Liviu Taloi

Azi am mai primit un mail de tip phishing. De data asta e vorba de Bancpost. Este enervant sa primesti zeci de mailuri de la persoane necunoscute care incearca prin metode neortodoxe sa-ti smulga informatii si bani. O data ca oricum pierzi ceva timp analizand mailurile respective, insa ele sunt trimise clar cu intentia de a face rau.

"Draga client, Datorita fidelitatii dumneavoastra Bancpost, a decis sa va recompenseze cu suma de 50 RON.
Pentru a beneficia de acest premiu va rugam sa urmati urmatorii pasi :
1. Downloadeaza fisierul atasat la aces e-mail.
2. Urmeaza pasii.
Va multumim, Toate drepturile rezervate © Bancpost 2010"

Binenteles ca cine trimite nu e deloc Bancpost, ci este un server de afara. Iar in atasament e un formular (form action="http://64.80.150.238/home/test/merge.php" method="post" name=Date) care colecteaza datele de card, unde ei iti vor trimite cei 50 de ron…

Am stat si m-am gandit ce e de facut pentru a mai incetini ritmul acestor mailuri. Stiu, facand parte din asociatie, ca APTI se lupta de ceva vreme cu SPAM-ul, si ca incearca sa puna la punct un sistem tehnic de raportare facila a SPAM-ului si apoi de blocare a acestuia. Insa sunt probleme tehnice si nu e deloc usor ce si-au propus. Trecand peste intiativele nationale ori internationale de blocare a acestor mesaje, sau de nenumaratele comunicari prin posta de la banci unde suntem atentionati ca banca nu ne va cere niciodata pin-ul sau contul prin e-mail, mi-este clar ca vor exista mereu aceste tipuri de mailuri cu intentii criminale.

Mai rau este ca tot ceea ce se incearca este o blocare a lor post factum. Sunt cativa care raporteaza spam-ul sau phishing-ul si apoi se blocheaza adresa de IP a emitentului urmand ca mailurile trimise ulterior sa nu mai poata ajunge la destinatie gratie sistemelor de blocare de la ISP-isti, cei care folosesc blacklist-urile. Insa pentru primii infectati, spamati, nu exista nicio speranta.. Ei sunt de sacrificiu. Stiu ca exista si ceva softuri de tip antivirus care blocheaza si spam-ul sau phishing-ul insa nu le-am testat personal, nu pot sa stiu cat de bine le blocheaza inca de la primele mailuri.

Insa asa cum eu analizez daca e vorba de phishing sau nu, sau spam dupa caz, o poate face clientul meu de mail. Ar trebui ca toate aplicatiile de mail sa incerce sa blocheze mailurile cu pricina. Unele o fac deja, insa exista scapari si acolo, din pacate. Si Yahoo MAIL si Gmail blocheaza atat cat pot din mesajele acestea. In afara algoritmilor de analiza se bazeaza si pe actiunile oamenilor care marcheaza manual mesajele ca fiind spam sau phishing.

Insa ce mi-as dori eu este ca de la primul mesaj care incearca sa fraudeze, sau sa-ti vanda ceva fara ca tu sa te fi inscris pe lista lui de abonati, sa ti se atraga atentia ca este un posibil spam, o posibila incercare de phishing. Asta pentru ca sunt zeci, sau sute de persoane din sutele de mii care citesc mesajele criminale si care nu cred ca pot exista intentii criminale in spatele unui mail aparent nevinovat. Si ei vor da click, ei se vor abona, ei vor actiona si isi vor da datele de card. Nu stiu cat de multi sunt, dar exista. Si nu stiu inca ce solutie ar trebui adoptata, tehnic vorbind, astfel incat sa nu mai existe victime.

Cred ca solutia sta in clientii de mail, in softurile care citesc mailurile. Deocamdata nu putem scapa si trebuie sa avem grija sa ne informam. Si educarea este o solutie, informandu-i pe toti cei care citesc zilnic emailul. Cum facem sa fie informati si educati despre tentativele de phishing, sau despre spam?

