ECOMpedia pentru Toti – Porti Permanent Deschise – consultanta gratuita fizic, sau prin skype

Incepand cu data de 14.10.2014 incep sa dau din nou consultanta gratuita – fata în fata, sau prin skype in domeniile: ecommerce, usability si analytics. Se va intampla in fiecare Marti, de la ora 14:00 la 16:00 in cadrul Start-UP Support gazduit de Connect HUB si apoi de la 16:00 la 18:00 in continuare inca 4 sloturi. In total voi putea primi 8 colegi de breasla de la ora doua la ora sase dupa-amiaza, cate o jumatate de ora fiecare, in consultatii 1 la 1 (fizic – fata in fata, sau online – prin skype). Detalii si inscrieri pe linkul: https://www.eventbrite.com/e/ecompedia-pentru-toti-porti-deschise-permanent-consultanta-gratuita-tickets-13591240767

Share Button

Related posts

2 ani de ECOMpedia – totul despre ecommerce!

Au trecut 2 ani de la prima intrebare pusa pe ECOMpedia.ro si de atunci portalul unde gasesti totul despre ecommerce a ajutat sute de antreprenori cu afaceri in mediul online. Hai sa vezi!

  • 106.665 – Vizitatori unici
  • 264.676 – Cuvinte in raspunsuri/comentarii
  • 179.201 – Cuvinte in intrebarile puse si articolele publicate
  • 2.945 – Raspunsuri/Comentarii
  • 757 – Intrebari si Articole
  • 325 – Autori (doar intrebari si articole, mai sunt multi comentatori, cei care raspund)  

 

In medie s-au postat 29.1 intrebari pe luna, ce au in medie fiecare 287 de cuvinte.
Intrebarile au primit in medie 4.5 raspunsuri iar acestea au avut 581 de cuvinte in medie, per fiecare comentariu/raspuns. 

 

2 ani de ECOMpedia

 

Tu ce mai astepti! Cand pui prima intrebare? Cand vei ajuta comunitatea raspunzand pentru prima oara?

Vino pe ECOMpedia.ro!

Share Button

Related posts

90 de lei pot muta si muntii, daramite un elefant

LATER UPDATE: Am primit un telefon de la departamentul relatii cu clientii al librariei ELEFANT si si-au cerut scuze pentru inconvenientele pe care le-am descris in text, le vor remedia. Mi-au mai dat un voucher de 90 de lei, fara limita pe comanda, si activ pana pe 8 iulie. Gestul lor este unul super ok, si il voi folosi sa testez pe data limita (7-8 iulie) sa vad daca au reparat erorile pe care le le-am gasit acum. Voi mai face inca un audit pe cosul de cumparaturi pentru colegii de la Elefant, si-mi voi comanda cateva carti pe care le voi citi cu placere. Multumesc.

Aseara m-am lovit de un elefant. In sensul bun al cuvantului, aseara am decis ca este momentul sa imi cumpar carti sa citesc. Nu pentru ca am mult timp, ci dimpotriva. Am participat la un workshop tinut la ConnectHUB de Andrei ROSU (sportivul care a alergat 7 maratoane si 7 ultramaratoane pe 7 continente si a intrat in Cartea Recordurilor) si am realizat ca am timp pentru mine, pentru dezvoltarea mea personala si profesionala.. de la 5.30 la 7.30 (cu trezirea la 5.00). Am inceput sa fac acest lucru, imi este acum putin mai greu pentru ca inca nu reusesc sa ma culc devreme. Dar voi regla si acest aspect. 

Cand ai deja cel putin 2 ore pentru tine, doar pentru tine, zilnic, incepi sa iti dai seama cat de mult ai ramas in urma cu cititul, si am carti pe care efectiv imi doresc sa le citesc. Am mai facut inca un pas si sunt student la un mentoring de Citire Rapida tinut de Raluca Popescu. Imi place, sunt deja destul de rapid insa am alte mici probleme de reglat. Dar nu ma grabesc, am timp. 

