Liviu Taloi

Azi citesc pe blogul lui Claudiu despre The Cart. Eu stiu de ceva vreme de el, dar am omis sa scriu ceva pe blog pana acum.. Cativa dintre clientii mei deja folosesc The Cart de ceva vreme cu rezultate bune. La editia precedenta a cursului iSell nu am pomenit nimic de aceste instrumente, pentru simplul motiv ca nu erau inca publice, lansate. Insa vinerea viitoare sigur voi discuta despre The Cart si 2parale.ro cu cei prezenti la iSell.

Ce este The Cart? Simplu.. este un box pe site-urile partenere Boom in care un magazin online poate promova un produs. De ce este mai bun ca alte forme de advertising? In primul rand pentru ca se numeste The Cart.. pentru ca acolo se promoveaza produse (daca sunt in promotie e si mai bine) pe care le poti cumpara, deci cel care da click acolo e mult mai interesat sa cumpere decat cel care da click pe un banner. Si este mai ieftin pentru magazinele online pentru ca se face plata la click… singura necunoscuta ramane doar rata de conversie, care ar trebui sa fie mai mare decat la un banner obisnuit, si s-ar putea sa depaseasca si rata de conversie de la AdWords. Costurile, functie de volumul de click-uri contractate ajung de la 0.15 la 0.33 euro per click, dupa mine la fel de acceptabile ca si cele de la AdWords.

Mai multe detalii despre The Cart aici.

Insa, sistemul aceste merge dus mai departe.. de ce sa platim la click si nu la sale, la vanzare?? De ce nu site-ul respectiv, afiliatul mai bine zis, de ce sa nu fie platit pe masura rezultatelor, de ce sa nu se implice mai direct in promovarea produselor unui magazin online?? Marketingul afiliat nu e o inventie noua, are inca succes mare in vest, si nu are prea mult aici la noi. Dar acest lucru nu inseamna ca nu va avea succes de aici inainte. Mai ales ca acum exista 2parale.ro. O forma de publicitate ieftina pentru magazinele online, care vor plati comisioane doar la vanzarea unor produse… Insa nu o sa putem numi eva.ro un afiliat al magazin.ro, pentru ca nu va reusi niciodata sa indeplineasca acest rol. Afiliatul este acea persoana care in cercul sau de amici, avand site, blog, etc, propune solutii si ajuta la rezolvarea unor probleme in acel cerc. Afiliatul este un lider de opinie in reteaua lui sociala, afiliatul castiga bani nu la prima vanzare a unui produs al magazin.ro ci la vanzarile ulterioare, putin cate putin, pic cu pic, dar afara in vest sunt oameni care castiga peste 10.000 de euro pe luna din acest tip de marketing.

Nu vreau sa fac acu o prelegere despre marketingul afiliat, mai ales ca sunt voci care sustin ca nu va avea succes la noi in tara. Eu nu cred ce spun ei. Eu cred in acest tip de marketing. Asa cum comertul online inca e in faza de mic copil, dar nimeni nu mai spune ca acest tip de comert va esua, la fel si marketingul afiliat se naste acum, greu dar se naste. Tentative au fost, mai multe magazine online si-au facut propriile sisteme de afiliere, printre care si eMAG. Unul care mai functioneaza acum e cel de la ecumparaturi.ro. Insa nu au avut succes pentru ca Afiliatul nu si-a luat rolul in serios, nu a promovat produsele in cercul sau de cunoscuti, a pus 2-3 linkuri pe site-ul sau si a asteptat sa ii pice comisionul.. Munca la un asemenea site afiliat nu e numai atat, ci este mult mai elaborata. Dar pentru asta apare acum pe piata 2parale.ro, sa va invete cum sa faceti marketing afiliat.

Iar pentru magazinele online e numai bine sa plateasca la rezultat, e nirvana publicitatii online.. asa ca luati voi datele de contact de pe site-ul celor de la 2parale.ro si puneti mana de sunati sa stati de vorba cu el, cu Radu.

Prezentarile celor 2 tipuri de publicitate online se voi include in materialele de la iSell, so, cursantii vor primi informatii detaliate despre aceste sisteme.

