Liviu Taloi

Un cadou de craciun de la mine pentru voi! Sarbatori Fericite si un an 2012 cu o crestere a profitului maxima!

1. The Ultimate Conversion Optimization Reading List
2. 50+ Awesome Posts on Conversions
3. The Missing Google Analytics Manual
4. On-Page Optimization Not Dead: Long-Tail Keywords Increase Rankings, Conversions [STUDY]
5. 25 Tips For Giving Your PPC Campaigns a Boost

Share This

• Alatura-te discutiilor pe grupul de comert electronic

• Feed-ul RSS
• Aboneaza-te la acest blog prin email

Pentru ca m-au sunat mai multi prieteni, si pentru ca ar fi bine sa cunoasteti toti situatia, saptamana trecuta scriptul "ga.js" care e responsabil de trackingul vizitatorilor pe site-urile voastre a avut o usoara incompatibilitate cu scriptul des folosit la noi in .ro "prototype.js".

Au fost 1-3 zile in care ati observat scaderea traficului in Google Analytics, probabil v-ati speriat putin si ati incercat sa gasiti cauza. Ei bine cauza a fost data de nepotrivirea acestor doua scripturi si binenteles ca ea a fost rezolvata prompt de echipa de la Google.

Aceasta scadere subita de trafic, inexplicabila, a afectat doar site-urile care folosesc GA si prototype.js

Mai multe informatii aici Analytics Status Dashboard – http://www.google.com/analytics/status#rm=1&di=13&ddo=6&hl=en si aici Analytics Forum – http://www.google.com/support/forum/p/Google+Analytics/thread?tid=725f415cd082514e&hl=en

Share This

• Alatura-te discutiilor pe grupul de comert electronic

• Feed-ul RSS
• Aboneaza-te la acest blog prin email

Here is the worldwide distribution of Google Analytics "goal conversion rate" by country. Source: 1st Google Analytics Benchmarking Newsletter.

Share This

• Alatura-te discutiilor pe grupul de comert electronic

• Feed-ul RSS
• Aboneaza-te la acest blog prin email

RT @dannysullivan: SEO earthquake today. social signals used in ranking http://selnd.com/fksssT & merchant reviews http://selnd.com/gg7jLE

Nu stiu cati isi mai aduc aminte de articolul meu scris in aprilie 2009 – Twitter Online Marketing, dar ar trebui sa mai adaugati un motiv pentru care voi, ca oameni de marketing sau owneri de magazine online trebuie sa includeti contul de Twitter pe lista de "obligatoriu de facut".

Google tocmai a declarat oficial ca se uita la numarul de RT-uri ale unui link. Ceva oarecum asemanator se ia in calcul si la postarea de link-uri pe Facebook. Deci "Social Media is the new SEO"… cine isi aduce aminte, am tot zis ca e imposibil sa nu se schimbe mecanismul de indexare si prezentare a cautarilor o data cu aparitia social media. Se intampla in acest moment. Si nu cred ca schimbarile se opresc doar aici. De fapt o cautare pe social media e mult mai naturala, mai aproape de web 3.0 decat una pe Google, asa cum este ea acum. Cautarea se schimba, si Google la fel.

Si pentru ca schimbarea sa fie mai simpatica..desi era suficienta numai cea cu Twitter si Facebook pentru a zgudui temeliile SEO, mai nou, datorita unui articol aparut in New York Times – A Bully Finds a Pulpit on the Web – l-am publicat la timp pe grupul de discutii dedicat comertului electronic, Google va lista intr-un termen nu foarte indelungat alaturi de linkul unui magazin online si recenziile scrise de clienti pe diverse terte site-uri (sunt acum plugin-uri de Firefox care fac acest lucru), si va face in plus un "sentiment analysis" sumar. Cei care vor sa citeasca despre asta le recomand wikipedia si o cautare dupa semantic web sau web 3.0.

Cele doua schimbari sunt suficiente, cel putin pentru mine, sa ma faca sa fiu mult mai atent cu prezenta pe Social Media a clientilor mei, sau cu prezenta recenziilor pe site-urile specializate.