Share This

• Ne intalnim la Online Business Forum – Brasov, 22 septembrie 2009 (comentarii:5)
• Despre optimizarea conversiilor: JOI, 19 noiembrie la WebSell-7 si la Internet Fara Cravata, 27-29 noiembrie (comentarii:1)

• Alatura-te discutiilor pe grupul de comert electronic

• Feed-ul RSS
• Aboneaza-te la acest blog prin email

Fie ca lumina care a vestit venirea Pruncului sa va lumineze aceste sarbatori, aducandu-va bucurie, fericire si implinirea tuturor dorintelor. Este momentul sa uitam de griji si suparari, sa iertam si sa iubim si sa ne amintim ca nu suntem niciodata singuri! Craciun Fericit si un An Nou plin de bucurii si realizari alaturi de cei dragi.

Imaginea este luata de pe internet. Daca din intamplare am incalcat vreun drept de autor va rog sa ma contactati si voi remedia problema in cel mai scurt timp.

Share This

• La multi ani celor ce-si serbeaza astazi onomastica! La multi ani Mihai si Gabi! (comentarii:0)

• Alatura-te discutiilor pe grupul de comert electronic

• Feed-ul RSS
• Aboneaza-te la acest blog prin email

Am simtit nevoia sa inchei anul 2009 prin acest post, mult spus "a New Year’s resolution". Insa este ceea ce vad eu la toti clientii mei, la toate proiectele online si nu numai la care am sansa sa particip. Daca pana acum cresterea mai multor business-uri online s-a facut tinand mai putin cont de eficienta, anul 2010 va scoate in fata nevoia de performanta bazata pe eficienta, va fi anul in care magazinele online se vor apleca in special asupra ROI-ului.

In 2010 tot mai multe magazine online vor incerca sa masoare corect rezultatele activitatilor lor de marketing. Si cine nu stie cum sa faca acest lucru ar trebui sa asiste la webinariile pe care le voi face in primavara dedicate instrumentelor de web analytics.

In 2010 tot mai multe magazine online vor face teste si vor incerca sa aplice tehnici de crestere a conversiei. Chestiuni de baza despre subiect tot in cadrul webinariilor WebSell.

In 2010 probabil cele mai mari bugete de marketing se vor duce catre marketingul bazat pe performanta: AdWords si 2Parale. Google (AdWords) isi va mari prezenta in .ro, va veni aici pentru discutii si pentru a gasi impreuna cu clientii sai, modalitati de a creste performanta sistemului lor. 2Parale tocmai ce a trecut la nivelul II azi, printr-o noua investitie in poate cel mai de succes sistem de marketing afiliat din .ro.

2010 va fi un an al celor care vor fi inteles deja schimbarea pe care a produs-o CRIZA in comportamentul clientilor si partenerilor!

Share This

• Luni de la 20:00 ne auzim, ne vedem la Online Shift (comentarii:0)
• Unde ne intalnim in toamna aceasta sa vorbim despre comertul electronic - magazine online (comentarii:1)
• Azi am lansat la NetCamp - Better eCommerce un studiu/chestionar de usability (comentarii:7)

• Alatura-te discutiilor pe grupul de comert electronic

• Feed-ul RSS
• Aboneaza-te la acest blog prin email

Se spune ca unui om infometat ai voie sa ii dai o data peste, ai voie sa ii dai si a doua oara dar a treia oara ar fi mai bine sa-i dai o undita si sa-l inveti cum sa o foloseasca.

Am constatat pe propria-mi piele (de tanar antreprenor) ca in Romania sunt putini oameni dispusi sa impartaseasca din experienta lor de business, acumulata in ani de tranzitie capricioasa. Poate din lipsa cronica de timp specifica intreprinzatorului, poate din lipsa unui canal de comunicare sau din motive de focus permanent pe viitor si mai putin pe ce s-a intamplat in trecut. Sau poate nu am batut eu la usile potrivite.

