Liviu Taloi

Ma uit la chestionarul completat de cei care au dorit sa beneficieze de implementarea gratuita, facuta de mine, a Google Analytics in varianta sa completa, inclusiv tracking-ul de e-commerce. Voi vorbi despre aceasta implementare la WebSell-3, Joi la orele 18:00, webinar dedicat analytics-ului. Nu stiu daca voi alege bine, dar trebuie sa aleg un site pe care sa-l ajut cu aceasta problema ca am promis…

1. Primul care a completat chestionarul este un magazin online de it&c din Bucuresti, deci daca ceva nu merge bine pot ajunge repede la ei sa rezolv. Au ceva trafic si ceva comenzi pe zi, deci de la implementare pana Joi as putea arata ceva la webinarul de saptamana asta. Au platforma pe asp + sql, lucru care ma dezavantajeaza caci nu le stapanesc.. Insa cel mai probabil voi lucra impreuna cu progamatorul lor. Mai mult de atat au codul pus putin gresit, deci ajutandu-i le voi corecta si eroarea respectiva.
2. Al doilea magazin online care a completat chestionarul este un magazin online pe o platforma de WordPress, bine cunoscuta mie. Deci m-as descurca fara probleme sa ii ajut. Nu am multe vizite pe zi, comenzi nu prea au declarat, sunt la inceput. Au deja codul GA in pagini dar fara partea de e-commerce, goal-uri nu stiu daca au puse, nu-mi dau seama fara acces in interfata GA. Au si cont pe Twitter, o bila alba in plus pentru ei. La contact insa am doar un telefon si un formular de email, nu vad numele companiei, sediul, CUI-ul J-ul si alte informatii despre (sigur le pot afla, dar un client obisnuit nu va cauta cum voi face eu, ci va renunta probabil..). Asta e o bila neagra. Mai mult la intrebarea mea despre obiective si despre bugetul alocat acestor obiective mi-au raspuns ca nu si-au propus nimic si bugetul alocat este 0 euro. Hmm..
3. Al treilea magazin e chiar interesant, cu toate ca mai are de lucrat la partea de usability, insa am observat e singurul care si-a marcat pasii de comanda prin alterarea codului de Google Analytics, cu pagetracker, ceea ce inseamna ca acolo e cineva care se pricepe. Si am vazut codul de clickheat si parca si un alt cod de tracking. Ca atare echipa de acolo e dornica sa optimizeze magazinul. Un mare dezavantaj in cazul in care ceva nu merge bine e ca sunt din judetul Sibiu. Insa la cum am vazut codurile probabil ca s-ar descurca singuri cu ce le spun eu.. si au spus ce obiective au plus ca au bugetat acele obiective. Nice.
4. Al patrulea magazin online, caci cele 4 site-uri vad sunt toate site-uri de comert electronic, niciun site de publishing, de continut pana acum, este tot din provincie si pe platforma asp + sql. Insa vorbind cu gazduitorul lor si cu cel care le-a creat platforma am aflat ca au deja integrat codul de Google Analytics cu toate componentele, inclusiv e-commerce, insa probabil nu stiu sa ajunga inca la raportul respectiv. Nu stiu cat de mult i-as putea ajuta pentru ca este acolo cineva care e priceput si poate sa-i ajute in orice moment.

Tragand o concluzie cumva la cele spuse de mai sus, voi alege sa implementez codul de Google Analytics asa cum trebuie si cu rapoartele care trebuie la primul site care a raspuns apelului meu de a completa un chestionar, desi este pe platforma asp. Voi incepe implementarea astazi sau maine cel mai tarziu, sper sa o termin repede, si sa prezint cateva rezultate interesante participantilor la webinarul WebSell-3, dedicat analytics-ului si metodelor de masurare a traficului si conversiei.

PS. In curand voi posta si linkul chestionarului pe baza caruia voi alege un site ce va beneficia de o implementare in GA de segmente avansate si rapoarte custom, despre care vom vorbi in webinarul WebSell-4, tot analytics, dar mai avansat putin.

PS2. Mai astept poate se inscrie si un site de continut care are nevoie de ajutor pe partea de implementare a Google Analytics… eu am promis 2 implementari, una la un magazin online care s-a adjudecat, si una la un site de publishing, care se lasa asteptat.