Comertul electronic fata in fata cu recesiunea – iSell 27 – 28 Noiembrie, Nu este momentul sa scadem investitiile sau o buna parte a costurilor unui magazin on-line. Este Momentul sa cheltuim cu folos banii, sa urmarim efectele pe care le creaza fiecare leu investit. Este momentul sa fim mai destepti decat concurenta, este momentul sa fim mai activi, mai bine organizati decat magazinele online concurente. Acum Este momentul in care sedintele de vanzari trebuie sa fie zilnice, Problemele trebuie tratate in regim de urgenta, iar clientii cu promtitudine si solicitudine. Mai multe aici.

A, si nu uitati, cifrele conteaza! – seful yahoo! demisioneaza

LATER EDIT: una rece – Magazine online …. oups, si una calda – MarketOnline – deci se poate, domnilor. 

Si nu in ultimul rand ceva de suflet, daca puteti ajutati cu macar 1 euro.

LATER EDIT 2:  Se pare ca MarketOnline a gasit mai mult de 1 euro pentru Asociatia Ihtis – "Am luat o hartie de 100 de lei, vreo 30 de euro si am pus-o intr-un colt al biroului, dedicata sa ajunga in contul Ihtis. M-am simtit excelent [...]". M-am uitat pe comentariile postului lui Manafu, si am descoperit ca si PcFun incearca sa faca un bine.. sper sa fie cat mai multe companii care sa doneze acel euro de care au nevoie tinerii de la IHTIS.

Share This

• Alatura-te discutiilor pe grupul de comert electronic

• Feed-ul RSS
• Aboneaza-te la acest blog prin email

Pentru cei mai lenesi dintre voi care nu vor sa foloseasca programele clasice de calcul tabelar, cum ar fi excelul, iata ca ClickZ va pune la dispozitie un instrument interesant de masurare a cresterii ROI (return on investment), un calculator.. Insa tot trebuie sa faceti o analiza inainte de a folosi acest instrument… Despre expresiile folosite in calculatorul respectiv aici: Calculating the Value of Optimizing Your Web Site.

Mai multe despre cum sa completati un banal excel care sa va ajute sa cheltuiti mai eficient banii.. la iSell

Share This

• Alatura-te discutiilor pe grupul de comert electronic

• Feed-ul RSS
• Aboneaza-te la acest blog prin email

Azi am mai primit o oferta si sper eu am gasit deja un cumparator pentru ea. Lucrez bine cu bloggerii si mai mult de atat campaniile pe care le desfasor pentru clientii mei, magazine online, au succes. Ma bazez destul de mult pe viralitatea mediului acesta, nu insa si pe conversia celor care vin de pe bloguri. Asa cum spuneam si la trainingul de comert electronic iSell (atentie se anunta o noua editie pe 4-5 septembrie cred…) blogurile sunt un instrument foarte bun de SEO si de comunicare. Nu am reusit inca sa am conversii directe de pe bloguri (adica e ceva, dar e foarte mica), dar ele sunt bune mai ales cand faci campanii de marketing. Uneori si promotiile merg afisate pe bloguri…

Ideea e ca sunt in permanenta cautare de bloguri tematice, de nisa, oricat de mic ar fi traficul acestora, pe care sa pot promova produsele si serviciile magazinelor online. So, cine are urechi de auzit si cereri de barter sa spuna!

Te crezi in stare?

Share This

• Alatura-te discutiilor pe grupul de comert electronic

• Feed-ul RSS
• Aboneaza-te la acest blog prin email

Iata cateva din stirile care mi-au trecut prin mana in ultimele zile si care doresc sa vi le impartasesc:

Acum cateva zile am citit despre acest studiu SEO (Search behaviour – what gets clicked first and why) si rezultatele sunt cel putin interesante. Voi spicui cate ceva mai jos, si va voi ruga sa cititi apoi intregul material la sursa.