Cele doua schimbari anuntate de Google:

1. What Social Signals Do Google & Bing Really Count?
2. Google: Now Using Online Merchant Reviews As Ranking Signal

LATER UPDATE: linkul de pe blogul oficial Google unde se anunta luarea in calcul a recenziilor clientilor de catre motorul de cautare – Being bad to your customers is bad for business

Share This

• Alatura-te discutiilor pe grupul de comert electronic

• Feed-ul RSS
• Aboneaza-te la acest blog prin email

Google AdWords can import conversions from Google Analytics, which is a very good thing. But if you are an old customer and you already have a conversion code on your thank you page, and now you’re going to import conversions from Analytics, you’ll have twice that number of conversions: 1 from your old code in thank you page, 1 from your goal in analytics (if the goal is on the same thank you page). You may  triple your numbers if you are an online shop and decide to import also the e-commerce transactions (assuming you monitor e-commerce transactions as goals). So, with only 2 clicks more you just tripled your conversions number! Thus, some users are looking at the Cost per Conversion which could be wrong.. lower than real.

In fact, there is a missing metric hidden behind this problem. In Analytics you may have more than one goal, let’s say you are monitoring leads, or newsletter subscriptions, beside the e-commerce transactions. So, it would be nice to import them in Google AdWords. The problem in Campaign Reports, the main report used by majority of users, is that you cannot chose what very conversion you want to see there, or maybe split that number into particular conversions you are monitoring.  

So, next time you are importing conversions from Google Analytics in Adwords try to be careful and don’t do it without think a little!

[RO] Pe scurt si in romaneste.. daca esti magazin online si ai cont pe adwords, la care in trecut ai masurat conversia (cum este normal de altfel, obligatoriu as putea zice) prin cod de conversie pe pagina finala a comenzii, acel thank you page, si acum importi in Conversions la Adwords goal-ul de comanda, si mai apoi te hotaresti sa importi acolo si Tranzactiile de ecommerce, vezi avea acelasi lucru masurat de 3 ori. Iar in Campaigns, unde vezi costul per conversie te vei bucura pentru ca ai un cost de 3 ori mai mic. Atentie mare ce importati si ce nu importati din Google Analytics in AdWords. Spor la conversii!

Share This

• Alatura-te discutiilor pe grupul de comert electronic

• Feed-ul RSS
• Aboneaza-te la acest blog prin email

I made some segments for an e-commerce web site these days. I tried to compute the number of visitors which stayed less than 1 sec on that site.

I was surprised: 30% were visits with less than 1 second visit duration, and this no of visit represent 99.55% of the bounce rate from this referrer. The nice thing was that we had 3505 visit with visit duration greater than or equal to 1 sec and less than 5 seconds, and 3087 visit with time on site between 5 and 8 seconds (during the same time interval).

From a lot of web analysts experts I know that is quite hard (to almost impossible) to compute the time on site when the users make only 1 access to that site. To make the correct time computation it needs at least 2 access, and even then, the time on the last page cannot be computed right.

I know also that the current Bounce Rate definition is on a process to change, a lot of web 2.0 sites uses 1 page to show the content (like my blog, for ex.). The fact that a user come and see only 1 page isn’t anymore a bounce, because he/she can read all the articles w/o change the URL. The new definition I found was somewhat related to the time on site, which should be less than 13 seconds to be considered a bounce.

I wonder if GA (Google Analytics) has started to implement this kind of measurement, because the segment of people staying on that site 1-5 secs, or 5-8 secs were not considered bouncing. The only segment that was 99.55% bounce was the segment with less than 1 sec visit duration…

After this little experiment on my data I made another one.  With this segments (less 1 sec, 1-5 secs, 5-8 secs – with respect to visit duration) I entered the e-commerce report. Wow.. I saw 10 transactions on the segment "less than 1 sec" and 2 transactions on the segment "1-5 secs".

And my doubts on this parameter, visit duration, or average time on site if you wish, were rising again.. How GA can compute and measure accurately the visits from 1-5 secs, or 5-8 secs, or even less than 1 sec? I know that some new web analytics software which are making some "push" from time to time to user can estimate real time visitors on site (woopra is one of these). Does Google makes some real time visitors computations, or it’s preparing to do that in the near future? And for God’s sake, how the users manage to do a transaction in less than 1 sec?

Anyway GA is coherent in all the reports regarding those segments, it reports on all the places the same values. But do I have to trust those values?? GA even computes the average time on site for those segments, which were quite nice, were believable.. (4 secs for 1-5 secs segment, and 7 secs for 5-8 secs segment)

I would appreciate any thoughts from you guys. Thanks.

