SEM Days – totul despre SEO, PPC & SOCIAL MEDIA, 5 – 6 iunie 2012

SEMDays.ro este prima conferinta de search engine marketing (SEO si PPC) din Romania, organizata de 2Parale, potrivita atat pentru oamenii de marketing cu experienta in online, cat si pentru cei aflati la inceput de drum in acest domeniu. Pe parcursul a 2 zile de in luna iunie, mai exact pe 5 si 6 iunie 2012, veti avea parte de sesiuni interactive, studii de caz si discutii care vor dezvalui tehnici si secrete pentru o campanie de succes.

SEM Days - totul despre SEO, PPC & SOCIAL MEDIA, 5 - 6 iunie 2012

SEM Days aduce in premiera in Romania experti cu autoritate la nivel international in search engine marketing (SEM). Phillip Nottingham de la agentia britanica Distilled, Paul Rouke de la PRWD, Gary R. Beal de la VanguardSEO, Mike Litson de la Blueclaw Media, plus specialisti renumiti in comunitatea SEO ca Ralph Tegtmeier – aka Fantomaster si Julia Lukyanova – aka IrishWonder ce vin la Bucuresti cu solutii si secrete pentru evidentierea unui brand pe motoarele de cautare, cresterea traficului si conversiilor. Rand Fishkin, unul dintre fondatorii SEOmoz va fi prezent si va raspunde intrebarilor voastre via Skype.

Evenimentul va avea loc pe 5 – 6 iunie 2012 si puteti sa luati bilete cu 10% discount daca veti folosi la inscriere codul promotional LTALOI, indiferent daca veti alege sa participati la conferinta, la conferinta si workshop-uri – ambele zile, sau veniti doar la un workshop.

O conferinta pe care nu o voi rata, si va sfatuiesc si pe voi sa faceti la fel ca mine. Sa fiti prezenti sala!

PS. membri 2Parale, atat afiliati cat si advertiseri, au 20% discount pentru participarea la SemDays

Share Button

Related posts

Voice of Customer – VoC. De ce? Why?

De ce avem nevoie de Voice of Customer – VoC? Ce este VoC?

Wikipedia"Voice of the customer (VOC) is a term used in business and Information Technology (through ITIL, for example) to describe the in-depth process of capturing a customer’s expectations, preferences and aversions.[1] Specifically, the Voice of the Customer is a market research technique that produces a detailed set of customer wants and needs, organized into a hierarchical structure, and then prioritized in terms of relative importance and satisfaction with current alternatives."

In procesul de optimizare a conversiilor pe un site de comert electronic, si nu numai, este greu sa lucrezi doar cu datele oferite de aplicatiile de web analytics. Acestea iti oferta date despre trafic (clickstream) pe care le poti analiza si observa cum anume se intampla lucrurile pe site-ul tau web, cum ajunge utilizatorul din homepage pe pagina de thank-you unde tu iti atingi scopul. Poti face analiza aceasta detaliat, sa incerci sa intelegi mai bine comportamentul grupurilor de utilizatori, segmentandu-i dupa locul de unde vin, dupa regiune-oras, dupa orele in care navigheaza sau dupa ce alt criteriu ar fi potrivit pentru tine.

Al doilea lucru extrem de important pe care inca ni-l ofera aplicatiile de web analytics, de exemplu Google Analytics – cel mai folosit la noi in tara dar si la nivel mondial, sunt informatiile privind rezultatele financiare, veniturile (outcomes). Si atunci punand cap la cap cele doua informatii, clickstream si outcomes, poti face analiza eficientei campaniilor de marketing – vezi prezentarile mele pe slideshare unde am reteta succesului din acest punct de vedere. Sunt un mare sustinator al acestui tip de analiza, al calcularii ROI-ului pe canale de media, astfel incat sa trag concluzia ce reclama, ce campanie a mers mai bine si daca am cheltuit banii in mod corect.