The first new concept here is blended search results. These are results which, besides normal search results, contain specialized items such as images, youtube videos and so on. Also, these include searches for news items, or shopping items. [...] The second part of the study refers to search behaviour on the first page of results. It seems it is becoming more and more important. It used to be said that first page results are each tenfold separated (first is ten times as effective as second, second ten times as third etc), but it seems this has expanded to 100-fold.[...] 68% of search engine users click results on the first page of search results, compared to 62% in 2006, and 60% in 2004.

Alta stire care mi-a atras atentia a fost postul lui Ionut Oprea, alias clickio, care a anuntat primul pe blogosfera despre o prima analiza a rezultatelor SATI pe primul trimestru din 2008.

In prezent, primele trei regii de publicitate online au, in primul trimestru al anului, o cota de piata cumulata, de 66%, potrivit unui raport realizat de departamentul de cercetare al grupului Realitatea-Catavencu, pornind de la datele furnizate de Studiul de Audienta a Traficului pe Internet (SATI), serviciu al Biroului Roman de Audit al Tirajelor (BRAT). Boom se afla pe primul loc in topul regiilor de publicitate in perioada mentionata, cu o cota de piata de 32%, calculata in functie de suma vizitatorilor unici ai site-urilor din portofoliu. Pe locurile urmatoare se afla ArboInteractive cu 21% si MPI cu 13%.

Cu toate acestea Vivi, un fin observator al pietei romanesti de publicitate online, declara pe blogul propriu:

Ceea ce Business Standard nu ia in calcul este ca: doar 60% din traficul pe care se vinde publicitate in Romania este monitorizat de SATI; si ca in timp ce unele regii au toate site-urile monitorizate (MediaPro, InternetCorp), altele precum AdEvolution au doar primele 5 din cele mai vizitate 10 site-uri din retea monitorizate de Brat. De aceea numerele din Business Standard sunt gresite. Primele trei regii de publicitate sunt Boom, Arbo si AdEvolution care acopera aproape 80% din piata. Urmeaza MPI cu 11% si restul cu inca 10%.

Si in final am remarcat primul post pe blogul ShopIT de dupa perioada in care au avut probleme tehnice, post care anunta renuntarea la limita minima a comenzii in magazinul online shopit.ro. De altfel, ma astept la tot mai multe declaratii de acest tip, de renuntare la "comanda minima", nu de alta dar acest lucru reprezinta o discriminare si nu este incurajata de legea romaneasca. Daca ai produse pe site cu o valoare mai mica decat limita minima a comenzii, nu ai dreptul sa fortezi cumparatorul sa cumpere ceva ce nu are nevoie doar pentru a cumula o comanda mai mare de x roni.

Datorita mai multor solicitari ale clientilor, incepand de astazi, 24 aprilie 2008, valoarea unei comenzi nu mai trebuie sa depaseasca pragul de 100 de RON pentru acceptarea ei. Puteti sa faceti comenzile de orice valoare, indiferent de modalitatea de comanda (online, telefonica, la sediul nostru).

Interesant mi se pare si postul lui Ovidiu Lixandru ce pune in dezbatere promotia celor de la PcFun: Noi n-avem promotie de Pasti?

Aceeasi parere cu Ovidiu o am si eu, se pare ca destul de multe magazine online au ramas fara gloante in perioada aceasta. Cam putine promotii si reduceri consistente pe magazinele online spre deosebire de agitatia pe care am remarcat-o in retailul clasic, offline. Oare de ce?

Share This

• Alatura-te discutiilor pe grupul de comert electronic

• Feed-ul RSS
• Aboneaza-te la acest blog prin email

Am publicat pe SiteAudit.ro un mic articol despre posibilitatea masurarii tututor parametrilor unei campanii, a conversiei in special. Chiar daca reclama online este un banner flash, animatie sau banner interactiv, Google ne permite prin folosirea unor standarde de marcare a linkurilor din banner sa putem masura conversia (trebuie sa aveti in magazin pus codul Google Analytics si sa aveti cel putin un Goal, cel de cumparare-comanda).

Astfel un banner flash cu 3 cadre se poate masura punand URL-urile cu ajutorul Google URL Builder.

Cadru 1		Cadru 2		Cadru 3

Succes in masurarea campaniilor voastre neconventionale!

