Angajez 1 sales senior pentru show-room la un magazin online

Angajez un om la vanzari in show-room pentru un magazin online. Cerinte: amabil, profesionist, sa cunoasca bine produsele din gama IT&C. Restul de conditii le discutati direct cu proprietarul magazinului online.

Share Button
No tags for this post.

Related posts

WebSell-1, webinar pe teme de comert electronic – platit la sfarsit daca esti multumit

Am primit feedback relativ la webinarul de comert electronic pe care doresc sa-l organizez. Reactiile voastre au venit pe mailul meu personal, aici pe blog sub forma de comentarii, sau in cele 2 poll-uri pe care le-am facut, unul aici, si unul pe twitter.

Feedback-ul a fost ok si a reprezentat pentru mine un semnal pozitiv, multi oameni m-au contactat sa-mi ceara mai multe detalii privind plata lui, sau modalitatea de inregistrare. Si ca urmare a acestui feedback am luat o decizie sper inteleapta si cu care veti fi de acord.

Desi reactiile au fost pozitive nu am reusit sa aleg impreuna cu voi o tema particulara de interes (din cele 5 propuse de mine) pentru primul webinar: web analytics, usability & seo, marketing & promovare, planificare & organizare, instrumente pentru optimizarea conversiei. Cei care deja s-au inscris au spus ca ar dori sa vorbesc despre toate (sigur fiecare a avut 2-3 preferinte). Am experienta cu organizarea cursului de 2 zile iSell impreuna cu cei de la Picant Events, si pot sa sa spun ca dupa 2 zile de foc continuu participantii de acolo mi-au zis ca ar fi trebuit sa-l facem de 4 zile cel putin, informatia prezentata fiind destul de stufoasa, noua pentru multi dintre ei.. Este greu sa rupi din procesul de business oameni din management sau chiar proprietari de magazine online pentru 2 zile, daramite pentru 4. Nici nu intra in discutie. Cand va veni vremea pentru iSell voi face in continuare un galop de 2 zile fulger prin informatia respectiva.

Solutia pe care am intrezarit-o anul acesta, adica webinarul, pe care o pregatesc de ceva vreme, a presupus ca va rezolva cumva aceasta problema, a absentei de la locul de munca, a timpului scurt alocat prezentarii informatiei. Insa pentru asta trebuie sa sparg informatia de acolo in parti mici, mici.. Se pare ca tocmai acest lucru nu imi reuseste acum, la prima editie a WebSell. Nu pot sa sparg informatia pentru ca se cere prezentata integral.

Am ales asadar ca in prima editie a webinarului ce va avea loc pe data de 6 mai 2009 ora 18:00 -20:00 sa fac o trecere in revista a principalelor capitole, structurate intocmai ca si la cursul offline, iSell. Adica o trecere prin principalele probleme ale magazinelor online (vezi cele 5 teme de mai sus) si preluarea intrebarilor voastre specifice. Si pentru aceasta prima editie nu va fi niciun cost daca nu veti considera suficient de utila informatia prezentata. Cine va dori sa plateasca pentru informatiile prezentate o va putea face la sfarsitul acestui prim webinar.

Prima editie a WebSell, sau WebSell-1, se va desfasura in modul urmator: 5 teme principale a cate 10 minute fiecare, alaturi de 2-3 minute de intrebari imediat dupa fiecare capitol prezentat, apoi o sesiune de intrebari si raspunsuri la finalul prezentarii de cate minute ne-or mai ajunge pana in doua ore.

Celelalte editii WebSell vor fi mai targetate pe capitolele de care vorbesc si la iSell, si voi anunta imediat dupa aceasta prima editie calendarul lor, astfel incat participand pe 6 mai sa puteti stii care din workshop-urile urmatoare va sunt de folos. Eu am fost intotdeauna de principiul sa am clienti multumiti, si asta ii include si pe cei peste 30-40 de cursanti pe care i-am avut la iSell, sau pe voi, cei care veti binevoi sa asistati la WebSell-1. Si in cazul acestui workshop tinut online vreau sau aplic acelasi principiu, doresc sa fiti multumiti de informatiile prezentate.