Share This

• Alatura-te discutiilor pe grupul de comert electronic

• Feed-ul RSS
• Aboneaza-te la acest blog prin email

Ieri am sustinut webinarul WebSell-2 avand ca tema marketingul online. Am avut o audienta extraordinara, ca de obicei, multe intrebari interesante. Am dezbatut vreme de 2 ore si 34 de minute subiectul. Mai jos am extras cateva slide-uri din prezentarea sustinuta aseara.

Nu uitati ca joia care vine, pe 28 mai 2009 la orele 18:00, ne intalnim din nou la WebSell-3, webinar ce trateaza problematica web analytics-ului, unde voi acorda si un bonus, de fapt doua instalari de Google Analytics (1 pt un magazin online si 1 pentru un site de continut) complete, inclusiv tracking-ul de e-commerce.

Pentru a acorda acest bonus am facut un chestionar si daca vreti sa beneficiati de cele 2 IMPLEMENTARI GRATUITE de GOOGLE ANALYTICS va rog sa raspundeti asap, caci luni trebuie sa iau o decizie si sa vad cum fac sa termin pana joi, astfel incat sa pot prezenta la webinar cateva rapoarte extrase din aceste 2 experimente.

Share This

• Alatura-te discutiilor pe grupul de comert electronic

• Feed-ul RSS
• Aboneaza-te la acest blog prin email

Se spune ca unui om infometat ai voie sa ii dai o data peste, ai voie sa ii dai si a doua oara dar a treia oara ar fi mai bine sa-i dai o undita si sa-l inveti cum sa o foloseasca.

Am constatat pe propria-mi piele (de tanar antreprenor) ca in Romania sunt putini oameni dispusi sa impartaseasca din experienta lor de business, acumulata in ani de tranzitie capricioasa. Poate din lipsa cronica de timp specifica intreprinzatorului, poate din lipsa unui canal de comunicare sau din motive de focus permanent pe viitor si mai putin pe ce s-a intamplat in trecut. Sau poate nu am batut eu la usile potrivite.

Din punctul meu de vedere, documentarea inainte de a incepe un business este esentiala. Nu este un criteriu absolut necesar pentru reusita dar e important (si sanatos) sa stii unde te afli pe harta, sa ai la indemana busola, sa-ti cunosti pasii viitori ca sa poti face mai apoi o analiza a drumului pe care l-ai urmat. Stiu oameni care au pornit la drum pe bajbaite, fara o viziune clara, doar cu o idee de care, in timp, s-au legat ciorchine alte idei si tot asa s-au aruncat fara sa stea prea mult pe ganduri in vartejul actiunii. Au inteles pe parcurs ca fara repere sunt pierduti si s-au adaptat din mers. Si au reusit. E adevarat, si cu putin noroc. Sau mai mult.

Eu am inceput cu documentarea. Nici nu se putea altfel pentru ca analiza e o trasatura dominanta de caracter in cazul meu iar, in general, actiunile de amploare sau doar ceva mai importante sunt precedate de o lunga lista cu toti pasii de parcurs, cu explicatii in detaliu si chiar cu cateva scenarii cu situatii neprevazute. Dupa studii de Psihologie, dupa cativa ani de activitate in HR, dupa repetate dorinte nefinalizate de actiune catre antreprenoriat, a venit si momentul decisiv. Comert electronic. De ce comert electronic si nu HR? Asta e alta poveste. Si ca sa ma intorc la metafora de la inceput, am intuit unde este pestele, am intrezarit undita dar lipsea tocmai manualul de utilizare.

Prin urmare, in cautarile mele online care vizau manualul mai sus mentionat, am descoperit un grup de oameni, uniti intr-un proiect de mentorat ,,Tineri antreprenori’’, program in care poti beneficia de sfaturi si transfer de know-how din partea unor antreprenori cu experienta. Am aplicat, am fost la interviu, am fost acceptata si acum sunt mentee iar mentorul meu este dnul Liviu Taloi care a avut amabilitatea sa accepte un invatacel nu foarte familiarizat cu mediul IT dar dornic sa invete.

Am invatat deja multe de cand am inceput. Informatii tehnice, de strategie sau pur si simplu de atitudine. Printre altele am inteles ca nu am voie sa ma cramponez la stadiul de research si ca trebuie sa trec la actiune, ca trebuie sa ma adaptez rapid la dinamica mediului online.