Din punctul meu de vedere, documentarea inainte de a incepe un business este esentiala. Nu este un criteriu absolut necesar pentru reusita dar e important (si sanatos) sa stii unde te afli pe harta, sa ai la indemana busola, sa-ti cunosti pasii viitori ca sa poti face mai apoi o analiza a drumului pe care l-ai urmat. Stiu oameni care au pornit la drum pe bajbaite, fara o viziune clara, doar cu o idee de care, in timp, s-au legat ciorchine alte idei si tot asa s-au aruncat fara sa stea prea mult pe ganduri in vartejul actiunii. Au inteles pe parcurs ca fara repere sunt pierduti si s-au adaptat din mers. Si au reusit. E adevarat, si cu putin noroc. Sau mai mult.

Eu am inceput cu documentarea. Nici nu se putea altfel pentru ca analiza e o trasatura dominanta de caracter in cazul meu iar, in general, actiunile de amploare sau doar ceva mai importante sunt precedate de o lunga lista cu toti pasii de parcurs, cu explicatii in detaliu si chiar cu cateva scenarii cu situatii neprevazute. Dupa studii de Psihologie, dupa cativa ani de activitate in HR, dupa repetate dorinte nefinalizate de actiune catre antreprenoriat, a venit si momentul decisiv. Comert electronic. De ce comert electronic si nu HR? Asta e alta poveste. Si ca sa ma intorc la metafora de la inceput, am intuit unde este pestele, am intrezarit undita dar lipsea tocmai manualul de utilizare.

Prin urmare, in cautarile mele online care vizau manualul mai sus mentionat, am descoperit un grup de oameni, uniti intr-un proiect de mentorat ,,Tineri antreprenori’’, program in care poti beneficia de sfaturi si transfer de know-how din partea unor antreprenori cu experienta. Am aplicat, am fost la interviu, am fost acceptata si acum sunt mentee iar mentorul meu este dnul Liviu Taloi care a avut amabilitatea sa accepte un invatacel nu foarte familiarizat cu mediul IT dar dornic sa invete.

Am invatat deja multe de cand am inceput. Informatii tehnice, de strategie sau pur si simplu de atitudine. Printre altele am inteles ca nu am voie sa ma cramponez la stadiul de research si ca trebuie sa trec la actiune, ca trebuie sa ma adaptez rapid la dinamica mediului online.

In concluzie invat sa pescuiesc :). De la cineva care stie sa faca foarte bine acest lucru.

Ileana Pop - membru in cadrul programului TineriAntreprenori.ro al JCI Bucuresti.

Share This

• WebSell-1, webinar pe teme de comert electronic - platit la sfarsit daca esti multumit (comentarii:10)
• WebSell-3: 4 chestionare completate pentru implementarea gratuita de Google Analytics (comentarii:0)
• Premii pentru 3 intrebari din domeniul comertului electronic la Gala Premiilor in eCommerce 2009 (comentarii:8)

• Alatura-te discutiilor pe grupul de comert electronic

• Feed-ul RSS
• Aboneaza-te la acest blog prin email

Aproximativ acum un an de zile imi cautam un ucenic.. misiune grea, mai ales in cazul meu (timp relativ putin, plimbari multe la clienti). Anul acesta am decis sa am o alta abordare in incercarea mea de a gasi un ucenic, un asistent care sa ma ajute din cand in cand. Intotdeauna am sustinut ca numai impartasind si transmitand informatia mai departe societatea poate evolua, iar daca vorbim de comertul online eu simt foarte puternic lipsa acestui forum unde sa predau cunostintele, simt lipsa evolutiei din pricina incapatanarii unora la un demers colectiv, de industrie. Nu intru in detalii, nu e acum cazul.

Am decis ca in acest an sa ma alatur echipei de tineri mentori si tineri antreprenori din cadrul programului TineriAntreprenori.ro, incercand sa predau cat mai multe din experienta mea unui ucenic pe parcursul celor 4 saptamani de mentorat. Sper sa fie o experienta interesanta pentru cel (sau pentru aceea) care imi va fi alaturi, pentru mine sigur va fi.

