Liviu Taloi

Azi am mai primit un mail de tip phishing. De data asta e vorba de Bancpost. Este enervant sa primesti zeci de mailuri de la persoane necunoscute care incearca prin metode neortodoxe sa-ti smulga informatii si bani. O data ca oricum pierzi ceva timp analizand mailurile respective, insa ele sunt trimise clar cu intentia de a face rau.

"Draga client, Datorita fidelitatii dumneavoastra Bancpost, a decis sa va recompenseze cu suma de 50 RON.
Pentru a beneficia de acest premiu va rugam sa urmati urmatorii pasi :
1. Downloadeaza fisierul atasat la aces e-mail.
2. Urmeaza pasii.
Va multumim, Toate drepturile rezervate © Bancpost 2010"

Binenteles ca cine trimite nu e deloc Bancpost, ci este un server de afara. Iar in atasament e un formular (form action="http://64.80.150.238/home/test/merge.php" method="post" name=Date) care colecteaza datele de card, unde ei iti vor trimite cei 50 de ron…

Am stat si m-am gandit ce e de facut pentru a mai incetini ritmul acestor mailuri. Stiu, facand parte din asociatie, ca APTI se lupta de ceva vreme cu SPAM-ul, si ca incearca sa puna la punct un sistem tehnic de raportare facila a SPAM-ului si apoi de blocare a acestuia. Insa sunt probleme tehnice si nu e deloc usor ce si-au propus. Trecand peste intiativele nationale ori internationale de blocare a acestor mesaje, sau de nenumaratele comunicari prin posta de la banci unde suntem atentionati ca banca nu ne va cere niciodata pin-ul sau contul prin e-mail, mi-este clar ca vor exista mereu aceste tipuri de mailuri cu intentii criminale.

Mai rau este ca tot ceea ce se incearca este o blocare a lor post factum. Sunt cativa care raporteaza spam-ul sau phishing-ul si apoi se blocheaza adresa de IP a emitentului urmand ca mailurile trimise ulterior sa nu mai poata ajunge la destinatie gratie sistemelor de blocare de la ISP-isti, cei care folosesc blacklist-urile. Insa pentru primii infectati, spamati, nu exista nicio speranta.. Ei sunt de sacrificiu. Stiu ca exista si ceva softuri de tip antivirus care blocheaza si spam-ul sau phishing-ul insa nu le-am testat personal, nu pot sa stiu cat de bine le blocheaza inca de la primele mailuri.

Insa asa cum eu analizez daca e vorba de phishing sau nu, sau spam dupa caz, o poate face clientul meu de mail. Ar trebui ca toate aplicatiile de mail sa incerce sa blocheze mailurile cu pricina. Unele o fac deja, insa exista scapari si acolo, din pacate. Si Yahoo MAIL si Gmail blocheaza atat cat pot din mesajele acestea. In afara algoritmilor de analiza se bazeaza si pe actiunile oamenilor care marcheaza manual mesajele ca fiind spam sau phishing.

Insa ce mi-as dori eu este ca de la primul mesaj care incearca sa fraudeze, sau sa-ti vanda ceva fara ca tu sa te fi inscris pe lista lui de abonati, sa ti se atraga atentia ca este un posibil spam, o posibila incercare de phishing. Asta pentru ca sunt zeci, sau sute de persoane din sutele de mii care citesc mesajele criminale si care nu cred ca pot exista intentii criminale in spatele unui mail aparent nevinovat. Si ei vor da click, ei se vor abona, ei vor actiona si isi vor da datele de card. Nu stiu cat de multi sunt, dar exista. Si nu stiu inca ce solutie ar trebui adoptata, tehnic vorbind, astfel incat sa nu mai existe victime.

Cred ca solutia sta in clientii de mail, in softurile care citesc mailurile. Deocamdata nu putem scapa si trebuie sa avem grija sa ne informam. Si educarea este o solutie, informandu-i pe toti cei care citesc zilnic emailul. Cum facem sa fie informati si educati despre tentativele de phishing, sau despre spam?