In concluzie invat sa pescuiesc . De la cineva care stie sa faca foarte bine acest lucru.

Ileana Pop – membru in cadrul programului TineriAntreprenori.ro al JCI Bucuresti.

Share This

• Alatura-te discutiilor pe grupul de comert electronic

• Feed-ul RSS
• Aboneaza-te la acest blog prin email

Am ceva noutati in ceea ce priveste seria de webinarii WebSell. Incepand cu cele mai arzatoare si mai urgente chestii, azi am pus un mic sondaj pe twtpoll despre instrumentele de marketing pe care voi considerati ca sunt cele mai eficiente pentru un magazin online: Care credeti este cel mai important/eficient instrument de marketing pt un magazin online? De acolo insa am uitat newsletterul, email marketingul si imi fac mea culpa. Daca vreti sa votati cu acel instrument, alegeti altele sau puneti un comentariu. Acest sondaj ma ajuta in ajustarea finala a materialului pentru WebSell-2 ce va avea loc pe 21 mai 2009 la orele 18:00-20:00.

Si pentru ca am vorbit de WebSell-2, am primit pe Facebook un comentariu pe pagina evenimentului de acolo cum ca pe 21 mai sunt sfintii Constantin si Elena. Imi pare rau ca am omis sa iau in calcul si acest lucru. Ca atare, daca sunt cereri de participare (puneti comentarii aici sau pe facebook) si nu pot fi onorate din aceasta cauza, am sa repet chiar si pentru un singur om webinarul pe data de 22 mai 2009, la aceeasi ora. Nu uitati insa ca inainte de a primi codul de acces la webinar trebuie sa treceti pe la cosul de cumparaturi si sa faceti plata pentru acest webinar pe shopping cart-ul pus la dispozitie de Kubu.

Apoi mergand mai departe pe calendarul webinariilor si trainingurilor WebSell si iSell, ajungem la WebSell-3, dedicat instrumentelor de tip web analytics, unde voi acorda 2 implementari gratuite de Google Analytics: 1 implementare pentru un magazin online si 1 implementare pentru un site de continut. Pentru a alege castigatorii acestor 2 implementari de Analytics am facut un chestionar pe care va invit sa-l completati daca doriti sa beneficiati de acest bonus.

Intr-un timp destul de scurt voi publica si chestionarele pentru acordarea bonusului la WebSell-4 si WebSell-5. Pana atunci, v-as ruga sa completati sondajul acesta si chestionarul pentru acordarea celor 2 implementari de GA.

Share This

• Alatura-te discutiilor pe grupul de comert electronic

• Feed-ul RSS
• Aboneaza-te la acest blog prin email

LATER UPDATE 16.05.2009: http://www.zoso.ro/2009/05/incep-schimbarile-la-emag.html – se pare ca ASESOFT intra in forta pe piata de comert online negociind de pe pozitii bune discounturi serioase la furnizorii magazinului online eMAG. Astept cu interes miscarea celor de la RHS.

Publicat initial pe 25.04.2009 – Am sa fiu scurt, fac postul asta pentru link love si ceva trafic (ca e criza si e nevoie de trafic pe blog, sa monetizam si noi ceva macar…). Deci citesc aici la @zoso ca se intampla ca eMAG sa fie preluat de Asesoft, apoi aflu tot de la @zoso ca si MarketOnline e tot in mana unui furnizor important (stire inca neconfirmata de vreo parte – Mugur Frunzetti care a iesit spectaculos din business sau Catalin Mihailescu, actualul actionar majoritar). Acu’, daca imi aduc eu bine aminte, am citit prin comentariile pe un blog (nu mai retin unde) ca Asesoft are un pic de participare si in Fit Distribution, adica in PcFun (se poate verifica la Registrul Comertului). Chestiile astea vazute si in lumina fuziunii preconizate dintre RHS + Scop + Tornado, face ceilalti jucatori mai mici de pe piata sa se intrebe, da’ eu cu cine votez?? De altfel acu, conflictul MarketOnline – Asesoft capata alta nuanta.. mai colorata.

PS. Am cautat comentariul cu pricina, cu participatiunile Asesoft in PcFun.. il mai caut inca pe net (poate ma ajuta cineva).