Cele 2 informatii de mai sus sunt absolut esentiale pentru toate site-urile, indiferent ca ele sunt for-profit sau non-profit, fie ca au ca model de business vanzarea directa precum magazinele online sau nu. Nu poti lua decizii corecte de business fara cele 2 informatii. Si cu toate acestea parca mai lipseste ceva.. de ce a ales utilizatorul sa faca o anumita actiune fiind pe pagina x? oricat m-as uita pe clikcstream nu pot sa-mi imaginez decat foarte greu ce a avut utilizatorul de gand sa faca atunci cand a accesat o anumita pagina, cand a apasat un anumit buton din site.

Trinity - Clickstream, Outcomes, Voice of Customer
Sursa: Cartea "Web Analytics an Hour a Day", de Avinash Kaushik – Sybex, 2007

Solutia vine de la a 3-a informatie care completeaza aceasta Trinitate a web analistilor, a lumii care analizeaza business-ul online. Este simpla.. pun intrebari clientilor, fac experimente, fac studii de usability. Intr-un cuvant ma folosesc de ceea ce Avinash Kaushik numeste Voice of Customer. Si cel mai simplu instrument este sondajul. Iar cel mai potrivit cu care ar trebui sa incepeti este sondajul 4Q – cu doar patru intrebari.

De aceea va recomand sa va inscrieti anul acesta la Gala Premiilor eCommerce – GPeC 2012, pentru ca de-a lungul perioadei de jurizare site-urile inscrise vor beneficia de consultanta noastra si veti putea implementa un sondaj 4Q folosit pentru a afla daca utilizatorii vostri isi ating scopul pentru care au intrat pe site, si de ce au ales sa abandoneze cosul de cumparaturi.

Nu stiu altii ce parere au despre aceste informatii, despre ce vor afla din sondajele respective. Eu unul implementez de cativa ani clientilor mei acest tip de sondaj si mereu raman suprins de concluziile la care ajung. Nu poti niciodata spune ca stii tot despre clientii tai. Ei pot sa spuna insa despre tine tot ce ii deranjeaza si sa afli ceva despre care credeai ca nu este o problema in calea conversiei.. si atunci ai o revelatie! Wow! Si de cele mai multe ori deciziile bazate pe analiza rezultatelor acestui tip de sondaj sunt aur curat.

Va invit sa va inscrieti in Gala Premiilor eCommerce – GPeC 2012 pentru nici nu stiti ce pierdeti!

Cati dintre voi ati implementat un sondaj 4Q pana acum?

Share Button

Related posts

Workshop Google Analytics – Conferintele Nationale de E-Commerce, 8 – 9 mai 2012

Workshop Google Analytics - Conferintele Nationale de E-Commerce, 8 - 9 mai 2012

Prin acest post as vrea sa multumesc celor aproape 60 de participanti la workshop-ul de analytics pe care l-am tinut in data de 9 mai 2012, in cadrul Conferintelor Nationale de E-Commerce, powered by GPeC. Le multumesc pentru participare, pentru faptul ca au rezistat in sala cand era zi de mare meci in Bucuresti, ca au gasit cu cale sa-mi acorde mie 1 ora si jumatate din viata lor in loc sa isi fi vazut de afacerile proprii.

Workshop Google Analytics - Conferintele Nationale de E-Commerce, 8 - 9 mai 2012

Eu m-am simtit bine, am incercat sa raspund la toate intrebarile, si daca au ramas intrebari nepuse in sala ii rog pe participanti sa trimita email sau sa puna aici comentarii, pentru ca mai apoi sa le si raspund. Sper sa fi primit toti prezentarea mea de la organizatori, sau daca mi-ati cerut-o pe email atunci sigur am trimis-o.

Am uploadat cele mai importante slide-uri pe slideshare si va invit sa le vizionati, in caz ca nu ati ajuns la eveniment. Am decis sa nu uploadez intreaga prezentare din mai multe motive, unul din ele fiind faptul ca as vrea sa ii respect pe cei care au fost in sala si au dat bani sa ma vada. Pentru ei voi trimite prin email prezentarea in format integral, la cerere.