Share This

• Alatura-te discutiilor pe grupul de comert electronic

• Feed-ul RSS
• Aboneaza-te la acest blog prin email

Ma uit la chestionarul completat de cei care au dorit sa beneficieze de implementarea gratuita, facuta de mine, a Google Analytics in varianta sa completa, inclusiv tracking-ul de e-commerce. Voi vorbi despre aceasta implementare la WebSell-3, Joi la orele 18:00, webinar dedicat analytics-ului. Nu stiu daca voi alege bine, dar trebuie sa aleg un site pe care sa-l ajut cu aceasta problema ca am promis…

1. Primul care a completat chestionarul este un magazin online de it&c din Bucuresti, deci daca ceva nu merge bine pot ajunge repede la ei sa rezolv. Au ceva trafic si ceva comenzi pe zi, deci de la implementare pana Joi as putea arata ceva la webinarul de saptamana asta. Au platforma pe asp + sql, lucru care ma dezavantajeaza caci nu le stapanesc.. Insa cel mai probabil voi lucra impreuna cu progamatorul lor. Mai mult de atat au codul pus putin gresit, deci ajutandu-i le voi corecta si eroarea respectiva.
2. Al doilea magazin online care a completat chestionarul este un magazin online pe o platforma de WordPress, bine cunoscuta mie. Deci m-as descurca fara probleme sa ii ajut. Nu am multe vizite pe zi, comenzi nu prea au declarat, sunt la inceput. Au deja codul GA in pagini dar fara partea de e-commerce, goal-uri nu stiu daca au puse, nu-mi dau seama fara acces in interfata GA. Au si cont pe Twitter, o bila alba in plus pentru ei. La contact insa am doar un telefon si un formular de email, nu vad numele companiei, sediul, CUI-ul J-ul si alte informatii despre (sigur le pot afla, dar un client obisnuit nu va cauta cum voi face eu, ci va renunta probabil..). Asta e o bila neagra. Mai mult la intrebarea mea despre obiective si despre bugetul alocat acestor obiective mi-au raspuns ca nu si-au propus nimic si bugetul alocat este 0 euro. Hmm..
3. Al treilea magazin e chiar interesant, cu toate ca mai are de lucrat la partea de usability, insa am observat e singurul care si-a marcat pasii de comanda prin alterarea codului de Google Analytics, cu pagetracker, ceea ce inseamna ca acolo e cineva care se pricepe. Si am vazut codul de clickheat si parca si un alt cod de tracking. Ca atare echipa de acolo e dornica sa optimizeze magazinul. Un mare dezavantaj in cazul in care ceva nu merge bine e ca sunt din judetul Sibiu. Insa la cum am vazut codurile probabil ca s-ar descurca singuri cu ce le spun eu.. si au spus ce obiective au plus ca au bugetat acele obiective. Nice.
4. Al patrulea magazin online, caci cele 4 site-uri vad sunt toate site-uri de comert electronic, niciun site de publishing, de continut pana acum, este tot din provincie si pe platforma asp + sql. Insa vorbind cu gazduitorul lor si cu cel care le-a creat platforma am aflat ca au deja integrat codul de Google Analytics cu toate componentele, inclusiv e-commerce, insa probabil nu stiu sa ajunga inca la raportul respectiv. Nu stiu cat de mult i-as putea ajuta pentru ca este acolo cineva care e priceput si poate sa-i ajute in orice moment.

Tragand o concluzie cumva la cele spuse de mai sus, voi alege sa implementez codul de Google Analytics asa cum trebuie si cu rapoartele care trebuie la primul site care a raspuns apelului meu de a completa un chestionar, desi este pe platforma asp. Voi incepe implementarea astazi sau maine cel mai tarziu, sper sa o termin repede, si sa prezint cateva rezultate interesante participantilor la webinarul WebSell-3, dedicat analytics-ului si metodelor de masurare a traficului si conversiei.

PS. In curand voi posta si linkul chestionarului pe baza caruia voi alege un site ce va beneficia de o implementare in GA de segmente avansate si rapoarte custom, despre care vom vorbi in webinarul WebSell-4, tot analytics, dar mai avansat putin.

PS2. Mai astept poate se inscrie si un site de continut care are nevoie de ajutor pe partea de implementare a Google Analytics… eu am promis 2 implementari, una la un magazin online care s-a adjudecat, si una la un site de publishing, care se lasa asteptat.