Share This

• Alatura-te discutiilor pe grupul de comert electronic

• Feed-ul RSS
• Aboneaza-te la acest blog prin email

Primul post pe acest an… Au aparut deja online cateva sinteze (pe 2007) si predictii despre 2008 ca "an al industriei online". Ca de obicei comertul electronic e lasat la urma, se vorbeste foarte putin despre el sau chiar de loc.

1. Zona eCommerce nu s-a dezvoltat aproape deloc din punctul de vedere al site-urilor, dar cateva site-uri consacrate (din care iese in evidenta eMag) fac bani buni din vanzari. Miscarea eMag de a iesi si in offline a surprins pe toata lumea, dar se dovedeste a fi un succes, asigurand si ea parte din cresterea afacerii. Si inca ceva, desi PayPal a intrat in Romania nu s-au inregistrat mari ‘zguduiri’ in piata dupa acel moment, ne zice Mircea Scarlatescu.

Inclin sa-i dau dreptate lui Mircea si sa-l rog sa aibe rabdare, sunt semnale ca in 2008 se vor lansa mai multe site-uri noi, iar unele vechi vor intra pe piata cu bugete mai mari pe marketing. Despre miscarea eMAG de a intra pe offline, ea s-a vazut mai bine acum in 2007, dar inca din 2006 si-au dezvoltat showroom-ul, iar departementul de vanzari corporate este chiar mai vechi. Este insa o miscare care inclina balanta succesului catre magazinele offline, Altex, Domo, UltraPro etc… tragand practic un semnal de alarma: de ce a simtit nevoia de offline cel mai mare magazine online? se castiga mai bine in offline? Raspunsul se pare ca este afirmativ si asta reprezinta o palma data industriei comertului electronic:  eMAG se transforma intr-un magazin offline mare, cu un showroom comparabil cu al hypermarket-urilor. LATER EDIT (09.01.2008 – nou venit in batalia preturilor, via Adi Zamfira, motiv pentru offline vs online)

( Ca o paranteza, imi permit sa pun un link aici: Online va fi mereu mai simplu – " 1 coada de la comenzi; 2 coada de la caserie; 3 coada de la ridicare produs [...]  4 coada comenzi pt anulare; 5 coada caserie pt primire factura; 1 ora si 23 minute la magazinul online unde online este mai simplu LA PROPRIU!" )

Despre PayPal eu zic un pic altceva… desi pare ca valul PayPal a trecut peste comertul electronic romanesc fara sa lase urme, nu este deloc asa, si daca as avea timp, as face o analiza scurta pe numarul de magazine online care au implementat PayPal, as pune cateva intrebari bine cantarite, despre modul in care se finalizau comenzile inainte si dupa PayPal, as intreba ce solutie au avut inainte si de ce au renuntat la ea… Nu am acest timp, dar astept raspunsurile acestea de la redactorii de specialitate care sper sa aibe timp sa analizeze PayPal.ro. Parerea mea este ca nu trebuie sa avem o promovare agresiva pe PayPal sau o comunicare deosebita, fenomenul a fost declansat, tot mai multe magazine online profita de renumele si autoritatea acestui mecanism de plati, si mai ales de seriozitatea acestuia.

As spune ca e doar o chestiune de timp…

2. Cum vad specialistii romani in online anul 2008. Intrarea puternica de fonduri straine in Internetul romanesc, precum si "decolarea" organizarii de evenimente relevante pentru sector reprezinta doua tendinte importante ale online-ului local in 2007, urmand ca anul urmator sa aduca noi achizitii de companii romanesti si investitii ale grupurilor media traditionale in segmentul online. – via dailybusiness.ro

Un articol despre marketing si comunicare pe Internetul romanesc (iata ca bloggerii au deja un cuvant de spus), despre proiecte online si antreprenoriat, iarasi despre publicitate online, articol care lasa in urma un gust nu tocmai placut: concluzia este ca bine ca au venit Yahoo, Google si PayPal in Romania. Despre comertul electronic nici un cuvant.

