Liviu Taloi

Zilele acestea am primit mai multe intrebari de la jurnalisti pentru a-mi expune parerea despre comertului electronic romanesc, si mai ales despre problemele care stau in calea dezvoltarii acestui sector al economiei noastre. Am enumerat 3 probleme, desi ele sunt mai multe…

1. Neincrederea vizitatorilor in acest tip de comert, paradoxal odata cu cresterea numarului de utilizatori ai magazinelor online (vedeti motivele pentru care spun aceasta in cateva zile in presa)
2. O colaborare defectuoasa cu furnizorii si importatorii, acestia nefiind inca pregatiti pentru comert electronic, pentru cerintele magazinelor online
3. Resursele umane, eterna problema a intregii economii romanesti…

Pe de alta parte, astazi am discutat cu un proprietar de magazin online despre serviciile de curierat, si am realizat alt paradox al dezvoltarii comertului electronic la noi in tara. Desi aceste servicii de curierat rapid au fost dezvoltate in mare masura ca urmare a explodarii comertului la distanta (comert electronic, teleshopping, prin posta, sau alte metode), calitatea, de cele mai multe ori proasta  nu tocmai buna a acestor servicii, a dus la crearea unei imagini sifonate pentru cele mai multe dintre magazinele online din Romania.

In iarna care tocmai a trecut, sarbatorile au prins iar pe picior gresit marea parte a prestatorilor de servicii de curierat rapid. Rand pe rand au avut intarzieri masive cele mai importante companii de curierat rapid, nu dau nume, ei se stiu… Dupa trecerea sarbatorilor au cauzat blocaje de miliarde de lei, la propriu, mai multor magazine online prin neplata la timp a sumelor colectate in regim de plata ramburs (aici ar putea comenta Madalin Matica si ne-ar spune de ce e mai bine sa implementezi plata cu cardul…). Binenteles ca s-au iscat "mici dereglari" la platile catre furnizori. A fost o adevarata piatra de incercare pentru proprietarii de magazine online.

Am fost rugat de catre amicul meu astazi sa va intreb ce parere aveti despre serviciile de curierat prestate de firme mici, firme de curierat nou infiintate, dandu-mi si un nume: aggerexpress.ro. As vrea pareri ale celor care au apucat sa lucreze cu aceasta companie, sau de ce nu, ale celor care cauta sa-si schimbe curierul si se uita dupa firme mici care teoretic nu au problemele companiilor mari de transport (pierderi colete, resurse umane indisciplinate, blocaje financiare, etc). Alegeti sa lucrati cu firme de curierat mici sau mari? Ati externaliza aceste servicii sa zicem pentru livrarile loco (cele pentru orasul unde aveti sediul)? Sau in orasul vostru livrati produsele cu flota proprie de masini? De ce?

LATER UPDATE: comentariile acide le pot primi si pe mail, daca veti gasi cu cale sa nu scrieti aici pe blog. 300.000 de pagini web gaseste Google la cautarea dupa "curierat rapid". Aproximativ 30.000 de pagini web despre "curierat rapid probleme" pe Google.

Related posts

• No related posts.

• Alatura-te discutiilor pe grupul de comert electronic

• Feed-ul RSS
• Aboneaza-te la acest blog prin email

Bucuresti – 04 Aprilie 2008. Pe data de 22 aprilie 2008 va avea loc la hotel Novotel primul seminar dedicat comunicarii prin intermediul blogurilor, intitulat Blogging for Companies. Evenimentul face parte din seria Advertising 2.0, o platforma de comunicare lansata de Evensys la inceputul anului 2008.

Seminarul este initiat de Cristian Manafu, Managing Partner, Evensys, care alaturi de invitatii sai isi propune sa ofere un ghid complet despre bloguri si modalitatile in care companiile le pot folosi cu eficienta, adresandu-se atat celor care descopera acum blogurile, cat si celor care au deja notiuni de baza. Alaturi de acesta vor lua cuvantul trei invitati speciali, Alex Brie (Blooger), Sorana Savu (Managing Partner, Premium Communication) si Bobby Voicu (Blogger si Consultant Blogging, General Manager FTW Media).

Participantii la eveniment au sansa de a afla care sunt blogurile influente si cine sunt oamenii din spatele acestora, cum sa implice blogosfera in campanile de comunicare, care sunt formele de promovare pe bloguri, ce riscuri pot aparea la lansarea unui blog de companie. De asemenea, seminarul isi propune sa descopere care sunt temerile oamenilor din companii referitoare la bloguri si cum pot fi depasite acestea, cum putem urmari si monitoriza brandul nostru pe bloguri si ce rol joaca astazi acestea in randul media.[...]