Share This

• Alatura-te discutiilor pe grupul de comert electronic

• Feed-ul RSS
• Aboneaza-te la acest blog prin email

Calendarul si tematica webinariilor WebSell si a trainingurilor iSell din perioada imediat urmatoare:

1. 6 mai 2009, ora 18:00 – 20:00, WebSell-1, introducere in comert electronic, cost: 15 euro (facultativ), capacitate: max 100 participanti, se adreseaza: nivel de pregatire mediu, incepatori, tematica: web analytics, usability & seo, marketing & promovare, planificare & organizare, instrumente pentru optimizarea conversiei – inscrieri si comenzi online
2. 21 mai 2009, ora 18:00 – 20:00, WebSell-2, marketing 1 – chestiuni de baza , cost: 10 euro, capacitate: max 50 participanti, se adreseaza: nivel mediu, incepatori, tematica: marketing online – concepte, PR si comunicare, promovare, ROI si instrumente de masura si analiza a rezultatelor, publicitate online chestiuni de baza- inscrieri si comenzi online
3. 28 mai 2009, ora 18:00 – 20:00, WebSell-3, web analytics 1, cost 10 euro, capacitate: max 100 participanti, se adreseaza: incepatori, nivel mediu, cunostinte tehnice de HTML si PHP necesare numai pentru implementare, tematica: implementare cod Google Analytics, implementare GOAL-uri, implementare raport specific E-COMMERCE, implementare pe un magazin online, implementare intr-un site de publishing, exemple de rapoarte disponibile dupa implementari, implementare campanii de marketing si rapoartele din analytics, bonus: 1 implementare de GA completa (incl e-commerce) la un magazin online acordata pe baza unui chestionar si 1 implementare de GA completa pentru un site de publishing acordata pe baza unui chestionar – inscrieri si comenzi online
4. 04 iunie 2009, ora 18:00 – 20:00, WebSell-4, web analytics 2, cost 12 euro, capacitate: max 50 participanti, se adreseaza: nivel mediu spre avansati in web analytics, nivel mediu raportari marketing si analytics, tematica: advanced segments, custom reports, custom profiles, motion charts, alterarea codului default de google analytics pentru a obtine diverse rapoarte, bonus: 1 implementare de segmente si rapoarte custom acordata pe baza unui chestionar – inscrieri si comenzi online
5. 11 iunie 2009, ora 18:00 – 20:00, WebSell-5, marketing 2 – optimizarea conversiei, instrumente, cost 15 euro, capacitate: max 20 participanti, se adreseaza: pentru implementari tehnic avansati html/javascript/php, pentru interpretare nivel mediu marketer, nivel avansat web analytics, tematica: instrumente si rapoarte specifice pentru optimizarea conversiei, ex: google web site optimizer, bonus: 1 experiment gwo la 50% din pret acordat pe baza unui chestionar sau 1 optimizare de pagina la 50% din pret acordata pe baza unui chestionar – inscrieri si comenzi online
6. 24 iunie 2009, ora 18:00 – 20:00, WebSell-6, usability&seo basic, cost 10 euro, capacitate 20-50 participanti, se adreseaza: incepatori, nivel mediu, numai in domeniul comertului online, tematica: chestiuni de baza de usablity pentru magazinele online, chestiuni specifice de seo pentru magazinele online – inscrieri si comenzi online
7. 25 – 26 iunie 2009, ora 9:00 – 18:00 in fiecare zi, iSell, training de comertul electronic, cost: 990 – 1100 RON + TVA, capacitate: max 12 participanti, prezentare, tematica, inscrieri: pe pagina organizatorilor
8. 02 iulie 2009, ora 18:00-20:00, WebSell-7, planificare si organizare, cost 12 euro, capacitate max 20 participanti, se adreseaza: managerilor si celor care se ocupa de organizarea magazinelor online, tematica: proceduri, fise de post, descrierea si functiile principalelor departamente, rapoarte, estimari bugete – inscrieri si comenzi online

Pentru inscrieri la WebSell va rog sa faceti comanda online (plata prin OP sau cu cardul online) pe shopping cartul gazduit la KUBU, sau contactati-ma pe mail la adresa liviu.taloi@siteaudit.ro specificand numele webinarului si data* cand doriti sa participati, impreuna cu datele de contact si de facturare. Plata webinariilor se face in avans, pe baza acesteia veti primi codul de acces la webinarul respectiv.

Pentru inscrieri si plati la trainingul de comert electronic iSell (offline 2 zile) va rog sa intrati pe pagina organizatorilor.

