere de texte si imagini pentru bannere interne si externe, realizarea si transmiterea comunicatelor de presa, newslettere;
  • Pregateam si implementam campanii de promovare generala/ evenimente;
  • Analiza zilnica a noilor comentarii in formularul automat de feedback, masuri punctuale si propuneri generale;
  • Identificarea de noi posibilitati de promovare si mentinerea legaturii cu partenerii de promovare;
  • Promovarea permanenta si interactiuni in Social Media (Facebook, Twitter, Google+, Pinterest, Linkedin, Bookmarks, FourSquare, Youtube, Trilulilu, Flickr, Forumuri, bloguri, altele similare);
  • Analiza lunara de marketing (sursele de trafic, costuri/ rentabilitate).

Desigur, unde a fost cazul am impachetat si colete, pe cateva le-am si livrat personal (sau stand la coada, la Posta Romana), faceam facturi, chitante, administrare de produse, R&D (Research and Development), copywriting si, desigur, mentineam relatia cu clientii (prin telefon, support online si altele).

Grija fata de clienti reprezinta punctul central pentru mine. Acestia nu trebuie sa aiba niciun motiv de nemultumire si mereu am incercat sa transform clientii nemultumiti in sustinatori… si asta pentru ca mereu am incercat sa privesc lucrurile din perspectiva clientului. De asemenea, sa faci content marketing fara a-ti stabili o strategie buna inseamna sa ratezi multe oportunitati si sa irosesti multe din resursele proprii sau ale firmei.

Mi-am dorit mult sa colaborez cu Liviu Taloi in cadrul acestui Internship pentru ca pe langa faptul ca-mi place comertul electronic, imi doresc sa invat (si sa aprofundez) multe lucruri in acest domeniu. Consider ca Liviu este un foarte bun profesionist, dedicat muncii, cu mult bun simt si de la care am ce invata… si asta pe langa experienta mea de aproape 3 ani in E-Commerce.

Un sfat pentru toti posesorii de magazine online: creati content de calitate, comunicati regulat si construiti-va comunitatea cu multa rabdare! De asemenea, nu uitati de unitatea echipei!
…si mai si distrati-va alaturi de cei dragi, in offline! Folositi-va imaginatia despre ce ar putea fi vorba…

Cred ca ambitia, constiinciozitatea si seriozitatea sunt factorii necesari pentru o cariera reusita.

Share Button

Related posts