Ieri am ajuns fara sa vreau, sau nu mai imi aduc acum aminte, pe Elefant.ro. Si m-au prins cu acel popup in care imi dadeau 90 de lei daca ma abonez la newsletter, daca intru in club cum zic ei. Si-am intrat… cu gandul sa fac si comanda in acelasi moment. Ce va urma mai jos este descrierea procesului de cumparare pentru a ajuta colegii de la Elefant sa-si remedieze micile bug-uri. Pana sa incep insa compunerea despre checkout, mai jos veti vedea cum m-au agatat, mesajul publicitar cu acei 90 de lei. As vrea sa cititi si voi ce scrie pe imagine si sa-mi spuneti unde scrie ca trebuie sa comanzi minim de 399 de lei pentru a putea folosi acel voucher.. dar desigur de la lectia cu transparenta unii comercianti au lipsit. Nu e nicio problema.. 

elefant-club-90lei

 

Imediat primesc pe email si voucherul. Buunaaa treaba, iata niste profesionisti. Si sunt, sa stiti, am incredere ca vor rezolva ceea ce am descoperit eu aseara. Negresit.

mail-voucher-elefant

 

M-am suparat putin, la acei 399 de lei necesari pentru a-mi folosi voucherul.. daca aici au ascuns suma respectiva, zic, ce vor face mai incolo?? Insa eram hotarat sa citesc, mult! Asa ca am inceput in alt tab sa-mi adaug in cos vreo 10-12 titluri.. si a durat ceva credeti-ma desi m-am ajutat de o lista de carti publicata de colegii mei de la GPeC (Raluca si Andrei), precum si de o alta lista publicata recent de prietenul meu drag Bogdan Socol. A mers. Nu am gasit vreo 2-3 autori, inca netradusi probabil la noi, dar asta este. Mai facem o comanda si de pe Amazon. Alte carti deja le am.. 

Si am ajuns la cos, la /comanda pe Elefant. Am bifat “sunt client nou”, mi-am pus datele de firma, mailul de firma si am vrut sa introduc voucherul de 90 de lei acolo. Ctrl-C, Ctrl-V, valideaza… beep! Nu merge, nu esti logat! Sa recapitulam, am intr-un tab mailul cu voucherul pe gmail (am preferat sa ma abonez acolo, stiti taburile cu promotiile, sunt superbe acele taburi.. le iubesc), in alt tab am comanda, si vreau sa creez un cont nou (e posibil sa mai am unul, dar cine le tine minte pe toate??) pe firma.

comanda-voucher-elefant

 

Ma conformez. Ce sa fac sa termin repede? Era dupa ora 11.00 pm si precum stiti deja trebuie sa ma culc devreme ca sa pot sa ma trezesc devreme. A… uite, la cont, unde scrie sus in header “intra in cont” am logare cu facebook. Oooo! Nice! Si exact asta fac, ma loghez cu FB. Super, in 1 minut eram din nou pe pagina de cos /comanda logat fiind. Pun voucherul! Incerc sa-l validez!

Nu mai am print screen, dar mesajul de eroare de asta data nu ma lamurea deloc! “Voucherul nu poate fi folosit!” Ete.. serios, asta vad si eu, ca nu merge, dar de ce? Un motiv? Cat de mic? Si atunci imi pica fisa. Stai sa vezi ca depinde de emailul pe care am cerut acel voucher.. ok. Dar ma uit inca o data ca vitelul la mailul nou de primire in club sa vad cu atentie ce stipuleaza in acel paragraf scris cu litere mici de tot.. si citesc inca o data: “Voucherul este valabil in perioada 21/06 – 28/06 pentru comenzi in valoare de cel putin 399 de lei in toate categoriile. Introdu codul voucherului de mai sus in pagina de comanda, iar reducerea va fi aplicata automat la pretul produselor din cosul tau de cumparaturi. Aceasta reducere este supusa unor termeni si conditii. Livrarea produselor va fi facuta in termenul mentionat atat in pagina de produs, cat si in pagina de comanda“. Hmm.. ok, zic, dar sunt sigur ca am dreptate, desi un user mai putin experimentat ca mine (cred ca am mii de cosuri si procese de checkout la activ) ar fi abandonat in acest moment cumpararea.

