Prietenul meu CLIENTUL vine la Evenimentul Anului in E-Commerce pe 5 noiembrie

Pe 5 Noiembrie 2013, la Conferintele Nationale de E-Commerce, voi vorbi despre prietenul meu, Clientul, dar mai mult despre prietenii vostri, Clientii magazinelor online.

Seria prezentarilor care imbina elemente de usability cu marketing si ceva persuasiune aplicata in ecommerce incepe din vara lui 2012 cu  “Feng Shui pentru site-ul tau. Maximizeaza-ti conversiile!” unde spre incheiere vorbeam de punctul 9 din bagua map, acel user centrat in mijlocul aranjamentului meu. In 2013, in ianuarie mai exact am fost prezent la Budapesta cu o prezentare despre optimizarea procesului de comanda, “Checkout Optimization“, unde la final am evidentiat importanta paginii de thank you si al dialogului pe care ar trebui sa-l aveti dupa acel multumesc pentru comanda facuta. Am rafinat prezentarea si am introdus mult mai multe slide-uri pentru Scoala de Vara din acest an, apoi am tinut aceeasi prezentare la Cluj acum 2 saptamani de zile. Datorita cererilor voastre si pentru ca am promis, voi continua subiectul in prezentarea de pe 5 noiembrie, cu elemente tehnice dedicate acelui dialog cu clientul.

cover-prietenul-meu-clientul

Prietenul meu, CLIENTUL” este o prezentare scurta (20 de minute) despre customer retention, despre dialogul pe care ar trebui sa-l purtati cu cei pe care ii aveti deja in baza de date de clienti, cu cei cu care in timp veti deveni prieteni. Am sa va arat de ce ar trebui sa va orientati parte din efortul de marketing catre doar 1% din clientii vostri si am sa va dau o singura idee despre ce ar putea reprezenta o tehnica de comunicare cu clientul prin email/sms. Promit ca voi dezvolta tema mai mult in cadrul unui workshop daca voi avea ocazia. Deocamdata vreau sa va starnesc interesul spre fidelizarea clientilor pentru ca veti avea de castigat foarte mult cheltuind putin in raport cu beneficiul pe care il veti obtine. Ne vedem deci la Conferintele Nationale de E-Commerce din 5 noiembrie unde vom discuta despre prietenii nostri, CLIENTII.

Share Button

Related posts

5 noiembrie 2013 – Evenimentul Anului in E-Commerce!

Doua evenimente majore au loc in data de 5 noiembrie 2013, la Bucuresti: Conferintele Nationale de E-Commerce si Festivitatea de Premiere GPeC 2013.

cover-GPeC2013-II-5noiembrie

De ce ar trebui sa fiti prezenti la orice eveniment de e-commerce, si in mod special la acesta:

  • speakeri de top romani si internationali vin la Conferintele Nationale de E-Commerce GPeC;
  • afli cum iti optimizezi conversiie ca sa vinzi mai mult;
  • esti la curent cu ultimele noutati din piata si cu estimarile specialistilor pentru anul viitor;
  • afli povestile de succes ale marilor jucatori in cadrul panel-urilor dedicate si inveti din experienta lor;
  • afli tot ce este important despre situatia pietei si primesti informatii de calitate care te vor ajuta in dezvoltarea afacerii;
  • faci networking cu peste 300 de participanti – top management in e-commerce;
  • ii aplauzi pe Castigatorii Anului in E-Commerce in cadrul Festivitatii GPeC – un adevarat spectacol al Comertului Electronic Romanesc.

Conferintele Nationale de E-Commerce se desfasoara pe parcursul zilei de 5 noiembrie 2013, urmand ca seara sa fie rezervata Festivitatii de Decernare a Premiilor GPeC 2013, in urma competitiei magazinelor online inceputa in luna aprilie a acestui an.

Toti cei care activeaza in e-commerce sau sunt interesati de domeniu, sunt asteptati pe 5 noiembrie la Conferintele Nationale de E-Commerce GPeC, unde se vor intalni cu principalii jucatori ai comertului online autohton, dar si international.

Pretul unui bilet de acces este de 49 euro + TVA pentru cei care profita de oferta early-bird, valabila pana pe 15 octombrie inclusiv, adica azi in 3 ore.

De maine, pana pe 31 octombrie, pretul unui bilet devine 69 euro + TVA. Inscrierile se fac pe website-ul GPeC, la www.gpec.ro/festivitate/conferinta. Presa si magazinele online participante in competitia GPeC au acces gratuit la intreg evenimentul.

Organizatorii au anuntat deja o parte din numele sonore ale industriei online care vor fi speakeri in cadrul Conferintelor Nationale de E-Commerce. Premiera absoluta adusa de GPeC in acest an este keynote speech-ul lui Daniel Dubin, Channel Sales Manager ClickTale – unul dintre cele mai cunoscute tool-uri de Customer Experience Analytics la nivel mondial – care va vorbi despre optimizarea conversiilor si cresterea vanzarilor.

Pe lista (partiala inca) a speakerilor publicata ieri, 8 octombrie, pe GPeC.ro, se regasesc principalii jucatori ai comertului electronic romanesc: Catalin Cretu (VISA Europe), Gabriel Ghita (MasterCard Europe CEE), Marius Ghenea (ARMO), Marin Mitroi (RomCard), Marian Alecsiu (F64 Studio), Alin Stanciu (FashionUP), Mirela Bucovicean (Molecule F), Vicki Nicola (MyMedia/The Group), Gian Sharp (Cargus), Felix Patrascanu (FAN Courier), Dorin Boerescu (2Parale), Remus Visan (Paravion), Mihai Patrascu (evoMag), Radu Vilceanu (ContentSpeed), Liviu Taloi (ECOMpedia), Laurentiu Dumitrescu (DigitalStar/Leo Burnett), Iulian Padurariu (Marks Romania). Deloc in ultimul rand, este anuntat ca speaker Andy Szekely, renumit trainer pe zona de dezvoltare personala si profesionala, autor a 4 carti in domeniu.