Un scurt citat din comunicatul de presa JCI Bucuresti (organizatorul acestui program):

"Misiunea proiectului este de a contribui la dezvoltarea antreprenoriatului in randul tinerilor din Romania si de a-i sprijini pe acestia in initiativele lor, prin transfer de know-how, prin mentorat si prin training. Pe langa discutii si sfaturi despre antreprenoriat, mentoree-ul impreuna cu mentorul vor trebui sa dezvolte un plan de afaceri ce va intra in competitia nationala Best Business Plan, organizata tot de JCI. Cel mai bun plan de afaceri va accede in finala mondiala a competitiei Best Business Plan, ce va avea loc in luna octombrie a acestui an in Tunisia, in cadrul Congresului Mondial al JCI."

LATER UPDATE 1: Am uitat ce este mai important, ce cred eu ca ar trebui deja sa stie tanarul ucenic (sau tanara). Sa aibe abilitati de comunicare si sa stie sa compuna un text mai mult sau mai putin comercial, sa fi citit cateva din posturile mele si sa vina cu argumente pro si contra, sa cunoasca putin (macar sa fi cumparat ceva vreodata online) industria de comert electronic, cateva magazine online, sa manuiasca bine excelul sau un program de calcul tabelar, sa aibe blog si un cont pe o retea de socializare sau macar sa stie ce sunt.. si deocamdata atat. Ar mai fi ceva, sa aibe idei multe, sa fie creativ(a), sa nu doarma bine noaptea (din cauza ideilor si intrebarilor pe care le are..) si sa nu-si inchida telefonul niciodata, sa aibe acces la net pe toata durata acelui mentorat.  

LATER UPDATE 2: Am sa folosesc acest post si pentru a lansa un nou poll, legat de trainingul de comert electronic pe care il tin, iSell. As incerca sa fac ceva mai specializat, sa zicem sa vorbim doar de un sigur subiect (usability, analytics, planificare, marketing), mai putin timp (1-2 ore) si as incerca un sistem de webinar, un seminar online: acces la o prezentare si la audio via PC (VoIP). Ce spuneti?

 Loading …

Share This

• Workshop e-commerce: Joi si Vineri (24-25 septembrie) ne vedem la PowerCamp (comentarii:0)
• iSell - training de comert electronic (25-26 februarie 2010) (comentarii:1)
• Despre Google Analytics si Conversii - @lumeaseoppc (comentarii:2)

• Alatura-te discutiilor pe grupul de comert electronic

• Feed-ul RSS
• Aboneaza-te la acest blog prin email

For the WordPress bloggers that use Twitter Tools I made some modifications in /plugins/twitter-tools/twitter-tools.php at line 186 (line 480 at new version of this plugin, try to look for "$tweet->tw_text"). I inserted some tracking variables for Google Analytics

Making titles a long string without strange chars

$spaces = array(" ", "-", "!", "&", "’", "`", "?", "_");

$escapedtitle = str_replace($spaces, "", $post->post_title);

$link=get_permalink($post_id).’?utm_source=twitter&utm_medium=social-media&utm_campaign=’.$escapedtitle;

Instead of the original line at 187

$tweet->tw_text = sprintf(__($this->tweet_format, ‘twitter-tools’), $post->post_title, get_permalink($post_id));

I put this

$tweet->tw_text = sprintf(__($this->tweet_format, ‘twitter-tools’), $post->post_title, $link);

Reading these days this post written by Claudiu about tracking Twitter with Google Analytics and using for a long time ago Google URL Builder for tracking all my online marketing campaigns, I made this modifications in the plugin I use for updateing my twitters with my blog posts. If you don’t use Twitter Tools and use online services like TinyUrl to shortening your URLs use the script provided by Claudiu on his post.

You’ll find your statistics in GA / trafic sources / campaigns under source=TWITTER and medium=SOCIAL-MEDIA. After that you can track stats for each tweet, looking to campaigns titles = your post title w/o spaces and ohter strange chars. 