Share This

• Despre optimizarea conversiilor: JOI, 19 noiembrie la WebSell-7 si la Internet Fara Cravata, 27-29 noiembrie (comentarii:1)
• Ne intalnim la Online Business Forum – Brasov, 22 septembrie 2009 (comentarii:5)

• Alatura-te discutiilor pe grupul de comert electronic

• Feed-ul RSS
• Aboneaza-te la acest blog prin email

Fie ca lumina care a vestit venirea Pruncului sa va lumineze aceste sarbatori, aducandu-va bucurie, fericire si implinirea tuturor dorintelor. Este momentul sa uitam de griji si suparari, sa iertam si sa iubim si sa ne amintim ca nu suntem niciodata singuri! Craciun Fericit si un An Nou plin de bucurii si realizari alaturi de cei dragi.

Imaginea este luata de pe internet. Daca din intamplare am incalcat vreun drept de autor va rog sa ma contactati si voi remedia problema in cel mai scurt timp.

Share This

• La multi ani celor ce-si serbeaza astazi onomastica! La multi ani Mihai si Gabi! (comentarii:0)

• Alatura-te discutiilor pe grupul de comert electronic

• Feed-ul RSS
• Aboneaza-te la acest blog prin email

Am simtit nevoia sa inchei anul 2009 prin acest post, mult spus "a New Year’s resolution". Insa este ceea ce vad eu la toti clientii mei, la toate proiectele online si nu numai la care am sansa sa particip. Daca pana acum cresterea mai multor business-uri online s-a facut tinand mai putin cont de eficienta, anul 2010 va scoate in fata nevoia de performanta bazata pe eficienta, va fi anul in care magazinele online se vor apleca in special asupra ROI-ului.

In 2010 tot mai multe magazine online vor incerca sa masoare corect rezultatele activitatilor lor de marketing. Si cine nu stie cum sa faca acest lucru ar trebui sa asiste la webinariile pe care le voi face in primavara dedicate instrumentelor de web analytics.

In 2010 tot mai multe magazine online vor face teste si vor incerca sa aplice tehnici de crestere a conversiei. Chestiuni de baza despre subiect tot in cadrul webinariilor WebSell.

In 2010 probabil cele mai mari bugete de marketing se vor duce catre marketingul bazat pe performanta: AdWords si 2Parale. Google (AdWords) isi va mari prezenta in .ro, va veni aici pentru discutii si pentru a gasi impreuna cu clientii sai, modalitati de a creste performanta sistemului lor. 2Parale tocmai ce a trecut la nivelul II azi, printr-o noua investitie in poate cel mai de succes sistem de marketing afiliat din .ro.

2010 va fi un an al celor care vor fi inteles deja schimbarea pe care a produs-o CRIZA in comportamentul clientilor si partenerilor!

Share This

• Stiri bomba in ecommerce-ul romanesc: eMAG vs MarketOnline, sau Asesoft vs RHS (comentarii:3)
• WebSell-2 online marketing - o audienta extraordinara aseara (comentarii:5)
• Despre optimizarea conversiilor: JOI, 19 noiembrie la WebSell-7 si la Internet Fara Cravata, 27-29 noiembrie (comentarii:1)

• Alatura-te discutiilor pe grupul de comert electronic

• Feed-ul RSS
• Aboneaza-te la acest blog prin email

Urez tuturor celor ce-i cheama Mihai si Gabi, plus derivatele corespunzatoare la multi ani: Claudiu Gamulescu, Gabi Boaca, Mihail Serb, Mihai Seceleanu, Alexandru Gabriel Ad., Gabriela Ch., Mihai Patr., Mihai Para, Mihaela Tr., Mihai Dragan, Mihaela Cristina S, Mihai B., Gabriela C., Mihai C., Gabriel P., Gabriel V. si multi altii pe care din pacate nu i-am mai vazut, sau, nu i-am mai auzit de mult, si pe care mi-ar face placere sa-i revad.. sa-i ascult.. si pe care sper sa am timp sa-i sun sa le spun LA MULTI ANI!!!

