Comentarii la: 1.1 mil euro intr-o zi, 2682 de comenzi, 66.000 de vizitatori – ziua eMAG, 6 ani de la nasterea primului magazin online romanesc

By: Romanian Cyber Monday - 15 decembrie 2008 - mai putin de 10% crestere? | Liviu Taloi

Tue, 16 Dec 2008 06:50:49 +0000

[...] isi aduc aminte ca au de facut cadouri), anul acesta pe 15.12.2008. Anul trecut, pe 17.12.2008 eMAG inregistra aproximativ 1.1 milioane euro prin livrarea a 2700 de comenzi, spargand astfel bariera psihologica de un milion de euro zilnic.. [...]

By: Cyber Monday-ul romanesc, 15 decembrie 2008: au mai ramas 30 de zile | Liviu Taloi

Sat, 15 Nov 2008 09:26:53 +0000

[...] acum un an de cifrele realizate de principalele magazine online in ceea ce am putea numi Cyber Monday-ul romanesc (17 decembrie [...]

By: irinaserv

irinaserv — Fri, 28 Dec 2007 11:44:41 +0000

super blog. multe lucruri utile. imi cer scuze ca personal comentez aici, dar e subiectul care mi-a atras atentia. o sa urmaresc in continuare.

By: George Paica

George Paica — Tue, 25 Dec 2007 22:16:02 +0000

6944 vizite
220 comenzi. Onorate in acea zi: 70, dar mai sunt multe in zilele urmatoare. Probabil mergem in aprox 110.
Data de 18 a fost cu 25-30% mai buna, probabil si ca urmare a comenzilor de luni.

By: Mihai

Mihai — Sat, 22 Dec 2007 00:09:38 +0000

Buna seara,

http://www.evomag.ro: 134 comenzi site, 91 onorate, cateva zeci telefoane info stoc si multe telefoane pentru colete neajunse la destinatie in timpul dorit/estimat (24 ore)…

By: andrei

andrei — Fri, 21 Dec 2007 10:07:02 +0000

Salut,

Poti include si http://www.pop.store.ro cu 117 Bucuresti + 74 Timisoara = 191.

By: ltaloi

ltaloi — Thu, 20 Dec 2007 10:10:02 +0000

Un magazin vechi are intotdeauna mai multi clienti noi decat clienti vechi. Procentul de onorabilitate nu creste daca in acelasi timp creste si numarul de clienti, ci este posibil sa scada in conditiile cresterii accentuate a numarului de comenzi.
Sigur, se ajunge la un echilibru, dar.. daca numaram comenzile facute de clientii vechi si comenzile facute de cei noi, vom vedea ca cele din urma sunt mult mai multe. Si scopul magazinului online este de a-si creste cota de piata, sigur si de a-si fideliza clientii.
La un magazin nou, ai putine comenzi, uneori si sub 10 comenzi pe zi, iar in aceste conditii ai mai mult timp si resurse sa aloci rezolvarii unui client, deci rata de onorabilitate e sigur mai mare.
Si inca ceva, rata de onorabilitate la un moment dat se stabilizeaza, nu mai scade.. deci nu e cazul sa-ti faci griji, se atinge acel echilibru de care vorbeam.

LATER EDIT: Emag – cand firma mica si sprintzara devine mare se prosteste, si asta e doar 1 post recent, sigur se mai gasesc si altele.. toate micile magazine online ajung in acest moment, mai devreme sau mai tarziu…

By: weasel

weasel — Thu, 20 Dec 2007 09:45:16 +0000

Aiurea, numai prostii.

Procentul de onorabilitate al magazinelor creste proportional cu vechimea, nu invers. Magazinele noi au conversie mai mica fata de magazinele mai mari, asta pentru ca Magazinele mai vechi (de ex. PC Garbage, ShopIT) au mai multi cumparatorii fideli.

Cum clientii magazinelor de obicei revin tot la acelasi magazin (asta bineinteles daca au fost multumiti), daca ai vechime mai mare ai o baza mai mare de clienti “cu istorie”, desi si o conversie mai mare. Daca un client e la a cincea comanda, aceasta are sanse mult mai mare de finalizare fata de un client la prima comanda.

In plus, un magazin nou nu are asa de mare experienta in tratarea clientului si finalizarea comenzilor, dar un magazin cu vechime stie mai bine cum merge treaba.

