Sa dam comertului electronic romanesc ce-i al lui – Gala Premiilor in eCommerce – GPeC 2009

…sau cum incheie postul de lansare a Galei de anul acesta Andrei pe blogul GPeC: "Pentru a patra oara, dam Cezarului ce-i al Cezarului! Ai curaj sa te inscrii? :)".

Nu cred ca mai trebuie sa explic ce este Gala Premiilor in eCommerce si ce face ea in fiecare an pentru comertul online romanesc. Din punctul meu de vedere face mult bine. Nu vreau sa va spun cu ce noutati vine anul acesta Gala, caci le veti putea citi pe site-ul GPeC 2009 pe indelete. Eu ca de obicei il voi asista pe Andrei la testul de usability, o proba foarte dura, poate una din cele mai grele probe pe care trebuie sa le treaca si anul acesta magazinele online inscrise. Imi place paragraful de deschidere de pe site-ul Galei "Nu ne reinventam. Nu redefinim conceptul Galei Premiilor eCommerce. Nu am relaxat criteriile de jurizare si – ca intotdeauna – credem in transparenta, obiectivitate, cifre. Promovam aceleasi principii. Respectam aceleasi valori". Asa cum comertul online romanesc evolueaza, tot asa si GPeC 2009 este un pas inainte in.. cresterea increderii consumatorului final in acest tip de comert. Asta face Gala cu fiecare editie, si asta va face probabil si anul acesta.

Dar nu pentru asta am facut postul acesta, pentru a va descrie Gala Premiilor in eCommerce, ci pentru cu totul altceva. Sa vorbim putin despre imaginea comertului electronic romanesc, sa vedem cine sprijina si in ce fel aceasta evolutie cu pasi mici a comertului online. Sigur ca initial am vrut sa scriu despre startul acestei Gale (cum fac in fiecare an), dar apoi am ajuns la concluzia ca ceva e in neregula cu modul in care comunicarea acestei industrii ajunge la presa, la consumator. Si nu ca ar fi vina celor care comunica, de bine de rau, industria comunica si cred ca este una din cele mai active pe net alaturi poate industria publicitatii online/offline.

Daca Andrei da in fiecare an ce-i al Cezarului, vrand sa aflu cum a decurs informarea in presa despre acest eveniment.. am avut surprize. Apoi am ajuns la concluzia ca pentru site-urile de comunicate de presa (comunicatedepresa.ro, comunicatemedia etc) nici nu existam ca si industrie. Ce ar trebui sa facem ca sa avem o categorie a noastra, a comerciantilor online? Daca si Registrul Comertului a considerat ca e necesar sa clasifice acest tip de comert si sa-i dea un cod CAEN special, de ce nu au facut-o si site-urile care traiesc din publicarea informatiilor??

Si am inceput sa realizez cat de greu este sa faci un raport simplu cu cele mai noi comunicate de presa pe industria comertului electronic. Am cautat sa gasesc in comunicatedepresa.ro ceva, sa le pot citi pe toate, oricum nu au categoria asta. (aproape) Toata lumea posteaza in IT&C cand publica un comunicat de presa din ecommerce desi uneori nu au ce cauta acolo. In comunicatemedia.ro, comunicatul Galei este in categoria IT&C desi nu vad de ce se incadreaza acolo.. Gala Premiilor eCommerce, la startul editiei 2009. Am gasit un singur site de comunicate de presa care face o categorie separata: comunicate-de-presa.ro. E probabil mic, la inceput, insa a clasificat corect informatia. Era o sectiune si pe comunicat.ro insa la mine acest site nu mai functioneaza.

Apoi am incercat sa vad cum trateaza publicatiile online acest tip de comert, cum il clasifica. Money.ro a pus comunicatul Galei in categoria Media si Comunicare.. Dailybusiness desi inca nu a scris nimic despre Gala (publica insa constant articole despre ecommerce) are o categorie New Media. Parca e mai bine.  Wall-Street.ro sta "foarte bine", am dat cautare dupa FashionUP (magazinul de fashion lansat de Marius G.) si am ajuns in categoria de IT&C.