Share This

• Sarbatoarea de Craciun - 2009 (comentarii:2)

• Alatura-te discutiilor pe grupul de comert electronic

• Feed-ul RSS
• Aboneaza-te la acest blog prin email

Se spune ca unui om infometat ai voie sa ii dai o data peste, ai voie sa ii dai si a doua oara dar a treia oara ar fi mai bine sa-i dai o undita si sa-l inveti cum sa o foloseasca.

Am constatat pe propria-mi piele (de tanar antreprenor) ca in Romania sunt putini oameni dispusi sa impartaseasca din experienta lor de business, acumulata in ani de tranzitie capricioasa. Poate din lipsa cronica de timp specifica intreprinzatorului, poate din lipsa unui canal de comunicare sau din motive de focus permanent pe viitor si mai putin pe ce s-a intamplat in trecut. Sau poate nu am batut eu la usile potrivite.

Din punctul meu de vedere, documentarea inainte de a incepe un business este esentiala. Nu este un criteriu absolut necesar pentru reusita dar e important (si sanatos) sa stii unde te afli pe harta, sa ai la indemana busola, sa-ti cunosti pasii viitori ca sa poti face mai apoi o analiza a drumului pe care l-ai urmat. Stiu oameni care au pornit la drum pe bajbaite, fara o viziune clara, doar cu o idee de care, in timp, s-au legat ciorchine alte idei si tot asa s-au aruncat fara sa stea prea mult pe ganduri in vartejul actiunii. Au inteles pe parcurs ca fara repere sunt pierduti si s-au adaptat din mers. Si au reusit. E adevarat, si cu putin noroc. Sau mai mult.

Eu am inceput cu documentarea. Nici nu se putea altfel pentru ca analiza e o trasatura dominanta de caracter in cazul meu iar, in general, actiunile de amploare sau doar ceva mai importante sunt precedate de o lunga lista cu toti pasii de parcurs, cu explicatii in detaliu si chiar cu cateva scenarii cu situatii neprevazute. Dupa studii de Psihologie, dupa cativa ani de activitate in HR, dupa repetate dorinte nefinalizate de actiune catre antreprenoriat, a venit si momentul decisiv. Comert electronic. De ce comert electronic si nu HR? Asta e alta poveste. Si ca sa ma intorc la metafora de la inceput, am intuit unde este pestele, am intrezarit undita dar lipsea tocmai manualul de utilizare.

Prin urmare, in cautarile mele online care vizau manualul mai sus mentionat, am descoperit un grup de oameni, uniti intr-un proiect de mentorat ,,Tineri antreprenori’’, program in care poti beneficia de sfaturi si transfer de know-how din partea unor antreprenori cu experienta. Am aplicat, am fost la interviu, am fost acceptata si acum sunt mentee iar mentorul meu este dnul Liviu Taloi care a avut amabilitatea sa accepte un invatacel nu foarte familiarizat cu mediul IT dar dornic sa invete.

Am invatat deja multe de cand am inceput. Informatii tehnice, de strategie sau pur si simplu de atitudine. Printre altele am inteles ca nu am voie sa ma cramponez la stadiul de research si ca trebuie sa trec la actiune, ca trebuie sa ma adaptez rapid la dinamica mediului online.

In concluzie invat sa pescuiesc :). De la cineva care stie sa faca foarte bine acest lucru.

Ileana Pop - membru in cadrul programului TineriAntreprenori.ro al JCI Bucuresti.

Share This

• WebSell-1, webinar pe teme de comert electronic - platit la sfarsit daca esti multumit (comentarii:10)
• WebSell-1, primul webinar pe teme de comert electronic - 6 mai 2009, ora 18:00 (comentarii:7)
• WebSell-2, webinar pe teme de comert electronic - JOI, 15 octombrie, ora 18:00 (comentarii:0)

• Alatura-te discutiilor pe grupul de comert electronic

• Feed-ul RSS
• Aboneaza-te la acest blog prin email

Aproximativ acum un an de zile imi cautam un ucenic.. misiune grea, mai ales in cazul meu (timp relativ putin, plimbari multe la clienti). Anul acesta am decis sa am o alta abordare in incercarea mea de a gasi un ucenic, un asistent care sa ma ajute din cand in cand. Intotdeauna am sustinut ca numai impartasind si transmitand informatia mai departe societatea poate evolua, iar daca vorbim de comertul online eu simt foarte puternic lipsa acestui forum unde sa predau cunostintele, simt lipsa evolutiei din pricina incapatanarii unora la un demers colectiv, de industrie. Nu intru in detalii, nu e acum cazul.