Mai multe aici, in comunicatul de presa.

Related posts

• No related posts.

• Alatura-te discutiilor pe grupul de comert electronic

• Feed-ul RSS
• Aboneaza-te la acest blog prin email

Un articol suculent pentru cei ce urmaresc declaratiile principalelor magazine online a aparut azi in presa, mai exact pe Wall-Street.ro: Bilantul retailului online la inceput de 2008

1. eMag: Vanzari duble in primele doua luni ale anului 2008
   [...]Compania a incheiat anul 2007 cu afaceri de 76,7 milioane de euro si vizeaza, pentru anul in curs, o crestere a cifrei de afaceri pana la 150 milioane de euro si o cota de piata de 60%-65% din retailul IT&C online.[...]
2. Madalin Durca (PcFUN): Piata a scazut la inceputul anului din cauza declinului leului
   [...]Magazinele FCfun.ro si Electrofun.ro vizeaza impreuna, pentru anul 2008, o cifra de afaceri de 15 milioane de dolari, pe o piata de comert online estimata la aproximativ 275 milioane de dolari.[...]
3. OneStop isi propune o crestere a cifrei de afaceri cu 570%
   [...]Retailer-ul online OneStop.ro isi propune pentru 2008 afaceri de patru milioane de euro, in crestere cu aproximativ 570 de procente fata de anul trecut, pe care l-a incheiat cu o cifra de afaceri de 700.000 euro, a declarat, pentru Wall-Street, Viorel Balanoiu, managing partner Shop Online, compania care opereaza magazinul online OneStop.ro.[...]
4. Alexandru Stoica, dol.ro: Intram in era web 2.0 in e-commerce
   [...]“Intram in era web 2.0 e-commerce. “, considera Alexandru Stoica, ceea ce inseamna, potrivit acestuia, “perpetual beta”, adica modificari permanente ale functionalitatilor oferite de site, tool-uri care pe masura ce aduna date si informatii de la utilizatorii site-ului, pot oferi recomandari relevante de produse, discounturi si oferte pe baza comportamentului acelui user.[...]

Pe de alta parte, iata ca si site-urile de tip anunturi agricole, sau burse, se promoveaza in jurnale. Am gasit astazi un articol interesant in Adevarul: Vând lobodă pe internet!

1. [...]Producătorii autohtoni au ales metoda on-line pentru a-şi comercializa recolta de zarzavaturi[...] 

Si inca un post interesant gasit pe blogul unui magazin online "mioritic" – Comercializarea copilariei, via Sheepses

La Baia Mare EStore organizeaza un seminar pe teme de comert electronic.

Intrarea companiilor low-cost in sistemele de vanzari online va creste cota de piata a rezervarilor prin internet, via ZF.ro. [...] Gheorghe Racaru, directorul companiei aeriene low-cost Blue Air, considera ca vanzarea de bilete pe alte site-uri decat cel al Blue Air este o metoda normala de crestere a prezentei online: "Preferam sa vindem cat mai multe bilete indiferent de canalul de distributie folosit, iar aceste platforme nu fac altceva decat sa completeze structura pasagerilor Blue Air cu un segment de pasageri obisnuiti sa cumpere biletele de pe site-uri renumite"[...]

Lectura placuta!

LATER UPDATE: mi-a scapat un anunt de pe nerve.ro, si daca nu cumva deja ati citit (daca urmariti feedul legat de magazinele online ce il gasiti in sidebar atunci sigur l-ati vazut deja) si OKAZII.ro a implementat, pe aceeasi platforma cu care ne-a obisnuit, facilitatea construirii unui magazin online propriu.

Related posts

• No related posts.

• Alatura-te discutiilor pe grupul de comert electronic

• Feed-ul RSS
• Aboneaza-te la acest blog prin email

Sunt pus iarasi in fata cererilor venite de la proprietarii de magazine online sa incerc sa le gasesc oameni pentru vanzari, marketing sau documentare. A devenit un "rara avis", sau pasare rara pe limba noastra, angajatul model, angajatul serios. Sunt si cei care isi fac treaba la locul de munca, unii poate lucreaza si peste program si nu primesc prea multe in plus, dar, dar.. marea majoritate vin si pleaca, sunt in cautarea unui loc de munca unde sa nu pui osul la treaba dar sa capeti cat ai munci pentru trei job-uri daca se poate. Peste tot aud "dar cat da salariul?" fara sa isi puna intrebarea cat pot ei sa dea inapoi pentru angajator. Sau, pentru un om de vanzari sa zicem, cat trebuie eu sa vand ca sa-mi scot salariul meu si al colegilor??! Asa ceva exista numai pe hartiile angajatorului, ce il intereseaza pe Gigel daca nu are comenzi pe site si freaca menta?!?