Inregistrarile la webinar se vor face folosind instrumentul pus la dispozitie de Yahoo, adica upcoming.yahoo.com, si sper sa aveti toti cont pe yahoo sa puteti sa va inregistrati. Imi va fi necesara inregistrarea voastra pentru a stii ce solutie de webinar sa cumpar, sa vad care va fi capacitatea camerei de conferinte online. Solutia pe care doresc sa o folosesc nu-mi va permite decat maxim 100 de participanti in respectiva camera online, asa ca am sa va rog sa ma iertati daca nu voi putea invita mai mult de 100 de cursanti la primul webinar. Vor avea prioritate cei care vor plati online in avans folosind shopping cart-ul pus la dispozitie cu generozitate de Kubu.

Am sa va rog sa precizati in campul de observatii/comentarii din subsolul paginii de la upcoming.yahoo.com detalii cu privire la firma pe care o reprezentati, la magazinul online pe care firma il administreaza, datele de contact – telefon & email pentru trimiterea linkului catre camera online de training, numele si functia dumneavoastra.

Share Button
No tags for this post.

Related posts

WebSell-1, primul webinar pe teme de comert electronic – 6 mai 2009, ora 18:00

Luand in calcul cererea voastra (sondajul efectuat aici pe blog si cel efectuat pe twitter) am decis sa tin primul webinar pe data de 6 mai 2009, de la ora 18:00 la ora 20:00. Timpul il voi imparti in doua, in prima parte voi prezenta eu cateva slide-uri si voi vorbi pe marginea lor, apoi facem sesiune de intrebari si raspunsuri in partea a doua. Taxa de participare este de 15 EUR (incl TVA) si o puteti achita prin OP (sper sa aveti toti internet banking) sau alte metode de plata (mai studiez ePayment si MobilePay, depinde si de timpul alocat implementarii unui mic cart pe blog). Luati legatura cu mine prin email – liviu@liviutaloi.ro sau liviu.taloi@siteaudit.ro – sa va trimit o proforma.

Problematica cursului de comert electronic (pe care deja il tin alaturi de colegii de la Picant) este foarte cuprinzatoare, iar cele 12-14 ore de curs nu-mi ajung aproape niciodata. Acesta este de fapt unul din motivele pentru care am apelat la aceasta metoda de organizare, webinarul. Functie de numarul de comentarii voi achizitiona un serviciu sau altul (sunt cateva servicii bune de online conferencing) si voi anunta aici linkul de inregistrare.

iSell, cursul pe care il tin undeva la inceputul lunii iunie, are aproximativ 1kg de hartie, aprox 200 de pagini, si timp insuficient pentru a trece prin toate in cele 2 zile. Acum am sa aleg impreuna cu voi tematica acestui mic webinar, numit cu voia voastra WebSell-1, desi s-ar putea sa nu atingem prea mult comertul online…

As putea vorbi despre organizarea echipei, despre buget si ceva costuri, desi s-ar putea sa va plictisesc putin cu procedurile respective sau cu fisele de post, am putea trece la marketing online, aplicat sau nu magazinelor online si atunci ar fi chiar interesanta prezentarea, insa ar trebui mai inainte sa cunoasteti metodele prin care puteti masura actiunile de marketing, eu nu concep actiuni fara a le putea evalua impactul, rezultatul, deci ar trebui sa aveti cunostinte de analytics, sau am putea sa vorbim despre usability si am putea sa vorbim chiar mai mult de doua ore.. am sa va rog deci sa scrieti comentarii la acest post pentru a alege tematica acestui prim webinar: web analytics, usability & seo, marketing & promovare, planificare & organizare, instrumente pentru optimizarea conversiei.

Voi alegeti una din temele de mai sus prin comentarii la acest post, si aveti timp o saptamana, pana miercurea viitoare pe 29.04.2009, sa puneti intrebari la care ati vrea raspuns in cadrul webinarului.

Ce tematica vreti sa abordam la WebSell-1 (06.05.2009 18:00)

View Results

Loading ... Loading ...
Share Button
No tags for this post.