Another way to track your links is using this service, TwitClicks.com, which short your URLs but in the same time show you stats.

Keep an eye on your tweets!

Share This

• WebSell news: un sondaj si un chestionar, 21-22 WebSell-2 (comentarii:0)
• Ne intalnim la Online Business Forum – Brasov, 22 septembrie 2009 (comentarii:5)
• Cel mai bun blog despre business, online business - roblogfest 2009 (comentarii:3)

• Alatura-te discutiilor pe grupul de comert electronic

• Feed-ul RSS
• Aboneaza-te la acest blog prin email

Cum sarbatorile se apropie cu pasi repezi, va urez multa sanatate si tot ceea ce va doriti sa se implineasca.

Mai mult, pentru detinatorii de magazine online, ofer un cadou virtual o galeata putin mai noua, fara prea multe gauri pentru cresterea conversiei in 2009. Am tot insistat anul acesta pe gaurile din galeata cu care voi pescuiti clientii, pentru ca din pacate doar 0.5 - 1% din toata "apa" care intra in magazinul vostru online mai ramane la final.. si se transforma in aur curat, sau ce doriti voi. Ideea e ca toata lumea defileaza in acest moment cu niste galeti cam "rupte in fund", sau gaurite.. de aceea imi permit sa fac un cadou mai deosebit, o galeata noua, fara gauri (sau oricum mult mai mici).

La multi ani, si ne auzim in 2009 imediat ce revin in fata calculatorului!

Share This

• Twitter online marketing (comentarii:11)
• WebSell news: un sondaj si un chestionar, 21-22 WebSell-2 (comentarii:0)
• Despre optimizarea conversiilor: JOI, 19 noiembrie la WebSell-7 si la Internet Fara Cravata, 27-29 noiembrie (comentarii:1)

• Alatura-te discutiilor pe grupul de comert electronic

• Feed-ul RSS
• Aboneaza-te la acest blog prin email

Nu credeam sa mi se intample, am antivirus, dar se pare ca nu a fost suficient de bun. E un troian, are legatura cu chestiile astea:

• http://www.faravirusi.com/2008/11/22/cresycledbootcom-cum-scap-de-el/
• http://novirusthanks.org/blog/?p=526

Apreciez ceva ajutor (vreun removal kit). Avast-ul il detecteaza ca fiind Win32:Fasec [Trj] in msqpdxwqsctmei.dll din windows/system32/

Mersi.

Share This

• Despre Phishing si SPAM (comentarii:0)
• Riscurile cumparaturilor online, dezbatere cu Andreea Stefan de la @evzro (comentarii:13)

• Alatura-te discutiilor pe grupul de comert electronic

• Feed-ul RSS
• Aboneaza-te la acest blog prin email

1 decembrie… o zi cu incarcatura istorica si emotionala pentru fiecare dintre noi. Cel putin pentru mine este. Insa putin umbrita de balaceala politica la care asistam in acest moment. Da, am fost si am votat. Dar sincer m-am dus pentru ca vroiam sa nu profite careva de votul meu nebagat in urna, nu pentru ca as fi avut cu cine vota.

Va aduceti aminte ca am lansat aici pe blog o invitatie principalelor partide politice, mai precis celor care au candidat in colegiul uninominal D14 si S5 o invitatie la dialog, o .. nu mai conteaza ce a fost. Ideea e ca nimeni din cei vizati de mine nu a raspuns acelei invitatii. Undeva ii doare pe politicienii nostri de mediul online, de antreprenoriat online, de IT&C in general.

Si cu toate acestea m-am dus la vot. Si am votat. La senat am votat cu PD-L, l-am votat pe Blaga. De ce? Nu prea aveam alternative, l-am tot studiat de ceva vreme, inca de la locale, si conform analizei lui Bogdan Manolea PD-L-ul chiar are un capitol separat pentru societatea informationala. 

