Chiar si asa, cel putin in .ro cumparatorii cauta si prefera preturile mici.
Si asta a determinat deja trecerea sub linia rosie de catre multe magazine deja.
In IT nu stiu daca mai este loc in jos pentru preturi.

Testul propus de tine, Liviu, ar fi foarte interesant, dar cred ca deja exista in realitate si stim cine este castigatorul deocamdata

Dar sa presupunem ca invingatorul acelui test (la numar de comenzi, asa cum propui) este magazinul cu preturile mai mici cu 10%.

In multe cazuri preturi mai mici cu 10% inseamna de fapt, trecerea cu mult sub pretul de achizitie. Adica, faliment.

Exista totusi domenii in care adaosul este deja destul de mare pentru a putea reduce preturile cu 10% si sa si ramai deasupra preturilor de achizitie.
Problema in aceste cazuri este ca numarul de comenzi este foarte mic si o astfel de reducere s-ar simti foarte puternic in economia afacerii respective.
Drept urmare, cei 10% ar trebui luati de undeva si , cel mai probabil, vor fi luati de la serviciile existente (service, serviciu clienti, livrare).
Pe termen mediu, rabatul la aceste servicii vor face clientii sa se departeze de acel magazin online.
De asemenea, preturile foarte mici, de cele mai multe ori, sunt platite cu banii pentru promovare.
Si, fara promovare, e o moarte lenta…

“Ma incapatanez” ( ) sa comentez pentru ca, la un moment dat, am intrat pe o piata pe care un item se vindea cu $50 iar eu am intrat cu $150 acelasi item.
Pe termen lung am avut castig de cauza, concurenta fiind nevoita sa isi schimbe politica de preturi.
Bineinteles ca diferenta de pret in plus se justifica prin valoare adaugata. Si inca ce valoare adaugata

@Marius: Discutia despre comportamentul consumatorului pe online fata de offline daca o aveam acum 4-5 ani de zile era complet diferita. Azi, in timp ce noi ne agitam aici, probabil inca 1000 de oameni si-au mai pus conexiune la net, iar alti 100 au auzit prima data de magazinele online.. si se pregatesc sa cumpere. Maine, sau peste 2-3 ani, lucrurile vor fi complet schimbate.. Se vede din sutdiu ca profilul demografic al cumparatorului online s-a schimbat de-a lungul timpului, si ma astept sa se schimbe, in sensul contopirii cu cel al cumparatorului offline. Mesajul meu a fost sa ne uitam si in curtea fratelui mare, OFFLINE-ul.

@toti proprietarii de magazine online: cat de bine reactioneaza consumatorul online roman la politica de preturi? Daca ati schimbat pretul in jos cu 1-2% s-a vazut vreo crestere a ratei de conversie?? Cum reactioneaza userul la schimbari in bine ale interfetei grafice? Puteti face o comparatie intre cele 2 moduri de a creste conversia?

Sigur ca intre a scade preturile si a mari conversia prin cresterea uzabilitatii toata lumea prefera (sau asha ar trebui) profiturile mai mari. In marketingul aplicat de proprietarii de magazine online din .ro se vede insa o lipsa de inspiratie, si pentru ca sunt obisnuiti cu scaderea de preturi, clientii cauta aceste lucruri.. cu inversunare.

Sint in mare parte deacord cam cu tot ce s-a scris aici. Reusita unui magazin online sta intr-o insumare de factori, mai mult sau mai putin importanti dupa perspectiva fiecaruia.

Articolul meu a atins doar o parte din acesti factori, increderea in comertul online nu e cine stie ce ridicat in .ro

Cred ca testele sint cele mai bune, ar fi placut ca unele magazine online sa dea share la anumite informatii, astfel incat sa nu mai tratam utilizatorul roman precum cel american, ca si comportament. Scopul fiind imbunatatirea relatiilor cu potentialii clienti si o conversie marita.

Eu o sa continui seria articolelor dedicate vizitatorilor si comportamentelor lor, cei romani, incercand sa dau o informatie cat de cat corecta.

“Don’t trust your customers”

Si si-a justificat sfatul printr-un citat al lui Henry Ford: “If I’d asked my customers what they wanted, they’d have said a faster horse.”

Mi se pare foarte corect.

Asa cum si tu esti de acord, Liviu, NU utilizatorii spun ce e mai bine pentru ei ci rezultatele efective (teste, analytics).

Vizitatorii nu trebuie sa aiba habar despre usability, design sau navigation …. Drept urmare, nici nu isi pot da cu parerea …
Cred ca daca imi voi intreba parintii daca aprecieaza designul sau usability imi vor raspunde ca pot trai si fara ..
In schimb, sunt foarte nervosi cand nu isi dau seama unde sa dea click pentru a citi mai departe un articol ….

In ceea ce priveste miturile comertului electronic, foarte bine punctat Liviu . In acelasi timp, tin sa subliniez, ca intentia era tocmai de a discuta pe marginea lor pentru ca sunt destul de des intalnite si pentru ca am vrut sa atragem atentia asupra unor aspecte adeseori omise.