Share This

• Alatura-te discutiilor pe grupul de comert electronic

• Feed-ul RSS
• Aboneaza-te la acest blog prin email

Today we’re excited to announce Google Ventures, Google’s new venture capital fund. This is Google’s effort to take advantage of our resources to support innovation and encourage promising new technology companies. By borrowing the best practices of top-tier, financially focused venture capital firms and bringing to bear Google’s unique technical expertise and brand, we think we can find young companies with truly awesome potential and encourage their development into successful businesses.

At its core, Google Ventures is charged with finding and helping to develop exceptional start-ups. We’ll be focusing on early stage investments across a diverse range of industries, including consumer Internet, software, clean-tech, bio-tech, health care and, no doubt, other areas we haven’t thought of yet.

De aici: http://googleblog.blogspot.com/2009/03/googles-newest-venture.html

Share This

• Alatura-te discutiilor pe grupul de comert electronic

• Feed-ul RSS
• Aboneaza-te la acest blog prin email

Ati observat ca am scris mai rar in ultimul timp pe blog. Unul din motive, nu este singurul, este si testarea interactiunii cu userii direct pe Twitter. Am contul pe Twitter (@ltaloi) de ceva vreme, mai exact de pe la sfarsitul anului 2007, dar il folosesc in mod intensiv de cateva luni de zile. 

Mai mult, in ultima luna de zile am experimentat diverse abordari pentru contul meu de Twitter ca si pentru contul unor clienti, majoritatea cu magazine online. Am tras deja niste concluzii, insa mai e mult de lucru pana sa declar ca am stors din acest instrument tot ce se putea. Dar am clienti sau prieteni pe Twitter care deja au facut primele vanzari directe sau oricum au folosit acest instrument pentru a castiga bani.

In concluzie, desi este un instrument cu o acoperire media mica, aproximativ cateva mii de persoane vorbitori de limba romana (Top 100 Bucharest) il folosesc, Twitter se dovedeste un tool deosebit de util pentru anumite afaceri pe net.

Multi s-au plans ca postez prea des (cei mai vorbareti) pe Twitter, unii mi-au dat unfollow, insa am reusit sa adun peste 1000 de followeri si asta de cand ma ocup mai bine de acest cont de pe Twitter. Altii mi-au multumit pentru linkurile postate acolo, cu multi dintre ei am dialogat mult mai facil decat pe blog, Twitter dovedindu-se un instrument mult mai fierbinte decat blogul.

Astazi vreau sa mai incerc un experiment: cel putin o data pe saptamana (depinde de timpul meu liber) voi anunta pe blog 1 ora de consultanta gratuita si o tematica despre care sa vorbim pe Twitter. Astazi, vorbind cu @bogdanclaru despre Google Analytics am ajuns la concluzia ca trebuie aruncata putina lumina asupra acestui serviciu Google. Azi, de la ora 14:00 la ora 15:00, daca nu cumva ma lasa conexiunea de Internet, voi sta de vorba cu voi despre Google Analytics. Voi raspunde la cat mai multe intrrebari despre acest serviciu Google.

So, astazi de la ora 14:00 la ora 15:00 (GMT +2, Bucharest time) va astept pe twitter.com/@ltaloi sa vorbim despre Google Analytics (#GA pe twitter).

PS. Puteti sa urmariti discutia si de aici din blog, in sidebar exista un widget ce afiseaza discutiile mele de pe twitter.

UPDATE: Am fost online pe Twitter. Cele mai bune intrebari le voi publica aici, daca am ce.. experimentul nu a fost o reusita, dar nu e bai, zilele nu au intrat in sac. Poate nu am ales bine tematica despre care sa vorbim, poate nu am ales bine ziua in care sa ne intalnim pe twitter, poate ca twitter nu e un canal pentru a purta discutii asemanatoare unui webinar. Nu voi abandona acest proiect si voi incerca in alta zi sa colectez intrebari puse in direct despre o tematica anume. Poate ma veti ajuta voi si vom alege mai bine tematica si momentul, ce ziceti?? La ora inchiderii  (15:05 2009-03-29)acestui prim experiment citisera acest post putin peste 30 de insi si pe twitter nu am inregistrat nicio intrebare..

Share This

• Alatura-te discutiilor pe grupul de comert electronic

• Feed-ul RSS
• Aboneaza-te la acest blog prin email