Am un licar de inteligenta! Mi se intampla uneori… Gata, intru pe cos mai sus, la fiecare produs (desi puteam sa am ca la topshop muta toate produsele in wishlist) si vreau sa mut cate un produs pe rand din cos in wishlist, ca mai apoi sa incerc sa schimb mailul de la cont (vazusem si stiam ce mail ia de pe logarea cu FB care desigur nu era acelasi email pe care luasem voucherul). Si fac prima mutare, ok. Fac si a doua mutare, beeeep! Nu vrea! Nu mai vrea! Imi zice ca nu sunt logat! Wtf?? Ia uita-te tu mai sus, scrie “Bine ai venit Liviu” caci ma logasem adineauri cu FB. Ooo… raman perplex la o ora cand trebuia deja sa dorm. Iar fac selectia cartilor? 

cont-cos0-muta-wishlist

 

continut-wishlist

 

OK. Incerc sa apuc taurul de coarne. Doar nu ma face pe mine un proces de checkout la cata experienta am.. tot ii vin de hac, intr-un fel. Si iau o decizie, mai tarziu mi-am dat seama ca poate nu a fost inspirata. Am vazut ca pastreaza cosul pe sesiune, desi eu schimbam contul cumva, ma delogam, ma relogam, parea sa persiste acolo acel cos. Zic ce bine! Mai mult pastra si datele de firma pe care le completasem deja, si mai bine! 

Intru in cont. Ma lasa sa schimb emailul. O fac cu ceva chinuiala, reconfirm emailul (de ce nu stiu). Ca sa intelegeti eram in contul de FB cu mailul liviu@liviutaloi.ro si l-am schimbat pe emailul liviu.taloi@gmail.com, unde aveam voucherul si pe care il mai confirmasem inca o data (cand am facut double opt-in la newsletter). So, la schimbarea mailului a mai trebuit sa mai reconfirm acest email. Dar e bine cand se termina cu bine zic. Reusesc sa schimb emailul pe cont. 

Se intampla ceva ciudat apoi. In cos fiind vreau sa pun acel voucher de 90 de lei. Nu trebuie sa va spun ca eram putin frustrat. Si ghiciti ce imi zice? “Nu sunteti logat”. Opa! Sus scrie “Bine ai venit Liviu” sau ceva asemanator, care-mi confirma ca sunt logat. Jos la cos, inca ma intreaba “Cont nou, Cont existent”. Ooooo… nu am print screen, dar asa a a fost. Si fac miscarea cu logatul jos, in cos, spun ca am cont si vreau sa ma loghez, si reusesc… sa pierd complet cosul de cumparaturi. 

Da, acum eram cu adevarat logat in cont, aveam acel produs in wishlist care in mod miraculos reusise sa supravietuiasca si sa se mute in wishlist, aveam voucherul in cont, imi apare acolo ca Activ si Nefolosit! O mare realizare, dar cosul meu, cosul meu disparuse complet. Si nu facusem un print screen complet pe toata pagina, ci numai ce era vizibil.. Si ghiciti ce am facut! M-am culcat!