Nu mai zic nimic, dar intr-adevar daca nu cei din industrie vor da Cezarului ce-i al Cezarului, atunci cine o va face??

PS. Si intr-un exces de zel in a cauta si clasifica informatia despre comertul online am trecut pe Twitter, sa vad cate magazine online au acolo cont. Are o lista scurta Chis Florinel si e ok. Am mai dat doua cautari aici si aici. Succes celor ce se vor inscrie la GPeC!

 

Share Button
No tags for this post.

Related posts

Google Analytics: Bounce Rate, Visit duration, Transactions – intriguing results

I made some segments for an e-commerce web site these days. I tried to compute the number of visitors which stayed less than 1 sec on that site.

I was surprised: 30% were visits with less than 1 second visit duration, and this no of visit represent 99.55% of the bounce rate from this referrer. The nice thing was that we had 3505 visit with visit duration greater than or equal to 1 sec and less than 5 seconds, and 3087 visit with time on site between 5 and 8 seconds (during the same time interval).

From a lot of web analysts experts I know that is quite hard (to almost impossible) to compute the time on site when the users make only 1 access to that site. To make the correct time computation it needs at least 2 access, and even then, the time on the last page cannot be computed right.

I know also that the current Bounce Rate definition is on a process to change, a lot of web 2.0 sites uses 1 page to show the content (like my blog, for ex.). The fact that a user come and see only 1 page isn’t anymore a bounce, because he/she can read all the articles w/o change the URL. The new definition I found was somewhat related to the time on site, which should be less than 13 seconds to be considered a bounce.

I wonder if GA (Google Analytics) has started to implement this kind of measurement, because the segment of people staying on that site 1-5 secs, or 5-8 secs were not considered bouncing. The only segment that was 99.55% bounce was the segment with less than 1 sec visit duration…

After this little experiment on my data I made another one.  With this segments (less 1 sec, 1-5 secs, 5-8 secs – with respect to visit duration) I entered the e-commerce report. Wow.. I saw 10 transactions on the segment "less than 1 sec" and 2 transactions on the segment "1-5 secs".

And my doubts on this parameter, visit duration, or average time on site if you wish, were rising again.. How GA can compute and measure accurately the visits from 1-5 secs, or 5-8 secs, or even less than 1 sec? I know that some new web analytics software which are making some "push" from time to time to user can estimate real time visitors on site (woopra is one of these). Does Google makes some real time visitors computations, or it’s preparing to do that in the near future? And for God’s sake, how the users manage to do a transaction in less than 1 sec?

Anyway GA is coherent in all the reports regarding those segments, it reports on all the places the same values. But do I have to trust those values?? GA even computes the average time on site for those segments, which were quite nice, were believable.. (4 secs for 1-5 secs segment, and 7 secs for 5-8 secs segment)

I would appreciate any thoughts from you guys. Thanks.

Share Button
No tags for this post.

Related posts

Luni de la 20:00 ne auzim, ne vedem la Online Shift

Luni, impreuna cu Ciprian Gavriliu voi dezbate cateva din problemele marketingului online in cazul magazinelor online. Pe blogul sau Ciprian a trecut multe puncte pe care ar trebui sa le atingem in cele doua ore de dezbateri, sincer eu m-as bucura sa putem atinge macar jumatate din chestiunile pe care Ciprian le-a trecut in postul sau despre eminsiune.

Insa as prefera sa am intrebari de la voi, de la ascultatorii Radio Lynx, de la cititorii blogului meu, aici pe acest post prin comentarii, va invit sa ne auzim/vedem live luni la ora 20:00 cand sper sa facem emisiunea pe baza intrebarilor voastre.

So, scriu acest post in speranta ca nu ati plecat toti in vacanta si zapuseala de afara inca nu v-a doborat.. si aveti chef de 2 ore de discutii despre marketingul online luni la Radio Lynx, la Online Shift alaturi de Ciprian Gavriliu si subsemnatul.