A mai scris despre asta si Victor Kapra: ce a fost si ce va fi in online-ul romanesc

3. Adrian Boioglu ne zice pe blogul sau de rezultatele fulminante avute de Amazon, anume 17 comenzi onorate/secunda !!!

Doar pentru cei lenesi, o mica transformare in unitatea de masura cu care magazinele online romanesti sunt obisnuite: 17 cmzi/sec = 1.468.800 cmzi / zi, da e corect, vorbim de aproximativ 1.5 milioane de comenzi pe zi.. si de o cifra de afaceri probabil de ordinul miliardelor de dolari…

LATER UPDATE (10.01.2008) – emag a vandut 7 notebook-uri pe ora.

4. Fulgerica iar ma surprinde prin prezentarea unui produs interesant (Monitorul LCD ASUS Kalashnikov AK-47″),

Imi aduce aminte iarasi de bugetele mici de marketing ale magazinelor online romanesti, care nu au bani sa realizeze clipuri video (rusii deci sunt mult mai inaintea noastra), de talia celui facut de rusi, un magazin online.

5. S-a incheiat un concurs pentru bloggeri, concurs ce s-a vrut un inlocuitor la campania de blogvertising, al carei succes nu cred ca-l mai putem numi asa.. Aflu de aici: Review PNV via Bloggeri.ro, ca desi acum la final s-au facut publice criteriile pentru care un blogger primea un laptop dat de ShopIT, ele nu au fost publice de la bun inceput… " Unul dintre motive e ca sunt prosti si asta nu e vina lor (mama natura) ci e vina celor de la shopit.ro care mai nou au invatat ca se pot da si tepe la bloggeri. Ia pus sa scrie 200 de review-uri si din pacate nu au fost decat 35 … doar 35 , ce pacat numai 35 de articole de lauda si numai de lauda la shopit.ro".

Mai trebuie lucrat la capitolul imagine si transparenta in proiectele legate de blogvertising.

Incheind intr-o nota putin mai vesela, v-as propune ceva in categoria "din putul gandirii", mai ales pentru aceia dintre voi fani Academia Catzavencu: "Fiţi atenţi când oferiţi detaliile cardului de credit sau debit pe internet; verificaţi întotdeauna dacă respectiva companie are un site sigur", sau cum nu trebuie tradus cuvantul secure. Articol publicat in Gandul – Cumpărături on-line, numai cu contract şi factură fiscală

Share This

• Alatura-te discutiilor pe grupul de comert electronic

• Feed-ul RSS
• Aboneaza-te la acest blog prin email

Aici…

(mai mult…)

Share This

• Alatura-te discutiilor pe grupul de comert electronic

• Feed-ul RSS
• Aboneaza-te la acest blog prin email

Urmarind ca de obicei (recomand folosirea de cel putin 3 ori pe zi) a instrumentului de monitorizat reactiile blogger-ilor la adresa magazinelor online romanesti, dau astazi de o insemnare a lui Alex Brie, in care ne anunta ca isi va spala putin pacatele fata de campania de blogvertising si va da dumul unei mini-campanii online promise. Nu stiu la ce se referea,  dar.. cred ca e vorba de bannerul de sus, din header…

Nu comentez, dar sigur va naste intrebari cel putin, daca nu si controverse, mici controverse… so, vizionare placuta pe pagina lui Alex Brie. (mai mult…)

Share This

• Alatura-te discutiilor pe grupul de comert electronic

• Feed-ul RSS
• Aboneaza-te la acest blog prin email

Din ce in ce mai multa lume doreste sa scoata bani din blog-ul, sau site-ul sau de continut. Unii reusesc acest lucru, altii nu. Insemnarea aceasta este adresata in special celor care scot deja bani din continut, dar nu prea mult, ca si celor care inca nu au reusit sa isi sustina efortul de comunicare online din resurse proprii.

1. Este interesant  sa aflam care e metoda cea mai des folosita pentru a monetiza un site de continut, sau un blog. Si voi publica aici un sondaj. (mai mult…)

Share This

• Alatura-te discutiilor pe grupul de comert electronic

• Feed-ul RSS
• Aboneaza-te la acest blog prin email