Azi dimineata reiau procesul de cumparare, verific ca sunt logat, verific ca am acel 1 produs in wishlist, verific ca am 1 bucata voucher de 90 de lei in cont, verific ca sunt pe emailul liviu.taloi@gmail.com. Totul era perfect. Acum, ia Liviu din nou cele 2-3 liste de carti de la amicii mei buni si incepe si reface cosul de cumparaturi. Am ceva noroc cu o lista de “ultimele produse vizitate” undeva jos de tot pe langa footer. O.. ce ajutor nesperat. Ma ui in capturile de aseara mai recuperez o carte, de care uitasem. Ajung normal cu cosul putin mai mare ca aseara, cu o carte in plus, dar asta e.. merit si eu un premiu nu??

Pun vocherul! Merge!!!! Se valideaza, apare in cos, mai mult apare ca si cum primele 2.5 carti sunt gratis, si aici trebuie sa-i felicit pe colegii de la Elefant.ro. Au facut o treaba buna cu transparenta aplicarii acestui voucher si mesajul lor de marketing e foarte agresiv, foarte transant. Ai 90 de lei, le-am tradus noi pentru tine in 2 carti gratis, primele din cos!

cosul-final-elefant

 

Bravos! Imi iau cardul, platesc si e ok, pana la urma am reusit. Ce ma mai intriga este pagina de Thank You! Care e putin ciudata pentru mine… cel putin ciudata. Va aduceti aminte de inscrierea in club? Unde am capatat cei 90 de lei? pagina e elefant.ro/club – simplu de tinut minte. Acolo am apasat pe un buton interesant de submit, de aboneaza = “Sunt femeie” / “Sunt barbat”. Si credeti-ma ca aseara, desi eram obosit poate, am apasat pe butonul care trebuie. Colegii de la elefant ar putea verifica corectitudinea celor afirmate de mine, dar am apasat pe “Sunt barbat”! Si i-am laudat iar in sinea mea, ca fac bine ceea ce fac! Segmenteaza publicul.. nice (acum chiar voi fi atent la ce mailuri voi primi :) ). Si iata ce sugestii imi ofera pe TY page desi emailul este cel pe care am selectat sexul, “sunt barbat”! Mi-a venit sa rad! Sa plang! Dar dupa cum ziceam e week-end.. si toti avem de invatat de la toti! Acest post este pentru colegii de la ELEFANT.ro astfel incat sa poate reproduce bug-ul, bug-urile (sunt destule) si sa le corecteze! Spor! Si un inceput de saptamana formidabil! Eu de-abia astept sa-mi vina cartile si sa le citesc! Raluca sunt ca un taifun! Voi citi pe nerasuflate! 

thank-you-page

 

PS. ma voi gandi serios sa cumpar ceva haine de la ei, mai ales ca acum am trainingul Sexy Analytics.. nu?? Sexy Liviu!

Share Button
No tags for this post.

Related posts

Super Hot Deal pentru dezvoltatorii de magazine online!

hotdealsDaca sunteti o companie care dezvolta site-uri web si faceti magazine online (aveti clienti cu site-uri de comert electronic) si vreti un Super Hot Deal (un plus pentru imaginea voastra in fata clientilor) atunci astept mesajele voastre pe adresa liviu.taloi@siteaudit.ro! Detaliile vor fi trimise pe email la fiecare in parte. 

Share Button

Related posts

O lectie de viata + O comunitate = Un rezultat neasteptat

Am sa incerc sa fiu scurt desi sunt sigur ca nu-mi iese.. 

O lectie de viata

Azi, pentru a nu stiu cata oara m-am lasat condus de emotii puternice, si probabil nu am facut foarte bine ce am facut. Dar omul este o fiinta emotionala, puternic legata de trairile sale. Chiar si comertul online este strans legat de emotia traita de consumator, desi nu toti clientii vor recunoaste acest lucru. Cele mai bune site-uri de ecommerce sunt cele care apeleaza la instincte si emotii. Cititi aici daca vreti mai multe despre noul ecommerce emotional (desi eu cred ca e vechi precum lumea.. ). 