Am decis ca in acest an sa ma alatur echipei de tineri mentori si tineri antreprenori din cadrul programului TineriAntreprenori.ro, incercand sa predau cat mai multe din experienta mea unui ucenic pe parcursul celor 4 saptamani de mentorat. Sper sa fie o experienta interesanta pentru cel (sau pentru aceea) care imi va fi alaturi, pentru mine sigur va fi.

Un scurt citat din comunicatul de presa JCI Bucuresti (organizatorul acestui program):

"Misiunea proiectului este de a contribui la dezvoltarea antreprenoriatului in randul tinerilor din Romania si de a-i sprijini pe acestia in initiativele lor, prin transfer de know-how, prin mentorat si prin training. Pe langa discutii si sfaturi despre antreprenoriat, mentoree-ul impreuna cu mentorul vor trebui sa dezvolte un plan de afaceri ce va intra in competitia nationala Best Business Plan, organizata tot de JCI. Cel mai bun plan de afaceri va accede in finala mondiala a competitiei Best Business Plan, ce va avea loc in luna octombrie a acestui an in Tunisia, in cadrul Congresului Mondial al JCI."

LATER UPDATE 1: Am uitat ce este mai important, ce cred eu ca ar trebui deja sa stie tanarul ucenic (sau tanara). Sa aibe abilitati de comunicare si sa stie sa compuna un text mai mult sau mai putin comercial, sa fi citit cateva din posturile mele si sa vina cu argumente pro si contra, sa cunoasca putin (macar sa fi cumparat ceva vreodata online) industria de comert electronic, cateva magazine online, sa manuiasca bine excelul sau un program de calcul tabelar, sa aibe blog si un cont pe o retea de socializare sau macar sa stie ce sunt.. si deocamdata atat. Ar mai fi ceva, sa aibe idei multe, sa fie creativ(a), sa nu doarma bine noaptea (din cauza ideilor si intrebarilor pe care le are..) si sa nu-si inchida telefonul niciodata, sa aibe acces la net pe toata durata acelui mentorat.  

LATER UPDATE 2: Am sa folosesc acest post si pentru a lansa un nou poll, legat de trainingul de comert electronic pe care il tin, iSell. As incerca sa fac ceva mai specializat, sa zicem sa vorbim doar de un sigur subiect (usability, analytics, planificare, marketing), mai putin timp (1-2 ore) si as incerca un sistem de webinar, un seminar online: acces la o prezentare si la audio via PC (VoIP). Ce spuneti?

 Loading …

Share This

• Calendarul cursurilor WebSell si iSell (comentarii:6)
• WebSell 1-7 se reia de Joia viitoare, webinarii pe teme de comert electronic (comentarii:1)
• WebSell-3, webinar pe teme de comert electronic, despre online marketing - JOI, 22 octombrie, ora 18 (comentarii:0)

• Alatura-te discutiilor pe grupul de comert electronic

• Feed-ul RSS
• Aboneaza-te la acest blog prin email

// Connect with me on: Twitter FaceBook LinkedIn ecademy

Nu spun eu acest lucru ci juriul roblogfest 2009 care a decis ca, cel putin in acest an, am scris bine pe blog. Sper ca decizia lor sa fie impartasita cel putin de cititorii acestui blog (~300), cei care ma urmaresc pe Twitter (~750) si clientii mei (~…). Sunt multe alte bloguri despre business in blogosfera romaneasca care nu au fost inscrise in aceasta competitie anuala a blogosferei romanesti, multe din ele excelente pe domeniul respectiv.