By: ltaloi

ltaloi — Thu, 20 Dec 2007 08:09:29 +0000

@Bogdan: Traficul este un indicator corect in cazul magazinelor online. Procentul de comenzi onorate este de aprox 1%, in acest moment al Craciunului, sau in martie, el ajungand la 1.25 – 1.5% si poate creste la 2-3% in cazul magazinelor de nisa.
In cazul in care magazinul online introduce in ecuatie si numarul de comenzi offline: showroom, corporate, etc, atunci ecuatia nu mai este valabila.
Procentul de onorabilitate al comenzilor online in .ro este de aprox 50%, la inceput in situatia lansarii magazinului poate fi mai mare, chiar si de 75-80%, lucru valabil si in cazul magazinelor de nisa sau a celor care lucreaza cu stoc, unde poate ajunge la 100%.
Dupa lansare acest procent scade invariabil, el tinzand catre valoare de 50%.
Astfel, in situatia data, de craciun sau cand e sezon, avem aproximativ 2.5 – 3% comenzi in total, din care aproximativ 50% se onoreaza.
Rata proasta de onorabilitate este data in acest moment de colaborarea defectuoasa cu furnizorii care inca nu sunt pregatiti (dar am semnale ca se poate si altfel, si anul 2008 va aduce schimbari aici, schimbari majore) pentru comertul electronic, nu furnizeaza un mecanism de integrare al stocului importat cu stocul magazinelor online in timp real.
Iarasi un punct inca negru pe harta comertului electronic romanesc este rata mare a abandonului in cosul de cumparaturi, el avand o valoare de aproximativ 50-60%, uneori si 70%, cauza fiind o uzabilitate proasta a site-urilor sau neincrederea romanilor in acest tip de comert, needucarea acestora la nivel mai mare, nepromovarea acestui tip de comert, si multe alte cauze.

By: weasel

weasel — Thu, 20 Dec 2007 07:35:19 +0000

http://cool.weasel.ro/2007/12/20/estimarea-cifrelor-de-afaceri/

By: Bogdan

Bogdan — Wed, 19 Dec 2007 21:41:13 +0000

Salut. Imi place initiativa, dar din pacate nu cred ca toti cei de acolo isi vor publica cifrele. O curiozitate am: cum ai estimat numarul comenzilor? in functie de trafic doar?

By: Gabi

Gabi — Wed, 19 Dec 2007 14:25:58 +0000

Salut Liviu,

La PC Garage in loc de “?” poti sa treci 398.

By: twotimesbaby

twotimesbaby — Wed, 19 Dec 2007 12:48:59 +0000

Super tare. citeam azi ca Ubisoft Romania va face 14 mil euro/2008.

http://www.wall-street.ro/articol/IT-C-Tehnologie/36404/Ubisoft-Romania-vrea-afaceri-de-14-milioane-de-euro-in-2008.html/pagina-1/rate-4.html

Adica tot anul! si asta cu 420 angajati.

By: madalin durca

madalin durca — Wed, 19 Dec 2007 08:38:08 +0000

Salut Liviu,

Mai greu cu raspunsurile in perioada asta
238 PCfun cu 57 ElectroFun si cateva zeci de telefoane pe “info stoc”. Inca nu iti pot spune cate comenzi am onorat pentru ca mai sunt inca de finalizat. Sper sa-ti fie de folos.

Regards,

Madalin

By: Razvan

Razvan — Wed, 19 Dec 2007 07:28:32 +0000

Poate ai mai mult noroc cu ceea am zis eu, cu toata luna decembrie Dar asta in ianuarie… oricum, unele magazine poate vor anunta astfel de lucruri in mod public in ianuarie, daca luna decembrie le-a adus cresteri mari…

By: radu

radu — Wed, 19 Dec 2007 06:31:20 +0000

Liviu, se pare ca nu ai vazut niste ghilimele…
Anyway, demersul tau de ieri mi se pare ca sfideaza logica din toate punctele de vedere dar asta poate e doar o parere subiectiva.

By: ltaloi

ltaloi — Wed, 19 Dec 2007 05:50:12 +0000

@Bogdan: Nu e vorba de nici un ‘guru’. Mai ales ca Radu era de alta parere.. dar nu asta conteaza. Si btw, interesele au cerut altceva, in nici un caz postul asta.

@Razvan: Se pare ca nu e o idee prea buna, dupa cum vezi nimeni nu a mai vrut sa declare cifra din ziua aceea. Cu toate acestea se pot folosi estimarile mele destul de bine pentru a avea o idee asupra numarului de comenzi. Nu ar trebui sa fie prea departe de realitate.

By: Bogdan

Bogdan — Tue, 18 Dec 2007 23:15:51 +0000

LIviu,
E evident ca pozitia de ‘guru’ al comertului electronic te obliga sa iei pozitie…atunci cand interesele o cer.
Uneori insa e prea strident…

By: Razvan

Razvan — Tue, 18 Dec 2007 21:58:14 +0000

Liviu, imi place initiativa asta, se pare ca ai numai idei bune Oare vor declara toti nr. de comenzi?… Asa vom vedea si ce magazine au adoptat decizii de marketing mai eficiente in perioada asta.

Dar mai relevant ar fi sa compari numarul de comenzi pe toata luna decembrie, pentru ca pe 17 decembrie eMag a avut reduceri foarte mari, deci a absorbit automat, pentru o zi, poate mai multe comenzi decat de obicei, la nivel de piata.

By: Marius Ciocan

Marius Ciocan — Tue, 18 Dec 2007 17:28:35 +0000

Liviu, eu pe blog spuneam de comenzi TRIMISE. Noi nu avem notiunea de comanda neonorata pentru ca la noi nu poti comanda ceva ce nu iti putem trimite.

Pe 17 dec. am trimis 137 de comenzi. Este aproape dublu fata de recordul lui 2006 (de 78 de bucati).