Si acum despre lectia de viata – nu incerca sa influentezi ceea ce oricum nu poti controla! De exemplu, intr-un grup, niciodata nu ai sa poti controla ce vrea sa spuna un participant. Ce poti face insa este sa alegi sa raspunzi astfel incat sa stergi cu buretele negativitatea declansata poate involuntar de acel om. Ce te costa sa fii mai bun? Ce e costa sa dezamorsezi respectivul conflict potential? Felul in care vei stii sa raspunzi iti va inluenta uneori si viata, daramite cum te simti atunci, pe loc. Mai mult, felul in care alegi sa “ripostezi” va fi reflectat in buna dispozitie si in unde pozitive/negative asupra celor din jur. Raspunsul tau e ceva ce poti controla, nu si reactiile celorlalti! Si nici nu trebuie sa le controlezi! Punerea la punct e o falsa imagine asupra faptului ca l-ai urecheat si l-ai invatat ceva pe acel om care a stricat feng-shui-ul grupului. Si sincer, inca mai am de lucru la acest capitol. Degeaba incerci sa o dregi din condei, pe blog, e ca si povestea aceea cu usa si cuiele.. cine o stie sa ridice mana sus, virtual. Mai stiu un clasic in viata, care se ghideaza dupa acelasi principiu atunci cand face fapte bune: vrei sa castigi stima celor din jur, nu scrie despre concurenta, fa ceva mai bun decat ei si atunci oamenii din jurul tau vor decide singuri care e cel mai relevant pentru ei! Si face parte din aceeasi lectie de viata – controleaza-ti actiunile, pe ale tale, si cele pozitive dar mai ales pornirile putin negative din emotii adanci… din zona cerebelului. Datorita acestui principiu cel mai important eveniment la care sunt mandru ca sunt nas, comunitatea care imi este a doua familie este GPeC si Comunitatea Magazinelor Online din jurul evenimentului. Sunt inconjurat numai de oameni minunati!

O comunitate

Si nu e vorba de Comunitatea Magazinelor Online, prima mea comunitate de suflet, pentru ca a fost prima ca ordine cronologica. Pe aceeasi treapta se situeaza in sufletul meu de mic antreprenor online Open Connect. Aici, in aceasta alta minunata comunitate s-a intamplat ceea ce am descris in paragraful de mai sus. Azi, pentru doar 5 minute, s-a stricat feng-shui-ul… Si am reactionat! De cand mi s-a pus in minte pata neagra si pana cand am luat cuvantul am mai domolit reactia, dar mi-as fi dorit sa pot alege cuvintele mai cu grija si atunci, live. Nu am facut-o probabil. Si tot eu am o zicala, un batz are intotdeauna doua capete. In dimineata aceasta am uitat-o si dupa aceea mi-a parut rau. Am uitat si lectia de viata de mai sus. Nu va inchipuiti ca am urecheat foarte mult.. dar am fost un pic altfel decat sunt eu de obicei, pentru ca am cedat acelei parti din creier care are o mare putere asupra noastra. Cert este ca am reusit sa-l fac pe colegul care a sarit putin peste cal sa inteleaga emotiile prin care eu treceam atunci, si nu doar eu, dar asta e numai scuza mea. El insa a inteles sa nu mai cotinuie si mi-a dat dovata ca stie sa se controleze.. si pentru asta ii multumesc. Dupa micul nostru incident insa lucrurile au mers snur.. eu am ramas insa cu o gaura in usa. Nu stiu cum sa o umplu.. sunt in cautarea unui leac pentru ceea ce am facut, si invat din mers. Nu am pretentia ca sunt perfect, nici macar perfectibil.. dar caut sa ma schimb si sa indrept lucrurile acolo unde pot, aceasta fiind si ratiunea pentru care am scris acest “mic” articol. Am noroc insa la comunitati senzationale, am langa mine oameni care ma ajuta sa ma schimb si sa evoluez, incepand cu sotia si baiatul meu, dar si cele doua mari familii din care fac parte, comunitatea GPeC si Open Connect. Mai am un sprijin, indraznesc sa-i spun “indraznet”! Dar e prea personal sa-l expun aici, e prea plapand acum dar va deveni ceva ce eu imi doresc mult.. 