Related posts

4 saptamani alaturi de un tanar ucenic – TineriAntreprenori.ro

Aproximativ acum un an de zile imi cautam un ucenic.. misiune grea, mai ales in cazul meu (timp relativ putin, plimbari multe la clienti). Anul acesta am decis sa am o alta abordare in incercarea mea de a gasi un ucenic, un asistent care sa ma ajute din cand in cand. Intotdeauna am sustinut ca numai impartasind si transmitand informatia mai departe societatea poate evolua, iar daca vorbim de comertul online eu simt foarte puternic lipsa acestui forum unde sa predau cunostintele, simt lipsa evolutiei din pricina incapatanarii unora la un demers colectiv, de industrie. Nu intru in detalii, nu e acum cazul.

Am decis ca in acest an sa ma alatur echipei de tineri mentori si tineri antreprenori din cadrul programului TineriAntreprenori.ro, incercand sa predau cat mai multe din experienta mea unui ucenic pe parcursul celor 4 saptamani de mentorat. Sper sa fie o experienta interesanta pentru cel (sau pentru aceea) care imi va fi alaturi, pentru mine sigur va fi.

Un scurt citat din comunicatul de presa JCI Bucuresti (organizatorul acestui program):

"Misiunea proiectului este de a contribui la dezvoltarea antreprenoriatului in randul tinerilor din Romania si de a-i sprijini pe acestia in initiativele lor, prin transfer de know-how, prin mentorat si prin training. Pe langa discutii si sfaturi despre antreprenoriat, mentoree-ul impreuna cu mentorul vor trebui sa dezvolte un plan de afaceri ce va intra in competitia nationala Best Business Plan, organizata tot de JCI. Cel mai bun plan de afaceri va accede in finala mondiala a competitiei Best Business Plan, ce va avea loc in luna octombrie a acestui an in Tunisia, in cadrul Congresului Mondial al JCI."

LATER UPDATE 1: Am uitat ce este mai important, ce cred eu ca ar trebui deja sa stie tanarul ucenic (sau tanara). Sa aibe abilitati de comunicare si sa stie sa compuna un text mai mult sau mai putin comercial, sa fi citit cateva din posturile mele si sa vina cu argumente pro si contra, sa cunoasca putin (macar sa fi cumparat ceva vreodata online) industria de comert electronic, cateva magazine online, sa manuiasca bine excelul sau un program de calcul tabelar, sa aibe blog si un cont pe o retea de socializare sau macar sa stie ce sunt.. si deocamdata atat. Ar mai fi ceva, sa aibe idei multe, sa fie creativ(a), sa nu doarma bine noaptea (din cauza ideilor si intrebarilor pe care le are..) si sa nu-si inchida telefonul niciodata, sa aibe acces la net pe toata durata acelui mentorat.  

LATER UPDATE 2: Am sa folosesc acest post si pentru a lansa un nou poll, legat de trainingul de comert electronic pe care il tin, iSell. As incerca sa fac ceva mai specializat, sa zicem sa vorbim doar de un sigur subiect (usability, analytics, planificare, marketing), mai putin timp (1-2 ore) si as incerca un sistem de webinar, un seminar online: acces la o prezentare si la audio via PC (VoIP). Ce spuneti?

Ati participa la un webinar platit (seminar online: 1-2 ore, o sg tematica) despre comert electronic?

View Results

Loading ... Loading ...
Share Button
No tags for this post.

Related posts

Twitter online marketing

Twitter online marketing, suna frumos pentru a nu-l folosi ca titlu pentru acest articol. Daca 2008 a fost anul in care multe companii din Romania si-au facut blog, anul acesta toata lumea trece pe Twitter, inclusiv afacerile online romanesti.

Poate fi Twitter folosit ca instrument de marketing? Poti sa-l folosesti intr-un fel in care sa-ti aduca in timp macar un leu peste banii (timpul) investiti in acest proiect? Conteaza pentru o afacere online sa fie prezenta pe retelele sociale, pe Twitter de exemplu?

Voi incerca in cele ce urmeaza sa aduc cateva argumente pro Twitter. Argumentele contra vi le voi lasa voua, cititorilor. Va avertizez: va fi un articol lung. Daca nu aveti rabdare acum dati un print si cititi-l mai tarziu.