Astept deci intrebarile voastre aici pe blog sau live in cadrul emisiunii. 

Share Button
No tags for this post.

Related posts

Scurte/Quickies 31.1 – WebSell reluat in 17 septembrie, Internship la Oktal, o vara condimentata cu Mujdei.ro

Iata cateva din noutatile saptamanii.

  1. Reiau WebSell din toamna, cu ceva schimbari, insa in acelasi format de webinar – seminar online, puteti participa de acasa/de la birou, din fotoliul propriu, cu un simplu browser si niste casti/boxe. Asadar primul webinar din noua serie va avea loc pe 17 septembrie 2009, la orele 18:00. Modificarile sunt: numarul maxim de participanti va fi de 20 la toate webinariile (voi incerca sa asigur o camera mai incapatoare poate la primul webinar), ordinea webinariilor este cea normala, incepand cu websell-1, introducere in comertul electronic, continuand cu websell-2, planificare, organizare departamente, apoi websell-3 marketing 1 – chestiuni de baza in marketing online, websell-4, usability & seo basics pentru magazinele online, websell-5 & 6, cele doua webinarii dedicate web analytics, si la final websell-7, webinar dedicat prezentarii unor instrumente pentru optimizarea conversiei.

    Voi adauga cat de curand alaturi de WebSell si iSell inca o forma de curs/consultanta. Trei zile de consultanta specifica alaturi de tine si colegii tai, intrebari si raspunsuri, un iSell/WebSell dedicat unei anumite companii. Impreuna vom trece in revista toate aspectele necesare dezvoltarii unui business online, a unui magazin online. Deja am avut doua experiente pe aceste mini cursuri dedicate nevoilor unui magazin online anume si ma gandesc sa ii dau o forma comerciala, sa-l prezint mai bine.

    Pe langa acest curs de 3 zile pe care am de gand sa-l lansez in toamna care vine, am sa vin in intampinarea cererilor voastre si veti gasi pe pagina gazduita de KUBU inregistrarile webinariilor WebSell. Tot pentru a veni in sprijinul celor care doresc consultanta rapida am sa incerc sa pun la punct un sistem de Support Online (unde veti putea primi raspuns la intrebari via email/telefon) sau un sistem de intalniri la cafea/pranz unde sa imbinam placutul cu utilul. Ma mai gandesc la forma efectiva, ideea este insa ca la ani de criza se cer noi forme de servicii. WebSell este doar inceputul unor servicii, unor micro-servicii adresate celor care intra pentru prima data in business-ul online. 

  2. Tot in ideea de a creste calitatea serviciilor in comertul online romanesc, am decis sa sprijin cu cateva ore de cursuri adresate studentilor doritori sa inceapa sa lucreze in acest domeniu, initiativa celor de la Oktal: Te invitam la Internship OKTAL 2009. Studentii doritori sa afle cum este sa lucrezi intr-un magazin online vor face practica timp de 1 saptamana in magazinul online Oktal in perioada 15 iulie – 15 august, iar la finalul ei se vor intalni cu mine, si vom discuta despre acest tip de comert. Sper sa fie o atmosfera lucrativa si efervescenta! Sa vedem care studenti renunta la vacanta pentru o practica ce se anunta interesanta!
  3. Si in final nu pot decat sa va doresc o vara condimentata de MUJDEI.ro. Un amic foarte drag mie, un fost coleg de scoala generala intra in acest fel in arena online, atacand un subiect mereu spumos, lumea savorii – culinara. A ales pentru asta cel mai interesant aliment, condiment, ustoroiul, drag noua romanilor. Numai cand citesc retelele propuse de mujdeiuri de pe paginile site-ului lui si am probleme cu glanda salivara… Se anunta un site cel putin interesant, daca nu cumva chiar picant… Succes Darie!

PS. Ii urez si eu bun venit in blogosfera lui Radu Apostolescu de la eMAG. Il astept si pe Twitter…

Share Button
No tags for this post.