Cei care imi citesc blogul stiu ca fac deseori referire la ele si ii indrum catre articolele care mi se par interesante si utile lor. Pe Twitter fac acelasi lucru, recomand deseori linkuri catre posturi interesante, fie din .ro fie scrise de profesionisti de afara. Nu stiu cum fac alti "bloggeri", sau profesionisti in domeniilor lor, insa eu am decis de multa vreme ca informatia trebuie sa circule, sa ajunga la cine are nevoie de ea. Share-ingul este mult mai important cel putin in timpurile web 2.0 (ar trebui sa va revizuiti parerea despre acest concept si sa cititi linkul de pe wikipedia) pe care le traim decat orice altceva.

In esenta nu sunt un blogger prin definitie, nu imi castig painea de toate zilele scriind pe acest blog, ci indrumand cativa clienti catre rezultate sper eu bune in businessurile lor. Niciodata nu  am considerat blogging-ul o meserie in sine, ci doar un instrument, un mod de a face share-ingul de care vorbeam mai sus. De foarte multe ori am definit blogging-ul ca fiind "revolutia gospodinelor" si imi face mereu placere sa explic de ce cred acest lucru (unul din defectele mele e ca vorbesc prea mult si fac articole lungi). Data fiind revolutia tehnologica la care asistam oricine, dar absolut oricine, are un cuvant de spus il poate exprima in exact 5 minute folosinf un serviciu de free blogging iar in urmatoarele 5 toata lumea il poate citi si adera sau nu la ideile respective. Blogging-ul este cumva o alta expresie a democratiei si a libertartatii de exprimare. Au altii studii de caz (Manafu, Dehelean) nu va voi plictisi eu aici de rezultate cu adevarat spectaculoase in viata de zi cu zi pornite de la un simplu post pe blog.

Revenind la subiectul acestui post, eu scriu aici despre problemele pe care le intalnesc in activitatea mea zilnica si mai ales in demersul meu de a-mi consilia clientii, in principal magazine online, deci site-uri de comert electronic. Nu toata lumea care a intrat pe acest blog zilele acestea si-a dat seama ce fac eu, in ce consta recomandarile pe care le fac si activitatea mea de consultanta. Sper sa fi avut rabdarea sa fi citit cele 7-8 cuvinte din headerul blogului, sub numele meu. 

Promit ca, macar pentru noii mei cititori care au aflat in ultimele zile ca exista si LiviuTaloi.ro printre cele peste 30677 de bloguri contorizate de zelist.ro, voi posta putin mai detaliat ce in business activez si de ce servicii beneficiaza clientii mei, sigur in speranta ca si ei vor deveni in timp prietenii mei. Da, toti clientii mei imi sunt si prieteni pentru ca nu fac deosebire intre daruirea pentru familia si prietenii mei de-o viata si clientii mei, sunt trup si suflet alaturi de anevoiosul proces catre succes.. ce rime fac, v-am zis ca imi place sa scriu.

Daca veti dori sa ma cunoasteti mai bine aveti mai multe variante

• sa imi trimiteti un email si sa-mi spuneti despre businessul vostru, unde vreti sa ajungeti, ce idealuri aveti
• sa imi dati un telefon, dar mai rar caci am timpul dramuit, prefer emailul ca si modalitate de contact
• sa cititi acest blog, daca aveti rabdare si daca se potriveste scopului vostru si mai ales sa nu ratati un fel de CV scurt aici, in primul meu post pe blog
• sau sa ma invitati la o cafea, am o cafenea preferata, Coffee & You (aka ex Via Cafee) in piata Unirii, ajung acolo repede cu metroul, nu intarzii niciodata si au un net decent prin wifi, caz in care ar fi bine sa-mi consultati agenda publica de pe acest blog
• sa intrebati cativa din clientii mei ce parere au despre mine, insa va trebui sa ii cautati putin caci nu ii veti gasi explicit publicati in vreo lista aici
• sau, de ce nu, puteti intotdeauna sa inchideti fereastra blogului si sa amanati momentul in care veti dori sa ne cunoastem.