Sa nu o mai lungesc, si sa va spun ca in acest moment caut:

1 SALES – un vanzator pe online, nu mai vreau sa aiba nici o experienta, experienta o capata in 2-3 luni de zile, si de invatat poate toata lumea sa invete sa vanda online, nu e nici o greutate. Am tineri pe care i-am plasat in magazine online si care nu aveau nici o cunostinta despre acele produse si despre procesul de vanzare online, acum sunt cei mai eficienti vanzatori!! Asta pentru ca au vrut, pentru ca au fost seriosi! Asta astept de la candidatul ideal, putina disciplina, nu sa te sune la ora 11:00 ca "stiti eu nu mai vin, m-a imbolnavit" si sa o tina asa de 3 saptamani, iar cand suni de pe alt numar sa-ti raspunda voios si cu o voce cristalina de parca acum ar vrea sa iasa la bere cu amicii…

1 MARKETING – un om bun pe marketing cu spirit analitic si sintetic in acelasi timp, sa nu stea locului o clipa.. sa gaseasca noi metode de promovare (site-uri unde sa punem reclama), sa masoare eficienta acestora, sa masoare eficienta diferitelor bannere, sa nu fie surprins de miscarile concurentei "a.. da? nu stiam ca au dat comunicatul ala de presa", sau "a, da? nu stiam ca au promotiile x si y", sa nu aduca un site la negociere daca nu putem masura efectiv conversia, sa nu se sperie de HTML, CPM, CPC, CPA, si alte prescurtari, nimeni nu s-a nascut invatat, totul se invata daca esti serios…

1 DOCUMENTARE – om serios, la casa lui, cunoscator in ale IT&C-ului, sa fi pus mana pe o placa de baza la viata lui, sa nu amestece rpm-ul cu buffer-ul, sau mai stiu eu ce. Aici trebuie un om tipicar, un om care sa realizeze ca de felul cum documenteaza depinde modul cum arata site-ul. Nu e normal sa ai pe site un monitor LCD cu 3 diagonale in acelasi timp, si citez "12inch, 19inch 48cm ".

Nu vreau sa mai insist, dar, daca va duceti sa va angajati undeva fiti seriosi, invatati ce aveti de facut, nu lipsiti de la program si abia apoi puteti cere mariri de salariu. Parerea mea!

Related posts

• No related posts.

• Alatura-te discutiilor pe grupul de comert electronic

• Feed-ul RSS
• Aboneaza-te la acest blog prin email

Iata ca apare primul magazin online care a profitat de 1 aprilie sa comunice, sa comunice in mod funny… facand evident o gluma. Citez de pe blogul celor de la e-price.ro:

"e-PRICE.ro, prin intermediul Voith International Express Courier, pune, incepand din luna aprilie, la dispozitia clientilor sai serviciul de livrare instantanee a produselor comandate de pe www.e-price.ro.[...] Specialistii e-PRICE.ro impreuna cu tehnicienii International Express Courier au dezvoltat o metotda inovatoare de transport multi-punct. Prin instalarea unor modulatoare subsonice de ultima genereatie in fiecare centru logistic din tara, s-a reusit crearea unei retele de micro celule pozitiv-negative – asa numitele gauri negre. Se elimina astfel orice problema cauzata de intarzierile la livrarile produselor comandate. "

So, sarind peste "gaurile negre" din comunicatul pus pe blog, cele cateva greseli de limba romana (poate specialistii cu gaura sunt vorbitori de alta limba?!), ii uram succes lui e-price.ro in livrarea instantanee!!!

LATER EDIT: una din cele mai tari farse e aceasta Looking ahead: Google announces technology that searches tomorrow’s web, today

"gDay was developed in Google’s Sydney engineering centre and can accurately predict future events and internet content. It does this by using machine learning and artificial intelligence techniques from a system called MATE™ (Machine Automated Temporal Extrapolation)" – din nefericire pentru internetul .ro, se pare ca "only Australian websites are included in the beta."

Related posts

• No related posts.

• Alatura-te discutiilor pe grupul de comert electronic

• Feed-ul RSS
• Aboneaza-te la acest blog prin email