Apoi a venit randul deputatilor, am luat hartia respectiva.. am gasit PD-L-ul repede, dar nu vroam sa-l votez pe domnul Dan Radu Zatreanu, nu-l cunosc. I-am trimis mailuri dupa ce am postat pe blog chestia cu votul meu, am vrut sa-l fac sa vorbeasca, sa imi zica macar ce crede despre online. Desi am doua confirmari de citire a mailurilor de la el, de la staff-ul lui probabil, nu am inca nici un raspuns. M-a tratat cu "respect" sa zic asa..

Si am inceput sa frunzaresc mai departe fitzuica aceea de vot. Si am dat pe pagina 2 parca de d-ul Varujan Pambuccian. A fost o surpriza pentru mine sa-l gasesc la mine in colegiu. Am aflat ulterior de pe site-ul domniei sale ca este prezent in toate colegiile uninominale la deputatie si are nevoie de 7000 de voturi. 1 vot are de la mine, pentru ca il cunosc personal, am avut destule discutii cu dansul si este poate singurul deputat caruia ii pasa de IT&C-ul romanesc. So, am votat cu UAR - Uniunea Armenilor din Romania, mai precis cu d-ul Pambuccian.

LATER UPDATE: Cine a mai votat cu d-ul Pambuccian - Consiliul Director al ANIS sprijina candidatura lui Varujan Pambuccian, Stiu cu cine votez, Stiu cu cine votez! | Kapra’s blog, Varujan Pambuccian ne (in)canta cu “Wonderful World”, si sper sa mai fie inca 7000 de voturi prin tara. 

*** LATER UPDATE 2: Via Victor Kapra aflu ca Varujan Pambuccian a intrat in parlament ***

Pana la urma mersul la vot nu a fost o treaba iremedial pierduta. Chiar m-am simtit bine dupa ce am pus stampila pe d-ul Pambuccian. Sper sa fi strans cele 7000 de voturi necesare sa intre in parlament.

Astazi (si ieri) se agita iar clasa politica. E 1 Decembrie, si ei negociaza, au inceput probabil deja negocierile. Din punctul meu de vedere nu merita sa castige PSD-ul, dar asta se datoreaza absenteismului la vot. In rural oamenii au votat, in urban s-au dus la mici si bere, sau la schi. Nu vreau sa mai discut despre politica astazi.. de ziua nationala a Romaniei.

Astazi vreau sa va aduc la cunostinta 2 initiative interesante, pornite de la oamenii de online, despre steagul Romaniei.

1. Via twitter si RaduCeuca am aflat de campania UnSingurSteag.ro. Super tare campania si sincer trebuie sa ii ajutam sa standardizeze acele 3 culori. Pe scurt e vorba ca toti designerii care intr-o lucrare pun si Drapelul Romaniei, il pun cu ce culori vor ei. Initiativa isi propune sa standardizeze cele 3 culori folosite in steagul national.
2. Mai tare insa e initiativa Elenei Ionita care a castigat cu aceasta idee confruntarea amicala de la Marketing Arena. Pe scurt, Elena a propus adoptarea steagului cu gaura, simbol al Revolutiei de la 1989, ca steag national pentru 1 an, mai ales ca in 2009 se vor implini 20 de ani de la Revolutie. 

Voi incerca sa sustin ambele idei si sa le promovez acolo unde am ocazia. Pana una alta celor ce au deschis computerele si au citit aceste randuri le doresc La Multi Ani! Si celor ce ieri si-au serbat numele, Andrei, Andreea.. le doresc si lor un claduros la multi ani!

PS. Ma voi apuca de treaba, caci recesiunea bate la usa si nu vor castiga decat cei eficienti.

Share This

• Sarbatoarea de Craciun - 2009 (comentarii:2)
• Scurte/Quickies 29.1 - Olimpiadele Comunicarii, CartePremium si Cifre din Online (comentarii:7)
• La multi ani celor ce-si serbeaza astazi onomastica! La multi ani Mihai si Gabi! (comentarii:0)

• Alatura-te discutiilor pe grupul de comert electronic

• Feed-ul RSS
• Aboneaza-te la acest blog prin email