eMAG si preturile gresite

Nu scriu acest articol cu prea mare entuziasm, nu vreau sa ingros randurile celor care zic .. si nici celor care zic… Dar il scriu pentru ca am fost rugat sa fac acest lucru, pe twitter.

  1. 2007. Laptopul HP de 700 de lei, nu se onoreaza nicio comanda
    1. http://big.lazyadmin.ro/2007/08/23/emag-o-comite-din-nou/
  2. 2008, ianuarie – Pret gresit, nu s-a onorat nicio comanda
    1. http://www.dailybusiness.ro/tipareste-stire/emag-s-a-razgandit-nu-mai-vinde-produsul-afisat-cu-pret-gresit-decat-la-pretul-corect-9485
  3. 2008. Pret gresit  – comenzi partial onorate, partial neonorate
    1. 10.09.2008 – http://ubergeek.ro/2008/09/10/super-oferta/
    2. 09.09.2008 – http://big.lazyadmin.ro/2008/09/09/super-oferta/
  4. 2010. Eroarea cu pricina, discutata zilele acestea. Asumarea comenzilor cu pret gresit.
    1. 29.07.2010, ora 9:30 – Singurul print-screen cu eroarea, aici: http://oradeanul.com/2010/07/tehnica-bat-o-vina.html
    2. 29.07.2010 – Unde apare stirea ProTV: http://www.thefua.ro/2010/bad-timing/
    3. 31.07.2010 – http://www.staupenet.ro/emag-intre-onestitate-si-curaj.html

Explicatii despre cadrul legal cu privire la pretul derizoriu:

  1. http://legi-internet.ro/blogs/index.php/2010/07/27/pret-corect-sau-pret-inselator-in-comertul-electronic
  2. http://legi-internet.ro/blogs/index.php/2008/09/11/pret_gresit_in_comert_electronic_magazin

Magazinele online nu onoreaza in general aceste comenzi care au produse la un pret derizoriu. Ma bucur insa ca eMAG si-a asumat erorile din noaptea de 28 spre 29 iulie 2010. Nu vreau sa comentez nici pro, nici contra, insa am dat mai multe RT-uri pe twitter unde am incercat sa arat cateva pareri, si cele care zic bravo eMAG + link la postul oficial eMAG de pe blogul lor, si parerile care sustineau ca este doar o actiune de marketing. Nu vreau sa ma justific pentru acele RT-uri, insa un RT nu inseamna intotdeauna asumarea opiniei celui pe care il citezi, uneori poate fi o poarta catre dezbatere, ceea ce s-a si intamplat pe Facebook. Stiind ca este un subiect sensibil m-am abtinut de la orice comentarii. Din aceasta cauza nu am vrut sa scriu acest articol, pentru ca prin omisiunea unor linkuri, care mi-au scapat, care au disparut in timp, a unor opinii, pot fi acuzat iarasi de partinire.

Nu voi permite comentarii pe acest post, decat daca mi se aduc la cunostiinta linkuri care sa ateste onorarea, sau neonorarea unor comenzi ce au avut produse la preturi gresite, in plus, sau in minus, cu preturi derizorii sau cu preturi exagerate.

Share Button
No tags for this post.

Related posts

Cum poate marketingul mobil ajuta magazinele online? via @manafu #ecommerce #mobile

Am eu ceva idei, de fapt multi dintre partenerii si prietenii mei au inclus deja intr-o forma sau alta marketingul prin mobil, insa idei noi sunt necesare tot timpul. Mai ales daca vin si de la oameni cu experienta in domeniu. Ceea ce vreau sa va spun este ca va invit (via @manafu) la un eveniment organizat de specialistii de la Voxline, numit “Cum poate marketingul mobil ajuta magazinele online“, ce va avea loc la The Hubb pe 5 august.

Echipa Voxline va impartasi participantilor caracteristicile programelor de marketing mobil, sfaturi despre cum pot fi adaptate instrumentele de marketing specifice la platforma mobila si idei de dezvoltare a experientei consumatorilor prin solutii mobile care trec dincolo de comunicarea traditionala si incurajeaza audienta sa interactioneze si sa cumpere.

Accesul la seminar este gratuit, si se face pe baza de invitatie solicitata catre organizator pe pagina evenimentului.

Share Button
No tags for this post.

Related posts

Magazinele online au primit Marca de Incredere GPeC 2010

Incepand de sambata, 24 iulie 2010, comerciantii inscrisi la Gala Premiilor eCommerce care au intrunit criteriile de preselectie, au primit Marca de Incredere GPeC. Scopul atestarii este de a evidenta magazinele care respecta bunele practici in comertul electronic si, astfel, de a creste increderea consumatorilor in tranzactionarea online. Toate magazinele online care se inscriu la Gala Premiilor eCommerce pana pe 12 august 2010 si indeplinesc conditiile de preselectie, vor primi Marca de Incredere.

[…]

“Multi internauti folosesc site-urile magazinelor online doar ca mijloc de informare, alegand sa cumpere offline pentru ca nu au incredere in comertul electronic. Problemele legate de incredere tin de mai multe aspecte, de la ideea – falsa – potrivit careia pentru a cumpara de pe Internet, trebuie neaparat sa platesti prin card si pana la teama ca magazinul online este ceva virtual, care poate disparea oricand fara sa isi onoreze comenzile. Tocmai pentru a elimina aceste indoieli, le cerem magazinelor participante la GPeC sa fie cat mai transparente in relatiile comerciale, sa ofere datele de contact, sa respecte legislatia in vigoare, sa furnizeze informatii detaliate despre cum se va desfasura tranzactia si sa aiba o conduita de business bazata pe respect fata de client si fata de concurenta”, explica Andrei Radu, directorul Link 2 eCommerce si organizatorul Galei.