“Ne bucuram sa aducem la Conferintele Nationale de E-Commerce cei mai buni speakeri din domeniu, cu o experienta vasta, probata de afacerile pe care le deruleaza de ani de zile. Iar lista nu se inscheie aici – promitem nume sonore din toate segmentele importante de piata”, spune Andrei Radu, CEO & Founder GPeC.

 

Tic, tac, tic, tac – mai sunt 3 ore in care poti sa te inscrii la Evenimentul Anului in E-Commerce cu doar 49 de euro!!!  Inscrierile se fac pe website-ul GPeC, la www.gpec.ro/festivitate/conferinta

 

GPeC – Gala Premiilor eCommerce 2013 este un eveniment sustinut de: Banca Transilvania,CargusDPD RomaniaFAN CourierMasterCardOrangeUISVISAZumzi

Cu sprijinul: Advanced IdeasAgile MediaCasaDeTraduceriClickTaleECOMpedia,HostwaySilkwebTeamDealsTRUSTED.roWebDigitalWhite ImageZeList2Parale

Parteneri media: AvocatNetPaginaDeMedia.roBlogal InitiativeComputer BlogComunicate De PresaDAS CloudHotnewsIAB RomaniaKiss FMLaptop NewsRadio Romania Cultural,ShopManiaTraficUlise

Bloguri partenere: ChinezuCristi DorombachCyberCultureIyliLavinia BiberiLiviu TaloiVictor KapraSabina CornovacAndra ZahariaAlin VladSorin RusiStefan MurgeanuAlex Mihaileanu,Marius CalugaruKorinaMSAndreea StanMarian Dumitru

Share Button

Related posts

Workshop Google Analytics – Conferintele Nationale de E-Commerce, 8 – 9 mai 2012

Workshop Google Analytics - Conferintele Nationale de E-Commerce, 8 - 9 mai 2012

Prin acest post as vrea sa multumesc celor aproape 60 de participanti la workshop-ul de analytics pe care l-am tinut in data de 9 mai 2012, in cadrul Conferintelor Nationale de E-Commerce, powered by GPeC. Le multumesc pentru participare, pentru faptul ca au rezistat in sala cand era zi de mare meci in Bucuresti, ca au gasit cu cale sa-mi acorde mie 1 ora si jumatate din viata lor in loc sa isi fi vazut de afacerile proprii.

Workshop Google Analytics - Conferintele Nationale de E-Commerce, 8 - 9 mai 2012

Eu m-am simtit bine, am incercat sa raspund la toate intrebarile, si daca au ramas intrebari nepuse in sala ii rog pe participanti sa trimita email sau sa puna aici comentarii, pentru ca mai apoi sa le si raspund. Sper sa fi primit toti prezentarea mea de la organizatori, sau daca mi-ati cerut-o pe email atunci sigur am trimis-o.

Am uploadat cele mai importante slide-uri pe slideshare si va invit sa le vizionati, in caz ca nu ati ajuns la eveniment. Am decis sa nu uploadez intreaga prezentare din mai multe motive, unul din ele fiind faptul ca as vrea sa ii respect pe cei care au fost in sala si au dat bani sa ma vada. Pentru ei voi trimite prin email prezentarea in format integral, la cerere.

Astept deci intrebarile voastre, nepuse inca si pe cele care au aparut intre timp ca urmare a prezentarii mele.

Share Button

Related posts

8 consultatii gratuite in cadrul E-Commerce Zone – CNEC 2012, by GPeC

Later Update: cineva m-a tras de maneca.. sunt doar 8 pozitii a cate 30 de minute, pentru ca sunt doar 4 ore la dispozitie (eu socotisem vreo 6 ore.. nu stiu de ce?!? :()

Pentru cei doritori sa afle secretele ecommerce-ului, Miercuri 9 mai, de la ora 15:30 la 19:30 conform organizatorilor Conferintelor Nationale de E-Commerce 2012 (CNEC), si care nu sunt pasionati de sportul cu balonul rotund, voi fi la o masa unde voi avea timp sa stau de vorba cu 8 reprezentanti ai magazinelor online (cate 30 de minute fiecare).

Miercuri de la ora 15:30 va astept la E-Commerce Zone sa raspund intrebarilor voastre despre usability & conversion rate optimization, e-commerce, marketing online, ppc, analytics, si orice altceva vreti voi. Ca sa fim mai eficienti, am sa va rog sa puneti ce slot orar doriti de la ora 15.30 la 16.00, apoi de la 16.00 la 16.30, si tot asa, astfel incat sa avem am o agenda ok a acestor intalniri 1 la 1.

Nu e obligatoriu sa va anuntati inca de pe acum dorinta de a veni la masa mea si de a discuta, dar daca sunt doritori care vor sa site clar de la ce ora stau de vorba cu mine (pe mine ma ajuta o planificare) ii rog sa o faca.

Care sunt cei 8 pasionati de ecommerce care vor sa stea de vorba cu mine Miercuri de la 15:30?

 

Share Button

Related posts