Astept deci intrebarile voastre, nepuse inca si pe cele care au aparut intre timp ca urmare a prezentarii mele.

Share Button

Related posts

8 consultatii gratuite in cadrul E-Commerce Zone – CNEC 2012, by GPeC

Later Update: cineva m-a tras de maneca.. sunt doar 8 pozitii a cate 30 de minute, pentru ca sunt doar 4 ore la dispozitie (eu socotisem vreo 6 ore.. nu stiu de ce?!? :()

Pentru cei doritori sa afle secretele ecommerce-ului, Miercuri 9 mai, de la ora 15:30 la 19:30 conform organizatorilor Conferintelor Nationale de E-Commerce 2012 (CNEC), si care nu sunt pasionati de sportul cu balonul rotund, voi fi la o masa unde voi avea timp sa stau de vorba cu 8 reprezentanti ai magazinelor online (cate 30 de minute fiecare).

Miercuri de la ora 15:30 va astept la E-Commerce Zone sa raspund intrebarilor voastre despre usability & conversion rate optimization, e-commerce, marketing online, ppc, analytics, si orice altceva vreti voi. Ca sa fim mai eficienti, am sa va rog sa puneti ce slot orar doriti de la ora 15.30 la 16.00, apoi de la 16.00 la 16.30, si tot asa, astfel incat sa avem am o agenda ok a acestor intalniri 1 la 1.

Nu e obligatoriu sa va anuntati inca de pe acum dorinta de a veni la masa mea si de a discuta, dar daca sunt doritori care vor sa site clar de la ce ora stau de vorba cu mine (pe mine ma ajuta o planificare) ii rog sa o faca.

Care sunt cei 8 pasionati de ecommerce care vor sa stea de vorba cu mine Miercuri de la 15:30?

 

Share Button

Related posts

5 invitatii gratuite la Conferintele Nationale de E-Commerce, powered by GPeC

LATER UPDATE2: Am prelungit termenul pentru cele 5 intrebari pana azi, 03 mai 2012, la ora 14:59:59 trecute fix!

Buna dimineata,

Sper sa va fi intors intregi si sanatosi de pe unde ati fost in mica voastra vacanta de 1 Mai (unii au lucrat si ieri.. :( ) si sper sa aveti idei, intrebari, propuneri si sugestii pentru mine.

Am nevoie de ajutorul vostru sa-mi construiesc workshop-ul de Analytics din ziua 2 a Conferintelor Nationale de E-Commerce, 8-9 mai 2012, am nevoie de la voi de cel putin 5 puncte pe care sa le ating in prezentarea mea.

Cu ajutorul organizatorilor (carora le multumesc pentru sprijin) voi da 5 invitatii gratuite la Conferintele Nationale de E-Commerce, powered by GPeC, invitatii pentru ambele zile (si ziua conferintei si ziua cu workshop-uri) celor mai interesante 5 intrebari / comentarii / sugestii / propuneri de puncte, de situatii concrete, de lucruri pe care doriti sa le aflati de la mine in cadrul workshop-ului dedicat Analytics-ului.

So, cele mai interesante 5 intrebari despre Analytics vor capata 5 invitatii GRATUITE la ambele zile de la Conferintele Nationale de E-Commerce, powered by GPeC.

Shoot! Astept intrebarile voastre!

"In timpul trainingului tau despre Analytics as vrea sa aflu despre …"
"Despre Analytics intotdeauna mi-am dorit sa aflu…"
"Ce ma framanta si nu am aflat pana acum despre aplicatiile de Analytics sunt…"
"Ce bine ca ne lasi sa intrebam, eu as vrea sa stiu despre Google Analytics…"
"Uau, nici nu am stiut de workshop-ul acesta! Pe mine ma intereseaza sa stiu despre…"

LATER UPDATE: Termenul pentru aceste 5 intrebari expira diseara la orele 23:59:59 punct!

Share Button

Related posts