Related posts

Webinar – miercuri 8 iulie – WebSell-7: ultimul din seria de 7 webinarii dedicate comertului electronic

Miercuri 8 iulie 2009 va avea loc cel de-al 7-lea webinar dedicat comerului electronic, WebSell-7, webinar dedicat organizarii si planificarii proceselor din cadrul unui magazin online.

Pe 21 aprilie 2009 anuntam primul webinar pe teme de comert electronic din Romania, WebSell-1, "platit la sfarsit daca esti multumit" – au platit informatia doar cei care au vrut sa faca acest lucru. Nu puteam sa spun ca e primul webinar din Romania pentru ca mi-a luat-o Microsoft inainte si pe 8 Aprilie 2009 a organizat un webinar pe tema virtualizarii (un concept interesant si eficient in vremuri de criza). Deci nu am fost primul, dar cu ocazia asta am declansat o serie de mici evenimente, multi oameni m-au intrebat cu ce solutie mi-am tinut webinariile, multi nu au stiut ce e ala webinarul si cu ce se mananca (le explica Chis Florinel aici).

Daca Microsoft are solutia proprie cu care rezolva acest lucru, si sigur nu era la prima tentativa de acest gen, poate doar in Romania, solutia pe care am folosit-o eu – DIMDIM – a inceput sa fie folosita la mai multe evenimente online. Si merita caci ofera un compromis calitate pret acceptabil. Nu se compara (in varianta mai ieftina) cu WebEx sau GoTo Webinar, dar nici nu trebuie. Mai mult am deschis noi oportunitati si idei noi au aparut in online-ul romanesc, Claudiu anuntand o noua initiativa numita WebSchool.ro – si pe care o voi sustine din toata inima, pe data de 13 mai 2009, la doar cateva zile dupa primul WebSell.

Mai mult, zilele trecute cand anuntam (un fel de last minute call to action) ultimii intarziati la WebSell-6 (webinar dedicat usablity si seo pentru magazinele online) am descoperit un alt webinar dedicat SEO tinut de Cretu Remus (via @krumel). Iata ca incepe sa prinda si la noi acest tip de workshop, de seminar, online. Avantajele sunt multe, si pentru organizator, si pentru cursanti, si asta am vazut de-a lungul celor 6 webinarii de pana acum.

Pornite mai mult ca un experiment, seria de webinarii WebSell 1-7 mi-au dovedit ca exista interes pentru cursuri, dar din pacate interesul scade atunci cand trebuie sa platesti pentru a afla respectiva informatie. Daca la primul webinar, WebSell-1 au participat aproximativ 40 de oameni (si au ales sa plateasca un sfert), la webinariile urmatoare care au necesitat o plata in avans lucrurile au stat altfel. Sigur nu pot spune ca am facut cursurile cu "sala goala", dar ma asteptam la o medie de cursanti mai mare pe workshop. In medie am avut intre 15 si 20 de cursanti la fiecare WebSell. Nu e rau, se putea si mai rau, se putea si mai bine.

Experimentul nu se va incheia cu WebSell-7 (nu uitati Miercurea asta de la 18:00-20:00) ci probabil voi continua in aceeasi formula, 7 webinarii, de la toamna din 14-21 septembrie. Insa voi incerca sa schimb modul de adresare, modul de promovare al acest webinarii. Poate le voi continua sub egida WebSchool.ro pentru ca mi se pare o initiativa excelenta, si care mi se potriveste ca o manusa. As vrea sa am oportunitatea de a ajuta nou intratii in comertul online romanesc.  De aceea am sprijinit initiativa celor de la MB Dragan, Vanzari 2.0. Din pacate nu a fost sa fie… consider insa ca asta e calea pe care trebuie sa o adopt, instruirea celor care fac primii pasi in online-ul romanesc.

Asadar nu uitati sa participati la WebSell-7 – Miercuri 18:00-20:00 – webinarul dedicat organziarii si planificarii proceselor intr-un magazin online, dupa care luam o mica vacanta.. si ne vom auzi la toamna cu o noua serie de webinarii despre comertul online.

Share Button
No tags for this post.

Related posts