Un rezultat neasteptat

Ati aflat ce am invatat eu azi, din nou. Ati aflat si cam ce s-a intamplat azi la Open Connect. Daca nu v-ati prins exista email si telefon si va pot lamuri mai in detaliu. Apoi, desi sunt convins ca puteam sa fiu mult mai pozitiv si acelasi mesaj puteam sa-l imbrac intr-o mantie si mai ok, mai stralucitoare care culmea l-ar fi ajutat mult mai mult pe colegul nostru ratacit pentru o clipa, am avut cel putin 2 surprize la care nu m-am asteptat. 

Prima surpriza placuta: da, lumea a spus ca am zis bine ce am zis, eu insa m-am penalizat.. a venit la mine colegul Bogdan Rosu, care se ocupa de ceva numit Wing Chun (am dat search, e corect), arte martiale care il au ca si profesor pe Bruce Lee, sau cel putin eu asta am inteles. Si mi-a dat cadou un voucher, o invitatie sa vin la el sa vad ce inseamna.. si stiu deja asta ca nimic nu e intamplator, pentru ca tot el zicea in mentoringul de la un open connect mai vechi despre frumusetea acestor arte martiale care iti modeleaza spiritul mai presus decat partea fizica, si cei care ma stiti banuiti de ce am rezonat la acel workshop.. promit insa sa imi revin si la forma fizica de acum 20 de ani, cel putin incerc. Cand am primit vestea, eram deja angrenat intr-o alta discutie extrem de interesanta, am ramas putin surprins, stiam deja ca nu facusem ceva bine, atat de bine pe cat ar fi trebuit sa o fac, si acum vine Bogdan (poarta acelasi nume de familie cu colegul putin negativist de azi, oare de ce?!?) sa-mi spuna ca am pus cea mai buna intrebare (din punctul lui de vedere) si ca am acces la 1 sedinta probabil alaturi de el la Wing Chun. Ouau.. pur si simplu am simtit ca exista o ordine nescrisa undeva, ca a avut un motiv totul plecand de la colegul care ne-a stricat feng-shui-ul… si care uite ce zi minunata mi-a oferit! Si daca se mai putea intampla ceva si mai bine de atat, a fost inca ceva.. 

A doua surpriza placuta de astazi a fost o discutie extrem de aprinsa si interesanta purtata cu un coleg mult mai tanar decat mine dar care rezoneaza cu tot ceea ce imi place mie pe usability, customer centricity, responsive stuff si mobile trends.. e o persoana mai tehnica decat mine, insa a venit in sprijinul meu si de astazi am un ajutor nesperat de binevenit si cu un entuziasm coplesitor alaturi de proiectul ECOMpedia. Nu-i voi spune numele acum, ci doar dupa ce vom regla ECOMpedia si-l vom aduce acolo unde trebuie sa fie. Si am o mare incredere in forta lui de munca si in viziunea pe care mi-a impartasit-o… si voi siti ca am citit, invat, si inca ma schimb. De data asta veti mai asista la inca o schimbare, buna, cel putin asta ne este intentia in acest moment. In momentul in care vom avea ceva de aratat o vom face si sper sa asistati la o schimbare mult in bine a site-ului vostru, a site-ului comunitatii mele de suflet.

So, nu a fost un articol scurt in niciun caz. Da, azi am mai invatat ceva, si probabil nu putine. Da, probabil ca va dura sa ma schimb si da probabil o fac mereu ceea ce va doresc si voua. Azi am iesit atat de increzator in mine si atat de bine dispus de la intalnirea Open Conect pentru ca stiu de ce. Eu am gasit raspunsul. Urmeaza sa-l gasiti si voi!

Share Button

Related posts