[…]

Atestarea GPeC se acorda participantilor inscrisi la GPeC 2010, fara niciun cost suplimentar fata de taxa de inscriere. Aceasta este in cuantum de 250 de lei pentru magazinele start-up si de 350 lei pentru magazinele cu o vechime in piata mai mare de 1 an. Toti comerciantii care se inscriu in competitie pana pe 12 august si care intrunesc cele 8 criterii de preselectie, vor primi Marca de Incredere GPeC.

Comunicatul de presa integral pe site-ul Galei Premiilor eCommerce 2010

Share Button
No tags for this post.

Related posts

10 lucruri la care trebuie sa fiti atenti pentru a imbunatati rata de conversie

Am sustinut o prezentare Sambata, in cadrul evenimentelor din seria Lumea SEO PPC – organizate de Ionut Muntean si Olivian Breda la Orange Concept Store, despre optmizarea conversiilor. Pentru ca am vazut ca blogul este de interes, citit si uneori copiat pana ajunge intr-o carte tiparita, fara a se obosi cineva sa ma adauge macar la bibliografie, si care apoi se declara expert.. am sa inlesnesc deci copierea textelor respective si am sa pun prezentarea aici.

Glumind putin, situatia de mai sus e reala, si nu rad ci rasu-plang, prezentarea este pentru cei ce vor sa invete mai multe despre subiect si nu isi propune sa va arate exact cum se fac anumite lucruri, pentru ca nu mi-ar ajunge nici 2 zile de curs, cum este iSell-ul, insa mai curand isi propune sa va aduca la cunostinta ca exista posibilitatea de a creste conversia prin 10 metode (m-am oprit doar la 10, ele sunt mult mai multe..), plecand de la reclamele PPC (dat fiind ca acolo am fost invitat, la o intalnire despre SEO si PPC).

M-am bucurat ca materialul prezentat a generat ceva intrebari in sala, sper sa genereze intrebari si aici pe blog, si sper ca macar va veti intreba echipa tehnica cum se poate face asa ceva, cat costa si daca va ajuta in acest moment. Optimizarea conversiilor tine mult de costul de oportunitate, nu intotdeauna este necesar sa faceti asta, desi sa cunoasteti ca exista tehnici pentru asa ceva consider ca este cumva.. de cultura generala.

Gata ajunge cu vorbaria, mai jos aveti materialul, si pentru cei ce vor sa invete, si pentru ce vor sa publice carti pe munca altora :(.

 

Share Button
No tags for this post.

Related posts

Scurte/Quickies 34.2 – Alerte.Trafic.ro, MeritaCitit.ro, Squeeqly.com

Despre stirile interesante ce mi-au trecut prin reader, sau prin casuta postala in ultima vreme…

  1. Trafic.ro a lansat acum cateva zile un serviciu de Alerte ce va permite monitorizarea site-urilor. Practic ei masoara numarul de afisari, si cand el scade sub o anumita limita vi se trimite un SMS de alerta. Se monitorizeaza si timpul de incarcare a site-ului, si alti parametrii vitali pentru o functionare neintrerupta a site-ului vostru. Serviciul nou lansat, alerte.trafic.ro, costa 4.99 euro/luna insa poate fi testat 30 de zile gratuit.
  2. Merita Citit. Pentru mine a fost o noutate sa descopar acest serviciu, similar celui oferit de digg.com, dar specializat pe site-uri si continut romanesc. Am scris 2-3 cuvinte si pe twitter si sigur au fost persoane care au intrebat, si pe buna dreptate, cu ce este diferit fata de digg sau FTW (devenit intre timp cica.ro). Mie mi-a placut numele, foarte mult, si abordarea celor de la pupitrul tehnic. Si daca nu il vom sprijini noi, cei care poate "meritam sa fim cititi", atunci cine sa sprijine local un asemenea proiect. Eu unul consider ca este o initiativa buna, si sper sa se dezvolte, sa fie folosit si de alti oameni din online, pentru ca.. asa cum bine zicea un coleg de pe twitter, trebuie sa iti foloseasca, sa te ajute, sa iti ofere un avantaj. Insa eu prefer sa dau ceva inainte sa primesc. So, MeritaCitit.ro?
  3. Squeeqly – un nume cel putin ciudat, si daca intri pe site te trezesti in fata unui logo cu o veverita.. Insa in spatele acestui nume simpatic se ascunde un potential interesant pentru clientii mei, magazine online. Este vorba de social online shopping, sau mai bine zis de share-urirea cosului de cumparaturi. De ce ar da cineva share la cosul de cumparaturi? Pentru ca primeste ceva.. nu e gratis, primeste un cupon de reducere. Cu ce ajuta magazinele online? In primul rand e super simplu de implementat in pagina de thank you sau o pagina mai inainte.. depinde cand vrei sa dai cuponul, la comanda actuala, sau la o comanda viitoare, si iti asigura vizibilitate in Facebook. Sigur nu ma astept ca din Facebook sa curga apoi comenzile, insa, cei doi autori ai softului au statistici cu cine a dat share la respectivul post, cu cine a dat like, cu cine a dat click pe linkul catre magazinul tau, si la sugestia mea au gasit si calea de a masura conversiile venite din Squeeqly. Deocamdata sunt in faza beta, insa vor contacta probabil mai multe magazine online, si din punctul meu de vedere vor avea tot suportul meu, atat timp cat costurile pentru serviciul respectiv vor fi corecte… si am promisiuni ca asa va fi. Squeeqly.com promite insa sa fie un proiect interesant si pe piata magazinelor online de afara, eu unul ii urez succes!
Share Button
No tags for this post.

Related posts