Twitter este folosit ca instrument de marketing, promovare si PR de catre companii chiar in momentul in care dumneavoastra cititi aceste randuri. Ei deja au inteles. Cele mai folosite exemple in literatura online pentru a ilustra acest succes sunt conturile de Twitter ale firmelor Zappos, Dell si Comcast. Sigur sunt niste exemple din alta piata, dintr-o piata cu un consum diferit de al pietei online romanesti, unde cifrele pe ecommerce sunt astronomice comparativ cu cele vehiculate in piata noastra. Cu toate acestea, ca orice lucru bun si care functioneaza, poate fi copiat si adaptat aici.

Modelul ales de Dell este unul simplu care functioneaza intr-o piata matura de ecommerce: promotii special dedicate follower-ilor de pe Twitter. La noi modelul acesta nu e aplicat in mod corect, companiile prezente pe Twitter au ales sa publice aceleasi promotii ca pe site, fara a face o distinctie intre vizitatorii site-ului si cei care vorbesc pe Twitter. Dell a raportat 1 milion de dolari in 2008 facuti cu acest instrument. O sa-mi spuneti ca procentul internautilor care folosesc Twitter in USA e mult mai mare decat cel al internautilor in Romania, si aveti dreptate. Asta nu inseamna ca nu trebuie sa incercati. Chiar daca nu veti vinde cine stie ce, sau veti avea zile in care nimeni nu va baga in seama anuntul vostru cu o promotie, veti vedea ca ocaziile de a vinde ceva prin acest canal se vor inmulti. Si daca pentru Dell 1 milion de dolari nu inseamna mare lucru, gaditi-va ce inseamna pentru un mic magazin online care abia s-a lansat sa faca 1 vanzare pe saptamana prin acest canal de promovare. Diferenta in valoare fata de acel 1 milion de dolari, va fi compensata prin perceperea in timp ca si o companie activa, iar 1 vanzare pe saptamana nu este chiar de ignorat (mai ales pentru cei aflati la inceput de drum).

O alta companie care foloseste cu succes Twiiter-ul ca instrument de vanzare si PR este si Jet Blue. Cum foloseste aceasta companie instrumentul? Simplu.. exista search-ul pus la dispozitie de twitter care te ajuta sa vezi in timp real ce discuta oamenii pe anumite subiecte si la anumite coordonate. Daca sunt 10 cereri de bilete catre o conferinta dintr-un oras atunci Jet Blue intervine si ofera bilete la pret redus. Modelul acesta, de a asculta in mod activ si de a propune solutii e deja folosit cu succes si in Romania. Se fac vanzari in acest mod, sigur nu multe, si de catre magazinele online romanesti. Gnaditi-va ce util este un instrument care iti permite sa intri in „gandurile” oamenilor disperati ca nu isi pot rezolva o problema, iar tu apari din „norul” Twitter si il salvezi. Esti un erou pentru acea persoana, faci o vanzare si acea persoana te va recomanda mai departe. Iti vei creste cu unu numarul de followeri, si asta conteaza.

Nu cred ca o companie isi permite sa ignore un mod ieftin si eficient de ascultare a vocilor consumatorilor cum este Twitter, sau feed-urile agregate ale discutiilor de pe bloguri. Unde veti mai putea gasi o modalitate mai simpla si mai ieftina de a afla ce discuta consumatorii?

Ce parere are Guy Kawasaki despre acest instrument: “I think Twitter is, arguably, the most powerful branding mechanism since television”, “Twitter is a weapon”. Si este intr-adevar. Twitter se poate transforma in pictatura chinezeasca sau in arma luptatorului de guerila. Twitter are capacitatea de a genera un raspuns viral in cateva secunde de la publicare spre deosebire reactiile altor medii sociale, bloguri, forumuri. Ca si instrument de comunicare cu publicul pot spune ca Twitter este HOT, arde, frige. Daca dupa postarea unui articol pe blog am un comentariu sa zicem undeva in cursul aceleasi zile, pe Twitter pot avea o reactie mult mai rapida, in minute, in secunde uneori.

