<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><!-- generator="wordpress/2.2.3" -->
<rss version="2.0" 
	xmlns:content="http://purl.org/rss/1.0/modules/content/"
	xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/"
	>
<channel>
	<title>Comentarii la: Scrisoarea unui client catre proprietarii de magazine online si rezultatele unui sondaj derulat pe specialisti si non-specialisti referitor la decizia de cumparare pe un site de comert electronic</title>
	<link>http://www.liviutaloi.ro/2008/07/31/scrisoarea-unui-client-catre-proprietarii-de-magazine-online-si-rezultatele-unui-sondaj-derulat-pe-specialisti-si-non-specialisti-referitor-la-decizia-de-cumparare-pe-un-site-de-comert-electronic/</link>
	<description>eCommerce, SiteAudit, usability, segmentation, marketing, analytics, trainer, speaker</description>
	<pubDate>Fri, 12 Mar 2010 17:07:03 +0000</pubDate>
	<generator>http://wordpress.org/?v=2.2.3</generator>

	<item>
		<title>By: Haotik</title>
		<link>http://www.liviutaloi.ro/2008/07/31/scrisoarea-unui-client-catre-proprietarii-de-magazine-online-si-rezultatele-unui-sondaj-derulat-pe-specialisti-si-non-specialisti-referitor-la-decizia-de-cumparare-pe-un-site-de-comert-electronic/#comment-609</link>
		<dc:creator>Haotik</dc:creator>
		<pubDate>Thu, 31 Jul 2008 10:55:26 +0000</pubDate>
		<guid>http://www.liviutaloi.ro/2008/07/31/scrisoarea-unui-client-catre-proprietarii-de-magazine-online-si-rezultatele-unui-sondaj-derulat-pe-specialisti-si-non-specialisti-referitor-la-decizia-de-cumparare-pe-un-site-de-comert-electronic/#comment-609</guid>
		<description>Telefonul ala e pus acolo la contact pentru ca asa cere legea, esti obilgat sa pui pe orice site datele complete de contact.

M-au sunat clienti si la 12 noaptea si le-am vorbit foarte frumos. Dar nu la 5 dimineata si dupa ce prima oara vezi ca nu raspunde nimeni, astepti 10 minute si suni iar.

Dupa aceea i-am zis la telefon (unu normal la 12 ziua) la ce sa gandit el de a sunat la 5 dimineata, si radea ca boul in telefon asa ca i-am zis sa se duca in aia a masi si i-am inchis telefonul.

DUpa care idiotul da sms ca ce ma dau eu mare cu firma ca nici nu am firma si ca daca ia trademark pe numele siteului meu imi inchide si depozit si tot. (Nu am inteles ce depozit as avea de care nu stiu eu dar in fine)

Orice om cu cap stie ca existenta unei firme se poate verifica pe siteul registrului comertului. In plus i-as inchide contul dar o sa isi faca altul pe numele vre-unui var de-al lui.

Si in plus: chiar era asa de urgen sa afel cand aduc un anume produs pe stoc? Il aduceam in noaptea aia ??? ca sa nu poata astepta pana la o ora mai normala sau sa dea un e-mail.

P.S. Am clienti care i-am amenintat ca le dau foc, care le-am blocat faxul o zi intrega desi era singura modalitate prin care veneau comenzile la ei in firma din U.K. si asta pentru ca nu mi-au platit facturile pe mai multe luni. 

Asa ca sa ma lasati cu sintagma clientul nostru stapanul nostru. Ca e o diferenta intre stapanul nostru si sclavul nostru. 

Acum aia de la emag.ro ca e concurenta foarte mare pe piata ce ar trebuii sa imi ofere si o prostituata cand cumpar de la ei? Nu, cumpar de la ei pentru ca imi ofera seriozitate si livrare la timp.

Aaa... sa nu uitam ca am raspuns la telefon, si da daca era vreo porblema cu serviciul cumparat, chiar si la ora aia ma sculam din pat si incercam sa rezolvam problema.</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Telefonul ala e pus acolo la contact pentru ca asa cere legea, esti obilgat sa pui pe orice site datele complete de contact.</p>
<p>M-au sunat clienti si la 12 noaptea si le-am vorbit foarte frumos. Dar nu la 5 dimineata si dupa ce prima oara vezi ca nu raspunde nimeni, astepti 10 minute si suni iar.</p>
<p>Dupa aceea i-am zis la telefon (unu normal la 12 ziua) la ce sa gandit el de a sunat la 5 dimineata, si radea ca boul in telefon asa ca i-am zis sa se duca in aia a masi si i-am inchis telefonul.</p>
<p>DUpa care idiotul da sms ca ce ma dau eu mare cu firma ca nici nu am firma si ca daca ia trademark pe numele siteului meu imi inchide si depozit si tot. (Nu am inteles ce depozit as avea de care nu stiu eu dar in fine)</p>
<p>Orice om cu cap stie ca existenta unei firme se poate verifica pe siteul registrului comertului. In plus i-as inchide contul dar o sa isi faca altul pe numele vre-unui var de-al lui.</p>
<p>Si in plus: chiar era asa de urgen sa afel cand aduc un anume produs pe stoc? Il aduceam in noaptea aia ??? ca sa nu poata astepta pana la o ora mai normala sau sa dea un e-mail.</p>
<p>P.S. Am clienti care i-am amenintat ca le dau foc, care le-am blocat faxul o zi intrega desi era singura modalitate prin care veneau comenzile la ei in firma din U.K. si asta pentru ca nu mi-au platit facturile pe mai multe luni. </p>
<p>Asa ca sa ma lasati cu sintagma clientul nostru stapanul nostru. Ca e o diferenta intre stapanul nostru si sclavul nostru. </p>
<p>Acum aia de la emag.ro ca e concurenta foarte mare pe piata ce ar trebuii sa imi ofere si o prostituata cand cumpar de la ei? Nu, cumpar de la ei pentru ca imi ofera seriozitate si livrare la timp.</p>
<p>Aaa&#8230; sa nu uitam ca am raspuns la telefon, si da daca era vreo porblema cu serviciul cumparat, chiar si la ora aia ma sculam din pat si incercam sa rezolvam problema.</p>
]]></content:encoded>
	</item>
</channel>
</rss>