Multumind organizatorilor roblogfest 2009 si juriului pentru increderea acordata, va invit asadar sa ne cunoastem

// Connect with me on: Twitter FaceBook LinkedIn ecademy

PS. Si inca ceva, nu ma deranjati niciodata daca veti trimite un email. Veti primi un raspuns cu siguranta, chiar daca nu intotdeauna foarte repede. Mersi si sper ca nu v-am plictisit.

Share This

• Angajez 1 designer web si 2 bloggeri #job #angajez (comentarii:0)
• 2010 - Performanta bazata pe eficienta! (comentarii:1)
• Guest Post: Ileana Pop - un tanar antreprenor la pescuit in mediul online (comentarii:0)

• Alatura-te discutiilor pe grupul de comert electronic

• Feed-ul RSS
• Aboneaza-te la acest blog prin email

For the WordPress bloggers that use Twitter Tools I made some modifications in /plugins/twitter-tools/twitter-tools.php at line 186 (line 480 at new version of this plugin, try to look for "$tweet->tw_text"). I inserted some tracking variables for Google Analytics

Making titles a long string without strange chars

$spaces = array(" ", "-", "!", "&", "’", "`", "?", "_");

$escapedtitle = str_replace($spaces, "", $post->post_title);

$link=get_permalink($post_id).’?utm_source=twitter&utm_medium=social-media&utm_campaign=’.$escapedtitle;

Instead of the original line at 187

$tweet->tw_text = sprintf(__($this->tweet_format, ‘twitter-tools’), $post->post_title, get_permalink($post_id));

I put this

$tweet->tw_text = sprintf(__($this->tweet_format, ‘twitter-tools’), $post->post_title, $link);

Reading these days this post written by Claudiu about tracking Twitter with Google Analytics and using for a long time ago Google URL Builder for tracking all my online marketing campaigns, I made this modifications in the plugin I use for updateing my twitters with my blog posts. If you don’t use Twitter Tools and use online services like TinyUrl to shortening your URLs use the script provided by Claudiu on his post.

You’ll find your statistics in GA / trafic sources / campaigns under source=TWITTER and medium=SOCIAL-MEDIA. After that you can track stats for each tweet, looking to campaigns titles = your post title w/o spaces and ohter strange chars. 

Another way to track your links is using this service, TwitClicks.com, which short your URLs but in the same time show you stats.

Keep an eye on your tweets!

Share This

• Cel mai bun blog despre business, online business - roblogfest 2009 (comentarii:3)
• 7 Motive sa NU participi la iAnalysis, training de Web Analytics, 31 martie (comentarii:0)
• Despre Google Analytics si Conversii - @lumeaseoppc (comentarii:2)

• Alatura-te discutiilor pe grupul de comert electronic

• Feed-ul RSS
• Aboneaza-te la acest blog prin email

Cum sarbatorile se apropie cu pasi repezi, va urez multa sanatate si tot ceea ce va doriti sa se implineasca.

Mai mult, pentru detinatorii de magazine online, ofer un cadou virtual o galeata putin mai noua, fara prea multe gauri pentru cresterea conversiei in 2009. Am tot insistat anul acesta pe gaurile din galeata cu care voi pescuiti clientii, pentru ca din pacate doar 0.5 - 1% din toata "apa" care intra in magazinul vostru online mai ramane la final.. si se transforma in aur curat, sau ce doriti voi. Ideea e ca toata lumea defileaza in acest moment cu niste galeti cam "rupte in fund", sau gaurite.. de aceea imi permit sa fac un cadou mai deosebit, o galeata noua, fara gauri (sau oricum mult mai mici).

La multi ani, si ne auzim in 2009 imediat ce revin in fata calculatorului!

Share This

• 2010 - Performanta bazata pe eficienta! (comentarii:1)
• Sarbatoarea de Craciun - 2009 (comentarii:2)
• Cum sa iti faci un magazin online, dezbateri cu Vlad Gidea si OKTAL Internship cu Andrei Ion (comentarii:7)

• Alatura-te discutiilor pe grupul de comert electronic

• Feed-ul RSS
• Aboneaza-te la acest blog prin email