Nu stiu cati dintre voi au asistat la cresterea industriei online, aici in .ro, sau afara in .com. Daca in 1990 imediat dupa inventarea web-ului a fost nevoie de aparitia serviciului Google pentru a putea face ordine in informatii si am putut sa caut dupa competitie sau dupa articolele in care se publica o parere despre mine, a fost nevoie sa apara blogging-ul ca acest lucru sa devina evident, ca poti gestiona imaginea companiei tale pe online. Dupa ce blogurile au explodat si in Romania s-a vazut cum o reactie firava si uitata intr-un colt de blog ratacit a putut duce la rezultate bune sau mai putin bune pentru anumite companii. Doar dupa aparitia acestui instrument democratic, blogul, s-au putut contabiliza si monitoriza activ reactiile consumatorilor, am putut descifra ce cred ei despre noi. Mai mult blogurile au adus cu ele si tehnologia RSS care a permis si fratelui mai in varsta, forumul, sa intre in acelasi set de instrumente utile pentru brand management. Sigur carcotasii vor spune ca numarul blogurilor si al cititorilor de bloguri in Romania este inca mic si nu conteaza. Chiar eu am zis de mai multe ori ca vorbim de cifre mici, in jur de 1% din totalul internautilor din Romania intra pe acest tip de instrument. Dar asta nu inseamna ca nu trebuie sa tinem cont de reactiile celor de acolo.

Dupa ce v-am plictisit mai sus cu blogurile am sa va spun ca Twitter a aparut ca o necesitate, ca o extensie a nevoii de comunicare mai rapide din partea consumatorilor. Daca nu se numea twitter se numea altfel, dar tot exista. Ce-mi permite acum Twitter este ca pe langa monitorizarea activa a brandului meu sa pot dialoga in timp real cu persoanele mai putin multumite de serviciile mele si sa le convertesc in clienti multumiti. Poti face si cu blogul acest lucru, prin comentarii la postul respectiv, dar nu are acelasi impact ca o discutie in timp real.

Comcast a aplicat cu succes acest model de customer care. A fost pana nu demult ultima companie intr-un clasament al calitatii serviciilor. Apoi a decis sa asculte vocea consumatorului. Si a facut-o folosind acest instrument, numit Twitter. Sigur ca nivelul de plangeri adresate unui magazin online la noi pe Twitter este inca mic, pentru ca gradul de folosire este redus, insa nu trebuie sa neglijati opiniile negative de pe internet. Ele pot duce la o reputatie proasta foarte repede. Cand ati dat ultima oara o cautare dupa numele companiei pe care o conduceti? Cate rezultate, dupa site-ul oficial, au fost reprezentate de comentarii negative postate pe bloguri? In curand veti vedea si paginile din Twitter indexate in acelasi loc, cu clienti luand atitudine si dezbatand de zor problema arzatoare a zilei. Numai voi nu stiti, restul, care au dat search pe google, deja stiu ce probleme aveti.

Depinzand de marimea companiei si de amploarea serviciilor prestate catre public puteti alege sa aveti un community manager, sau o echipa care sa va ajute sa faceti fata acestei sarcini, uneori prea mari pentru actualul departament de marketing. Sunt deja cateva companii de la noi care au inteles ca trebuie sa externalizeze acest serviciu, sau sa angajeze in cadrul companiei oameni specializati in dialogul online.

V-as mai povesti cate ceva si despre Zappos dar apoi mi-ati zice ca e prea lung articolul. Ar fi bine sa dati voi insiva search pe google despre Zappos si Twitter si veti gasi in mod sigur articolele pe care le-am citit si eu.

Scopul acestui lung post este sa va deschid apetitul pentru un altfel de customer care, pentru un alt fel de abordare a vanzarilor, a micro-vanzarilor.. sa incerc sa va fac sa aplecati urechea asupra unei voci singulare, cea a clientului vostru Popescu, si nu asupra celor peste 1000 de clienti. Diferenta intre succes si insucces poate consta la un moment dat in abordarea individuala. Iar Twitter reprezinta o arma redutabila in acest sens.

Astept acum reactiile contra acestui punct de vedere.

PS: Cine doreste sa ma urmareasca pe twitter trebuie sa stie ca m-am facut remarcat printre cei care il folosesc in @RO, fiind gasit de ZeTweety ca cel mai vorbaret de cele mai multe ori. Daca nu reusiti sa ma urmariti din aceasta cauza, dati unfollow, nu e nicio problema.

Ce credeti ca e mai important in Twitter Marketing? via @raduboncea

View Results

Loading ... Loading ...
Share Button
No tags for this post.

Related posts