Liviu Taloi

Sunt trei mari metode de a-ti creste veniturile pe magazinul tau online. Hai sa le studiem putin…

1. Cea mai la indemana metoda, dar nu si cea mai ieftina, este de a creste traficul pe site. E logic sa iti creasca intr-o anumita masura si veniturile, acestea fiind date de formula Trafic x Rata de Conversie x Marja/Adaos – Cheltuieli, sau cam asa ceva. In teorie daca cresti traficul si pastrezi restul variabilelor constante, adica rata de conversie, marja si cheltuielile lunare, atunci ar trebui sa te bucuri de cresterea profitului brut. Insa pentru a creste traficul pe site implica cresterea costurilor de promovare, sau gasirea unor metode miraculoase de a creste traficul fara a cheltui bani…
2. O alta metoda care s-ar putea sa aibe un mai mare succes decat prima este cea de a creste valoarea banilor pe care ii incasezi de la fiecare client. Se poate face fie prin cresterea valorii comenzii medii (cresterea preturilor prin schimbarea adaosului, adaugarea de produse cu preturi mai mari pe site), sau prin convingerea utilizatorului sa puna in cos mai multe produse (cross-selling, up-selling, si alte metode de marketing). Chiar si simpla adaugare de "promotii" pe site poate duce la cresterea numarului mediu de produse adaugate in cos.
3. A treia metoda si cea mai ieftina dintre toate, insa cu rezultate ce se pot lasa asteptate in timp, in sensul ca nu da rezultate rapide, este cresterea ratei de conversie. Pare simplu, cel putin in teorie, sa vrei sa cresti rata de conversie. Insa nu e tocmai asa. Posibilele cai de a creste rata de conversie sunt, fara a se limita numai la acestea, eliminarea unor pasi inutili din procesul de comanda, reproiectarea sistemului de navigare in magazin, afisarea mai pronuntata a unor texte ce contracareaza principalele temeri ale cumparatorilor, schimbari si teste ale principalelor elemente web (butoane de comanda, texte etc). Desi implica o cunoastere mai aprofundata a procesului de cumparare de pe site, segmentarea populatiei care intra in magazinul online, familiarizarea cu procesul de testare si masurare permanenta, aceasta metoda da rezultate in timp cu bani putini. Va raman astfel bani pentru campaniile de marketing.

Felul in care proprietarii de magazine online decid sa isi creasca veniturile e la alegerea lor.. insa cel mai corect mod de a face acest lucru mi se pare urmatorul: primul lucru pe care trebuie sa-l aveti in vedere este sa va concetrati pe cresterea ratei de conversie, sa ajungeti macar la acel 1% de care tot povestesc, daca nu chiar sa il depasiti, apoi trebuie sa va concentrati sa vindeti mai mult unui client, sa va imbunatati metodele de marketing si sa construiti un departament de marketing activ, sa cresteti valoarea medie a comenzii, sa sustineti aceasta crestere printr-un suport de vanzari si de logistica corect dimensionate, si abia apoi sa cresteti traficul pe site, doar in momentul in care magazinul online este o masina eficienta de facut bani.

Asa vad eu lucrurile.. si va invit si pe voi sa discutam despre aceste metode la iSell. Nu ar trebui sa lasati sa va fie profesor numai criza financiaro-economica pe care tocmai o traversam, mai sunt si alte metode de a invata mai putin dureroase decat costurile unor actiuni gresite.

 Loading …

Share This

• Alatura-te discutiilor pe grupul de comert electronic

• Feed-ul RSS
• Aboneaza-te la acest blog prin email

Acest articol a fost publicat Luni, 24 Noiembrie 2008 la ora 10:32 in categoria Comert electronic, iSell - training de comert electronic. Poti urmari comentariile la acest articol cu ajutorul feed-ului RSS 2.0. Poti sa comentezi si tu, sau sa pui un trackback pe site-ul tau. Tipareste acest articol