*Pot apare mici modificari ale calendarului, ele vor anuntate din timp pe aceasta pagina si prin mail participantilor.

Share This

• Alatura-te discutiilor pe grupul de comert electronic

• Feed-ul RSS
• Aboneaza-te la acest blog prin email

LATER UPDATE 3: O persoana mi-a spus ca 15 euro pentru participarea la WebSell e prea mult. Am o intrebare pentru cei care au participat la webinar: face informatia prezentata prezentata 15 euro? Daca nu, cat ati plati? Urmati linkul pentru un poll, multumesc. 

LATER UPDATE 2: Pentru cei ce considera ca nu sunt de ajuns 2 ore pentru informatiile primite, pentru cei ce vor sa stea de vorba cu mine timp de 2 zile pe data de 25-26 iunie, face to face, la un curs offline organizat de PICANT, va invit sa accesat linkul acesta iSell – Training de Comert Electronic si sa va inscrieti pana pe 8 iunie, cu reducere de 10% adica 990 RON + TVA.

LATER UPDATE: Ca urmare a cererilor voastre am uploadat pe slideshare cateva din cele 45 de slide-uri prezentate ieri, in special pentru cei care din diverse motive nu au avut timp sa asiste la webinar. Cei care au platit la final vor primi materialul integral.

Va multumesc pentru numeroasa participare, cred au fost la un moment dat aproximativ 40-41 de participanti, nu am fost atent la cifre. Voi trimite pe mail foarte curand celor ce au trecut si pe la casa in drum spre iesire materialul prezentarii. Celor care le-a placut ce au auzit si vor dori sa faca plata sa ma anunte prin mail, si dupa confirmarea platii am sa le trimit materialul.

Si acum cateva cifre interesante pe care le-am cules de la participanti, cateva poll-uri. I-am cam grabit pe participanti si nu au avut timp toti sa voteze. Alaturi de ei, va invit si pe voi sa votati, sau pe participantii care nu au avut timp in cadrul webinarului, sa vedem ce si cum… mersi.

1. Unde veti folosi cele mai multe informatii pe care le veti primi in seara aceasta? 76% pt un magazin online – http://twtpoll.com/qq0r9k
2. Ati facut vreodata un P&L, un buget, un tabel cu venituri si cheltuieli? Ati facut vreodata estimari pe 1-2 ani? – 50% da, au facut – http://twtpoll.com/90wr8r
3. Solutia voastra de ecommerce permite raportari pe vanzari, pe marketing, pe documentare, logistica etc? 47% da – http://twtpoll.com/hj6ybg
4. Ce text credeti ca este mai potrivit pt butonul de cumpara/adauga in cos? 64% "adauga in cos" – http://twtpoll.com/41xd7e
   
5. Folositi tabele de estimare a eficientei reclamelor ofertate, si mai apoi tabele pt calculul ROI-ului? 38% da, 38% nu stiu sa fac asta – http://twtpoll.com/ico5rf
6. Aveti instalat un instrument de web analytics pe site (ex: Google Analytics, Woopra, Clicky, Omniture, Yahoo etc)? 90% da – http://twtpoll.com/2azfju
7. Aveti puse in Web Analytics GOAL-uri pentru urmarirea actiunilor importante pe site? 61% da – http://twtpoll.com/g2e8pe
8. Aveti instalat raportul de ecommerce in GA (monitorizarea comenzii/produselor in pasul final)? 52% nu – http://twtpoll.com/a4pd50
   
9. Folositi in mod curent advanced segments si custom reports in GA (sau alt serviciu de WA)? 66% nu – http://twtpoll.com/17n9ah
   

Multumesc inca o data participantilor, multumesc si celor care au platit sau vor plati acest webinar si au inteles ca informatia corecta poate produce, ori economii, ori cresteri ale eficientei si ale profitabilitatii.

Am sa anunt cel mai tarziu Luni sau Marti programul urmatoarelor webinarii din seria WebSell. O seara placuta va doresc, si o rata de conversie cat mai mare!

PS. A.. si va invit totodata la o dezbatere pe tema intrebarilor de mai sus, ori acolo in comentarii, ori mai bine aici pe blog la mine.

Share This

• Alatura-te discutiilor pe grupul de comert electronic

• Feed-ul RSS
• Aboneaza-te la acest blog prin email